продавец-консультант

КИТ Финанс Пенсионный Администратор (ООО)

Агент по продажам

С 01.10.2014 по 01.06.2018 (3 года 8 месяцев)

Проведение презентаций по продуктам компании. Заключение договоров. Личные продажи и обслуживание клиентов.

КИТ Финанс Пенсионный Администратор (ООО)

Агент по продажам

С 01.10.2014 по 01.06.2018 (3 года 8 месяцев)

Проведение презентаций по продуктам компании. Заключение договоров. Личные продажи и обслуживание клиентов.

КИТ Финанс Пенсионный Администратор (ООО)

Главный менеджер агентской группы

С 01.08.2013 по 01.10.2014 (1 год 2 месяца)

Набор и обучение персонала (внештатных агентов). Обучение с 0 базы до активного менеджера по продажам, включая мастер классы по продвижению продуктов фонда, работа с возражениями. Формирование команды. Выполнение и перевыполнение плановых показателей. Ведение полной отчетности по деятельности группы. Личные продажи и обслуживание клиентов.

ООО ""Авто Плюс Омск" (официальный дилер ТОЙОТА)

Сервис - консультант

С 01.09.2007 по 01.08.2013 (5 лет 11 месяцев)

Работа с клиентами, обращающимися на сервис. От ведения предварительной записи по телефону до выдачи а/м из сервиса. Согласование стоимости и продолжительности обслуживания, подготовка предварительной и основной документации. Подбор и заказ запасных частей по договорам. Достижение высокой удовлетворенности клиентов. Формирование постоянной клиентской базы. Увеличение постоянных клиентов.

ИП Пузырева Н.В.

Продавец консультант

С 01.08.2004 по 01.09.2007 (3 года 1 месяц)

Работа с покупателями. Консультирование, подбор запасных частей по каталогам, работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности. Прием товара, оформление витрин.

Университет

Омский Государственный Колледж Торговли Экономики и Сервиса

Университет

"Практические решения для эффективного управления: собой, персоналом, бизнес-процессами"

Университет

"Сложные переговоры: техника присоединения и работа с возражениями"

Университет

Toyota Service Advisor Program

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Холодные продажи

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с кассой

• Уверенный пользователь пк

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Высокая клиентоориентированность

• расчеты с покупателями

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Организационное консультирование

• Подбор и обучение персонала

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• обслуживание покупателей

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Хорошие организаторские навыки

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• водительское удостоверение категории b

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

Дополнительная информация

Коммуникабельный, общительный, ответственный, исполнительный, обучаемый, открыт ко всему новому. Мне хорошо удается общение с клиентами, умею находить точки соприкосновения с любым человеком. Почти всегда заинтересовываю собеседника. Всегда выясняю потребности клиента, то что его волнует. Имею инвалидность 3й группы. Ограничений по работе не имею.