ux аналитик

АО "Универмаг"Московский"

Управляющий торговым залом

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Руководство коллективом торговых залов (26 сотрудников).

АО "Универмаг"Московский"

Управляющий торговым залом

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

Руководство коллективом торговых залов (26 сотрудников).

ИП Николаева Е.В. Магазин "Elny"

Директор магазина

С 01.06.2021 по 01.06.2023 (2 года)

Магазин "Elny"- женская одежда премиум класса. Личные продажи в торговом зале ( примерно 99% рабочего времени). Увеличение базы постоянных клиентов. Анализ и увеличение показателей KPI по магазину. Контроль расходов по торговой точке. Анализ рыночных цен конкурентов.Согласование с руководством мероприятий по повышению товарооборота торговой точки. Организация работы магазина женской одежды. Обучение персонала, работа со стажерами. Подсортировка по остаткам склада коллекции, переучеты, контроль за сохранностью товара. Контроль передвижения товара между магазинами и основным складом. Ведение отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами. Оформление витрин магазина и развеса в торговом зале, оформление презентации товара в торговом зале при проведении различных акций, сезонных распродаж и т.д. Кассовая дисциплина, отчетность перед бухгалтерией.

ИП Яманов В.О магазин "KEDDO" ТРЦ " Жемчужная Плаза"

Директор магазина

С 01.10.2019 по 01.05.2021 (1 год 7 месяцев)

Управление магазином обуви следующих фирм : "Keddo", "Rieker", "Grunberg", " Betsy", "Crosby" и т,д, Найм и обучение продавцов, проведение тренингов. Проведение регулярных инвентаризаций, исключение пересортицы. Прием и размещение товара на складах. Ведение отчетности по магазину. Работа с администрацией комплекса. Самостоятельная работа в торговом зале с покупателями. Оформление витрин и торгового зала в соответствии с требованиями мерчендайзинга. Полный анализ работы магазина, разработка и проведение мероприятий по повышению качества обслуживания и KPI показателей. Кассовая дисциплина, инкассация денежных средств. Разбраковка товара. Работа с покупательским возвратом ( в некоторых случаях проведение экспертизы). Работа с перемещениями товара.

ООО "Кама" магазин "Carpisa" ТК " Французский бульвар"

Директор магазина

С 01.08.2015 по 01.09.2019 (4 года 1 месяц)

Управление магазином итальянских сумок и аксессуаров. Найм и обучение продавцов, проведение тренингов. Кассовая дисциплина и инкассация. Заказ коллекций, слежение за товарным остатком, переучеты, исключение пересортицы. Подсортировка по остаткам склада в Италии. Размещение товара в торговом зале по правилам мерчендайзинга. Оформление витрин.Общение с представителями контролирующих организаций. Снижение текущих расходов по предприятию. Увеличение показателей KPI.Отчетность перед головным офисом в СПб и итальянскими партнерами.Работа с сертификатами соответствия качества товара и экспертизой Полный анализ действий магазинов, разработка и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания. Оформление документации и заполнение отчетности.Открытие двух магазинов с "нуля". Достижения: Повышение уровня среднего чека у продавцов-консультантов засчет систематизации обучения и введения системы "полевых-игр"( и других внутренних конкурсов).Обеспечила высокие стандарты мерчендайзинга, повысила лояльность покупателей, обеспечила выполнение плана продаж.

ООО "Озерки", магазин "Anna Verdi". ТК Питер и ТК Невский Центр

Директор магазина

С 01.02.2014 по 01.07.2015 (1 год 5 месяцев)

Управляющая магазином ООО "Озерки" , магазин " Anna Verdi", Санкт-Петербург Организация работы магазина женской одежды. Обучение персонала, работа со стажерами. Подсортировка по остаткам склада коллекции, переучеты, контроль за сохранностью товара. Ведение отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами. Увеличение товарооборота и показателей KPI. Достижения: За время работы произошел прирост в % соотношении выручки магазина к прошлому году, конверсии, KPI показателей, проведение клиентских и "счастливых" дней в соответствии со стандартами компании.

ООО "Компания Ирвик"

Управляющий магазином

С 01.12.2007 по 01.12.2013 (6 лет)

Управляющая магазином люкс-сегмент. ООО "Компания Ирвик", магазин " FRANSA", Санкт-Петербург, полная занятость Управление магазином женской одежды, обуви и аксессуаров.Развитие базы личных клиентов. Найм и обучение продавцов.Формирование команды, Кассовая дисциплина и инкассация. Заказ коллекций, закупка товара для магазина,слежение за товарным остатком, переучеты, исключение пересортицы. Размещение товара в торговом зале по правилам мерчендайзинга. Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга. Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина. Общение с представителями контролирующих организаций. Снижение текущих расходов по предприятию. Увеличение показателей KPI. Открытие 3 магазинов с " нуля".

ООО "Экостиль"

Директор магазина

С 01.10.2006 по 01.12.2007 (1 год 2 месяца)

Магазин " OCHNIK " Польша.Организация работы магазина, найм и увольнение персонала, инкассация, взаимодействие с контролирующими органами и администрацией ТРК МЕГА Дыбенко. Опыт открытия магазина " с нуля". Прием товара в ПЭК и доставка в торговый центр. Подсортировка и организация доставки товара в магазин, мерчандайзинг. Взаимодействие с аудиторской компанией и налоговыми инстанциями. Решение текущих технических вопросов по торговой точке.Бухгалтерский учет:(Торг-29, Торг-13, ежегодный отчет, ежемесячный отчет, отчет по арендной плате, отчет по программе лояльности, заполнение и введение журналов по пожарной безопасности, работы огнетушителей, техники безопасности, замена ЭКЛЗ по кассам, введение еженедельной и ежемесячной статистики по работе персонала) 2 года и 4 месяца

ООО " Дом ремесел"

Старший администратор

С 01.05.2004 по 01.10.2006 (2 года 5 месяцев)

" Русская деревня Шуваловка", Санкт-Петербург, полная занятость Организация работы шести торговых точек на территории развлекательного комплекса, работа с поставщиками, инкассация выручки, организация приема иностранных групп, найм и увольнение персонала, взаимодействие с контролирующими органами.

Университет

"Pianoforte group" г. Неаполь Италия

Университет

Компания "Serviceman" г. Москва

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Университет

Ленинградский книготорговый техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Эффективное ведение переговоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• 1с: зарплата и управление персоналом

• работа с большим объемом информации

• Подбор и обучение персонала

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

Дополнительная информация

1C Software (Торговля и управление, Склад) Microsoft Excel, Microsoft Word, Retail,Stores 2, Power Point,Axapta.