Копирайтер

“ Premiumsun “

Менеджер-администратор

С 01.01.2020 по 01.04.2024 (4 года 3 месяца)

Обслуживание посетителей, создание для них комфортной атмосферы . Консультация по вопросам наличия имеющихся услуг, действующим акциям , наличием бонусных программ и т.д. Работа с возражениями . Решение конфликтных ситуаций . Продажа косметики и абонементов. Кассовая дисциплина .

“ Premiumsun “

Менеджер-администратор

С 01.01.2020 по 01.04.2024 (4 года 3 месяца)

Обслуживание посетителей, создание для них комфортной атмосферы . Консультация по вопросам наличия имеющихся услуг, действующим акциям , наличием бонусных программ и т.д. Работа с возражениями . Решение конфликтных ситуаций . Продажа косметики и абонементов. Кассовая дисциплина .

Центр Единоборств «Белый Лотос»

Менеджер по продажам. Администратор.

С 01.02.2019 по 01.10.2019 (8 месяцев)

Обязанности администратора+ мененджера.

Фьюжен Менеджмент

Менеджер отдела по работе с персоналом

С 01.06.2018 по 01.07.2018 (1 месяц)

Работа на Чемпионате мира по футболу, стадион Лужники. Сотрудничали с французской делегацией “ Potel & Chabot “ Выполнение всех требований в обслуживании, по их стандартам. Встреча и обслуживание иностранных гостей , VIP класса. Контроль правильной подачи и расстановки блюд. Общение с иностранцами, создание дружелюбной и комфортной атмосферы для гостей, максимум внимания. Управление персоналом, обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса. Работа проходила в лаундже “ Qatar “

Фитнес клуб «Зарядка»

Администратор фитнес-клуба

С 01.07.2016 по 01.05.2017 (10 месяцев)

Очень большой опыт работы

Концерн Росэнергоатом, АЭС

Официант-бармен

С 01.04.2004 по 01.05.2015 (11 лет 1 месяц)

Ведение документации, проведение инвентаризации. Работа с ПК. Кассовая дисциплина . Встреча и обслуживание VIP гостей , проведение банкетов на высшем уровне , а так же кофе- брейки . Сервировка столов . Так же организация и проведение выездных банкетов : катер , природа , коттеджи .

Университет

Смоленский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Бумажный документооборот

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Эффективное ведение переговоров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Подбор персонала адаптация персонала телефонное интервью поиск персонала в открытых источниках работ

• Оперативный поиск информации в интернете

• составление предложений о работе

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Ms 0ffice деловая коммуникация деловая корреспонденция договорная работа деловая переписка

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• 1с: crm проф

• 1c: финансы

• знание ресторанного бизнеса

• знание стандартов сервиса

• консультативные продажи

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Высокая клиентоориентированность

• Хорошие организаторские навыки

• материальная ответственность

• • закупка товаров и услуг

• знание кассовой дисциплины

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• умение вести контроль рабочего процесса

• составление договоров

• Проверка и составление смет на любые виды смр

• Кадровое делопроизводство

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

Дополнительная информация

Я добросовестно и качественно выполняю поставленную передо мной задачу, всегда работаю на 100% от своих возможностей. Быстро приспосабливаюсь к условиям и требованиям работодателя, быстро усваиваю нужную информацию и легко прохожу обучение. Хорошо отношусь к критике и всегда прорабатываю каждое замечание. При выявлении проблем - быстро нахожу им решение.