android

ООО РЕГИОН СЕРВИС

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 1 месяц)

заменяю бухгалтера-кассира

ООО РЕГИОН СЕРВИС

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2020 по настоящее время (4 года 1 месяц)

заменяю бухгалтера-кассира

Сбербанк

Специалист в секторе Компенсации

С 01.07.2016 по 01.10.2020 (4 года 3 месяца)

Обработка заявлений клиентов

СБЕРБАНК РОССИИ

Старший менеджер по обслуживанию физических лиц

С 01.08.2014 по 01.06.2016 (1 год 10 месяцев)

1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц 2. Соблюдение стандартов (качества) сервиса 3. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка 4. Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг 5. Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы) 6. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. 7. Работа с иностранной валютой Выполнение поручений руководителя. Пройдены все обучения. Работа во всех программах

МАУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг"

Ведущий специалист

С 01.11.2011 по 01.08.2014 (2 года 9 месяцев)

Предоставление услуг в рамках "единого окна"

Управление социальной поддержки и защиты населения

специалист 1 категории

С 01.10.2010 по 01.05.2011 (7 месяцев)

- формирование, регистрирование, подготовка и сдача дел получателей социальных выплат в архив; - обеспечивание своевременным поступлением в архив документов, законченных делопроизводствомн; - формирование документов в дела постоянного и временного хранения; - составление описей дел для передачи документов в архив, актов об уничтожении документов, сроки, хранения которых истекли. - составление отчетов по установленной форме по вопросам своей деятельности; - отдельные служебные поручения - учет нематериальных средств, проведение инвентаризации - регистрирование входящей/исходящей документации

Университет

Самарский институт – Высшая школа приватизации и предпринимательства

Университет

Предоставление государственных (муниципальных) услуг

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать решения, брать на себя ответственность в случае необходимости, хорошо обучаема, обладаю здоровыми амбициями и чувством юмора. Уверенный пользователь ПК.