Support Engineer

РосДомофон

Региональный представитель, Казахстан

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

B2B продажи ПО (облачная Saas платформа) и оборудования для управления придомовой территории. Умный домофон, видеонаблюдение, калитки, шлагбаумы, ворота. ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличение количества активной базы клиентов на 38% за 12 месяцев - Увеличение количества проданных услуг УД на 70% за 12 месяцев - Увеличение суммы лицензионных платежей на 70% за 12 месяцев - Активные продажи: работа с новыми и существующими клиентами, возрождение взаимодействия со старыми контактами из CRM. Сегментация и обработка потенциальных клиентов; - Участие в тематических мероприятиях и выставках; - Организация и проведение встреч с потенциальными покупателями, демонстрация предложений компании, подготовка персонализированных презентаций и коммерческих предложений; - Развитие отношений с текущими клиентами для увеличения объемов продаж и улучшения финансовых показателей, представление новинок продуктов и услуг; - Запуск и поддержка пилотных проектов в сотрудничестве с другими отделами компании (техническая поддержка, разработка, маркетинг); - Идентификация и анализ новых потребностей клиентов, разработка предложений по улучшению сервиса; - Поддержка партнеров путем предоставления аналитических данных и помощь в продвижении продукта среди конечных пользователей; - Изучение рынка и конкурентной среды, анализ трендов и адаптация стратегии продаж; - Управление дебиторской задолженностью; - Ведение документации и отчетности через CRM-систему Bitrix24 для повышения эффективности учета и анализа работы отдела продаж.

РосДомофон

Региональный представитель, Казахстан

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

B2B продажи ПО (облачная Saas платформа) и оборудования для управления придомовой территории. Умный домофон, видеонаблюдение, калитки, шлагбаумы, ворота. ДОСТИЖЕНИЯ: - Увеличение количества активной базы клиентов на 38% за 12 месяцев - Увеличение количества проданных услуг УД на 70% за 12 месяцев - Увеличение суммы лицензионных платежей на 70% за 12 месяцев - Активные продажи: работа с новыми и существующими клиентами, возрождение взаимодействия со старыми контактами из CRM. Сегментация и обработка потенциальных клиентов; - Участие в тематических мероприятиях и выставках; - Организация и проведение встреч с потенциальными покупателями, демонстрация предложений компании, подготовка персонализированных презентаций и коммерческих предложений; - Развитие отношений с текущими клиентами для увеличения объемов продаж и улучшения финансовых показателей, представление новинок продуктов и услуг; - Запуск и поддержка пилотных проектов в сотрудничестве с другими отделами компании (техническая поддержка, разработка, маркетинг); - Идентификация и анализ новых потребностей клиентов, разработка предложений по улучшению сервиса; - Поддержка партнеров путем предоставления аналитических данных и помощь в продвижении продукта среди конечных пользователей; - Изучение рынка и конкурентной среды, анализ трендов и адаптация стратегии продаж; - Управление дебиторской задолженностью; - Ведение документации и отчетности через CRM-систему Bitrix24 для повышения эффективности учета и анализа работы отдела продаж.

Teltonika Networks Kazakhstan

Руководитель отдела продаж, ЦА страны

С 01.01.2023 по 01.02.2023 (1 месяц)

Руководство работы Отдела Networks по 5-ти странам Центральной Азии

Teltonika Networks Kazakhstan

Менеджер по продажам IoT устройств, ЦА страны

С 01.04.2022 по 01.12.2022 (8 месяцев)

ДОСТИЖЕНИЯ: - $460 000 продаж активного сетевого оборудования за 8 месяцев; - Обзвон клиентов, холодные/теплые звонки; - Проведение презентаций по продуктам Networks (IoT); - Подготовка коммерческих предложений и заключение контрактов; - Посещение выставок, личные встречи с клиентами; - Ведение клиентов на всех этапах продаж; - Выстраивание долгосрочных отношений с новыми клиентами; - Выявление и удовлетворение потребностей клиентов в IoT продуктах

Частный бизнес, Совладелец

Руководитель по развитию бизнеса

С 01.08.2020 по 01.02.2022 (1 год 6 месяцев)

- Годовой оборот торговли свыше KZT 62 000 000 ($145 000); - Координация работы торговой команды из 8 человек

ТОО "Югентас Транс Сервис"

Менеджер отдела развития бизнеса

С 01.09.2019 по 01.07.2020 (10 месяцев)

Развитие бизнеса по всем направлениям. ДОСТИЖЕНИЯ: - Среднее выполнение KPI свыше 85%; - Подписано 20 договоров с Клиентами в сфере Телеком, FMCG, ТНП, Дистрибуция, Товары для бизнеса и тд. - Поиск клиентов AB, ведение переговоров, заключение договоров; - Восстановление сотрудничества с "Потерянные" Клиентами; - B2B продажи: грузовые автоперевозки и экспедиторские услуги по РК, СНГ и Европе; - Развитие ж/д и авиа направлений

ТОО "Line System Engineering"

Руководитель отдела продаж

С 01.07.2018 по 01.05.2019 (10 месяцев)

Первые 6 месяцев вел проект 'Умный дом'. Параллельно формировал отдел продаж и разрабатывал продуктовую линейку. ДОСТИЖЕНИЯ: - Сформировал с нуля продуктовую линейку из 8 продуктов; - Средняя маржа продуктовой линейки -19%; - Инициировал, разработал и запустил проект 'Продажа смартфонов в рассрочку сотрудникам компании', штат 500 сотрудников. - Сформировал отдела с нуля и управлял 7 сотрудниками; - Разрабатывал и продвигал продукты: смартфоны, транспортные услуги, услуга "Умный дом", лендинг пейдж и веб сайт разработка, SMM продвижение, цифровизация/автоматизация процессов работы организации любого вида и уровня, услуги розничного аудита, тренинг центр по промышленной безопасности - Был проект менеджером продукта 'Умный дом'; - Составлял план продаж отдела; - Разрабатывал мотивационную программу сотрудников; - Инициировал, разрабатывал и контролировал исполнение проектов отдела; - Презентации и продажи продуктов клиентам компании; - Разработка маркетинговых коммуникации и ее исполнение; - Взаимодействовал с департаментами FD, LD, TD, IT, HR, Logistics и поставщиками услуг.

Частный бизнес, Совладелец

Руководитель по развитию бизнеса

С 01.09.2014 по 01.06.2018 (3 года 9 месяцев)

Розничная торговля - Годовой оборот торговли свыше KZT 40 000 000 ($120 000); - Руководство торговой командой из 7 человек; - Наладил всю работу торговли: закупки, логистика, подбор торговых точек, финансовая отчетность, обучение торговой команды

Кселл, АО

Старший специалист, Группа Региональные аккаунты, Отдел розничных продаж, Департамент развития массового рынка

С 01.12.2010 по 01.08.2014 (3 года 8 месяцев)

Акционерное Общество «Кселл», Алматы Старший специалист, Группа Региональные аккаунты, Отдел розничных продаж, Департамент развития массового рынка (B2C) Был аккаунт менеджером 13 из 18 региональных филиалов по маркетингу и продажам в разные времена (одновременно до 9 филиалов). Глубоко пониманию специфику каждого региона. Имею опыт в планировании, проведении и контроля Sales/BTL проектов на национальном уровне. ДОСТИЖЕНИЯ: Способствовал сохранению стабильности основных показателей на больших рынках как Алматы, Астана и Шымкент. Помог улучшить показатели Таразского филиала и остановить падения результатов Актюбинского филиала. Достиг хороших показателей Карагандинского филиала. - Постоянно взаимодействовал с руководителями региональных филиалов по вопросам маркетинга и продаж для достижения целей компании. Являлся связующим звеном между ГО и филиалами - Систематично анализировал основные KPIs каждого филиала и разрабатывал план по дальнейшему их развитию - Готовил ежемесячные статус отчеты руководству в разрезе вверенного мне сегмента, оценка показателей сегмента, обзор основных целей - Регулярно отслеживал тенденций на рынке, изучал деятельность конкурентов и информировал руководство для своевременного реагирования на изменения - Участвовал в планировании sales и маркетинговых показателей компании и в составлении бюджета - Разрабатывал предложения и рекомендации по новым продуктам и услугам, изменениям условии и характеристик текущих продуктов и услуг, в частности по тарифным предложениям - Разрабатывал различные sales кампании на привлечение абонентской базы и увеличению дохода компании - Взаимодействовал с департаментами B2B, CRD, ICTD, FD, AD при внедрений новых продуктов и услуг компании - Руководил запуски внутренних и внешних коммуникации запущенных проектов - Готовил брифы по кампаниям и коммуницировал с соответствующими подразделениями - Участвовал в разработке рекламных материалов (ТВ, радио, POSM) - Контролировал размещение рекламных материалов на всех каналах коммуникации - Контролировал наличие актуальных рекламных материалов во всех торговых точках, как в собственных так и у дилеров - Готовил пост-анализ материалы и отчет по бюджетам по проведенным проектам для всех заинтересованных руководителей - Регулярно осуществлял маркет туры по торговым точкам вверенных мне филиалов совместно с полевыми сотрудниками, при необходимости вовлекая регионального руководителя - Отслеживал жалобы и потребности абонентов, разрабатывал предложения по улучшении ситуации - Выполнял иные задания руководства в меру своей компетенции и ответственности

ИП “Уздунробита”, ОАО Мобильные Теле Системы (МТС, Россия)

Специалист по маркетингу

С 01.02.2008 по 01.03.2010 (2 года 1 месяц)

ДОСТИЖЕНИЯ: Способствовал росту кол-ва абонентов филиала на 120 000, ARPU вырос на 20%, доходы филиала увеличились в 2 раза. - Участвовал в планировании и бюджетировании основных маркетинговых показателей на уровне филиала - Выполнял все мероприятия и задачи, направленные на достижение поставленных перед филиалом бюджетных целей по маркетинговым показателям - Участвовал в организации и мониторинге маркетинговых исследований на территории зоны ответственности филиала - Сбор, систематизация, анализ и обобщение всей коммерческой, экономической информации по конъюнктуре существующих и потенциальных рынков оказания услуг сотовой связи - Разрабатывал предложения и рекомендации по созданию новых услуг, изменению характеристик и условий оказания услуг абонентам с целью улучшения их потребительских свойств - Совместная с Группой по работе с партнёрами (ГРП) филиала работа по анализу, мониторингу и контролю деятельности коммерческих представителей филиала - Ведение эффективного медиапланирования - Своевременно и грамотно разрабатывал договора со сторонними организациями в области маркетинговых мероприятий и рекламной деятельности и заключал их в последующем - Своевременное закрытие актов выполненных работ, счёт-фактур по договорам в области маркетинговых мероприятии и рекламной деятельности - Контроль над размещением рекламных и информационных материалов на всех каналах коммуникации - Контроль над наличием актуальных рекламно-информационных материалов в собственных и дилерских офисах филиала - Подготовка бюджета филиала в части рекламных расходов

ИП “Уздунробита”, ОАО Мобильные Теле Системы (МТС, Россия)

Специалист Отдела продаж и абонентского обслуживания (ОП и АО)

С 01.12.2007 по 01.02.2008 (2 месяца)

ДОСТИЖЕНИЯ: Лучший оператор зала, янв’08. Качественно обслужил, зарегистрировал около 3 000 абонентов и тем самым увеличил доходы филиала - Выписка и выставление счета абоненту - Выписка квитанции абоненту и внесение платежных поручений - Выдача подробных данных разговоров - Принятие письменных претензий от абонентов и разрешение конфликтных ситуаций - Возврат кредитной задолженности абонентам - Регистрация писем и установка дополнительных услуг - Консультирование абонентов по общим вопросам

Национальный банк внешнеэкономической деятельности

Специалист 1-ой категорий Отдела управления кредитным портфелем

С 01.10.2006 по 01.12.2007 (1 год 2 месяца)

ДОСТИЖЕНИЯ: Лучший специалист отдела III квартала 07. Частично улучшил качество кредитного портфеля отделения за счёт представления предложении, основанные на анализе показателей кредитного портфеля. - Формирование единой базы данных по кредитам филиалов и операционного управления - Анализ показателей кредитного портфеля операционного управления и филиалов, подготовка аналитической информации начальнику Отдела и главному специалисту - Подготовка отчетов, включаемых в пакет стандартной внешней кредитной отчетности, предоставляемой в региональное управление Центрального банка, в головной офис Национального банка и др. инстанции - Разработка и представление предложений начальнику Отдела по улучшению качества кредитного портфеля операционного управления и филиалов - Взаимодействие и деловые контакты с другими подразделениями Отделения, работа с филиалами - Представление предложений начальнику Отдела по совершенствованию и повышению эффективности работы отдела - Подготовка ежедневной оперативной информации по кредитам для начальника Отдела, руководства Отделения и в региональное управление Центрального банка - Ведение делопроизводства в Отделе в соответствии с утвержденной номенклатурой дел - Замещение главного специалиста Отдела в период его отсутствия - Переписка с вышестоящими и другими организациями

Университет

Вестминстерский Международный Университет в Ташкенте, филиал Университета Вестминстер, Лондон

Университет

Kcell Business School

Университет

Kcell Business School

Университет

Kcell Business School

Университет

Westminster International University in Tashkent

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский, Узбекский

Ключевые навыки

• административные навыки и развитие персонала создание команды

• Мы ждем от вас - активная жизненная позиция; - лидерские качества; - общительный, пунктуальный

• навыки презентации

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Хорошие организаторские навыки

• способность и опыт работы в стрессовой среде

• способность самостоятельно принимать решения

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

•  продвижение бренда;  маркетинговый анализ;  стратегический менеджмент.

• Статистическая финансовая отчетность

• Проработка и запуск новых продуктов

• • управление бюджетом на персонал

• Финансовое планирование

• Продажи, управление проектами, коммуникации, операционный менеджмент

• Стратегическое управление продуктом

• оперативное планирование

• работа с большим объемом информации

• урегулирование конфликтов

• • командообразование

• исследования рынка труда

• Адаптация работа в команде внутренние коммуникации подбор персонала формирование планов по подбору п

Дополнительная информация

Женат, четверо детей. Июнь 2005 – Октябрь 2005 Программа “Work and Travel” Alliance Abroad Group Вашингтон (округ Колумбия), Нью-Джерси, Нью-Йорк, США