IOS developer

ООО "ЛИКАРД"

Ведущий специалист

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

- Контроль выполнения работ по внедрению АСУ АЗС; - Контроль работы технической поддержки АСУ АЗС; - Анализ требований и пожеланий клиентов; - Ведение документации.

ООО "ЛИКАРД"

Ведущий специалист

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

- Контроль выполнения работ по внедрению АСУ АЗС; - Контроль работы технической поддержки АСУ АЗС; - Анализ требований и пожеланий клиентов; - Ведение документации.

СИБИНТЕК, ООО ИК

Главный специалист

С 01.12.2022 по 01.10.2023 (10 месяцев)

- Анализ работы сервисов на АЗС в рамках Problem management; - Контроль работы технической поддержки АСУ АЗС; - Мониторинг работы сервисов на АЗС; - Подготовка презентационных материалов.

ООО "ЭКПЕРТЕК ИБС"

Главный специалист

С 01.08.2020 по 01.12.2022 (2 года 4 месяца)

- Анализ работы сервисов на АЗС в рамках Problem management; - Контроль работы технической поддержки АСУ АЗС; - Мониторинг работы сервисов на АЗС; - Подготовка презентационных материалов.

ООО "ИРИС"

Начальник управления

С 01.02.2020 по 01.08.2020 (6 месяцев)

- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и результатов выполнения заявок, обратная связь с Заказчиком; - Взаимодействие с Заказчиком в рамках операционной деятельности и других вопросов; - Формирование отчетности по оказанным услугам и согласование с Заказчиком; - Планирование работы подразделений по обслуживанию АСУ АЗС и нефтебаз, ВТ и КМТ, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела; - Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения заявок; - Анализ эффективности работы сотрудников отдела; - Предоставление руководству отчётов о результатах деятельности; - Организация обучения сотрудников; - Распределение, выполнение и контроль поступающих заявок; - Проведение мероприятий по улучшению показателей уровня сервиса (SLA); - Формирование потребности в ЗИП и расходных материалах; - Поиск и подбор персонала.

ООО "ИРИС"

Заместитель начальника управления

С 01.01.2017 по 01.02.2020 (3 года 1 месяц)

- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и результатов выполнения заявок, обратная связь с Заказчиком; - Взаимодействие с Заказчиком в рамках операционной деятельности и других вопросов; - Формирование отчетности по оказанным услугам и согласование с Заказчиком; - Планирование работы подразделений по обслуживанию АСУ АЗС и нефтебаз, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела; - Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения заявок; - Анализ эффективности работы сотрудников отдела; - Предоставление руководству отчётов о результатах деятельности; - Организация обучения сотрудников; - Распределение, выполнение и контроль поступающих заявок; - Проведение мероприятий по улучшению показателей уровня сервиса (SLA); - Формирование потребности в ЗИП и расходных материалах; - Поиск и подбор персонала.

ООО "Линия Ритейл"

Заместитель начальника управления

С 01.09.2016 по 01.12.2016 (3 месяца)

- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и результатов выполнения заявок, обратная связь с Заказчиком; - Взаимодействие с Заказчиком в рамках операционной деятельности и других вопросов; - Формирование отчетности по оказанным услугам и согласование с Заказчиком; - Планирование работы подразделений по обслуживанию АСУ АЗС и нефтебаз, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела; - Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения заявок; - Анализ эффективности работы сотрудников отдела; - Предоставление руководству отчётов о результатах деятельности; - Организация обучения сотрудников; - Распределение, выполнение и контроль поступающих заявок; - Проведение мероприятий по улучшению показателей уровня сервиса (SLA); - Формирование потребности в ЗИП и расходных материалах; - Поиск и подбор персонала.

ООО "Линия Ритейл"

Ведущий инженер

С 01.07.2015 по 01.09.2016 (1 год 2 месяца)

- Установка, настройка и поддержка АСУ АЗС и Нефтебаз (Petronics) - Контроль и исправление проблем отчётности и первичной бухгалтерии; - Работа в Call-центре: консультирование, обучение. - Работа в HelpDesk (ServiceDesk); - Обслуживание и ремонт ПК; - Установка и настройка операционных систем Windows; - Установка программного обеспечения и его компонентов; - Настройка и обслуживание оргтехники; - Обеспечение бесперебойной работы электронного оборудования, средств автоматизации, систем управления технологическими процессами, контрольно-измерительных-систем; - Ведение учета текущего состояния и комплектности оборудования и автоматизированных рабочих мест на объектах; - Участие в пусконаладочных работах для АСУ на вновь пускаемых объектах заказчика. - Развертывание новых рабочих мест;

ООО "Линия Ритейл"

Специалист 1-й категории

С 01.09.2014 по 01.07.2015 (10 месяцев)

- Установка, настройка и поддержка АСУ АЗС и Нефтебаз (Petronics) - Контроль и исправление проблем отчётности и первичной бухгалтерии; - Работа в Call-центре: консультирование, обучение. - Работа в HelpDesk (ServiceDesk); - Обслуживание и ремонт ПК; - Установка и настройка операционных систем Windows; - Установка программного обеспечения и его компонентов; - Настройка и обслуживание оргтехники; - Обеспечение бесперебойной работы электронного оборудования, средств автоматизации, систем управления технологическими процессами, контрольно-измерительных-систем; - Ведение учета текущего состояния и комплектности оборудования и автоматизированных рабочих мест на объектах; - Участие в пусконаладочных работах для АСУ на вновь пускаемых объектах заказчика. - Развертывание новых рабочих мест;

Системный интегратор, ООО

Специалист 1-й категории

С 01.08.2014 по 01.09.2014 (1 месяц)

- Установка, настройка и поддержка АСУ АЗС и Нефтебаз (Petronics) - Контроль и исправление проблем отчётности и первичной бухгалтерии; - Работа в Call-центре: консультирование, обучение. - Работа в HelpDesk (ServiceDesk); - Обслуживание и ремонт ПК; - Установка и настройка операционных систем Windows; - Установка программного обеспечения и его компонентов; - Настройка и обслуживание оргтехники; - Обеспечение бесперебойной работы электронного оборудования, средств автоматизации, систем управления технологическими процессами, контрольно-измерительных-систем; - Ведение учета текущего состояния и комплектности оборудования и автоматизированных рабочих мест на объектах; - Участие в пусконаладочных работах для АСУ на вновь пускаемых объектах заказчика. - Развертывание новых рабочих мест;

Системный интегратор, ООО

Специалист технической поддержки АСУ АЗС и нефтебаз

С 01.12.2011 по 01.08.2014 (2 года 8 месяцев)

- Установка, настройка и поддержка АСУ АЗС (Petronics) - Контроль и исправление проблем отчётности и первичной бухгалтерии; - Работа в Call-центре: консультирование, обучение. - Работа в HelpDesk (ServiceDesk); - Обслуживание и ремонт ПК; - Установка и настройка операционных систем Windows; - Установка программного обеспечения и его компонентов; - Настройка и обслуживание оргтехники

ЛУКОЙЛ-Информ, ООО

Специалист технической поддержки АСУ АЗС и нефтебаз

С 01.08.2010 по 01.11.2011 (1 год 3 месяца)

- Установка, настройка и поддержка АСУ АЗС (Petronics) - Контроль и исправление проблем отчётности и первичной бухгалтерии; - Работа в Call-центре: консультирование, обучение. - Работа в HelpDesk (ServiceDesk); - Обслуживание и ремонт ПК; - Установка и настройка операционных систем Windows; - Установка программного обеспечения и его компонентов; - Настройка и обслуживание оргтехники

Университет

Московский государственный университет приборостроения и информатики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Информационные технологии

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Установка и настройка по

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• helpdesk

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• sql