менеджер по маркетингу

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Персональный куратор

С 01.06.2024 по настоящее время (5 месяцев)

-Коммуникация со студентами Университета и колледжа (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и Т.Д.); -Помощь студентам в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных студентов; -Контроль движения студентов: По смене специальности, программы / формы обучения; смене ФИО; смене филиала; сокращению срока обучения; - Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости студентов; - Мотивация студентов на продолжение обучения, проведение работы над удержанием студенческого контингента; -Ответы на запросы студентов, -Извещение о различных мероприятиях колледжа / Университета и мотивация к участию в них, -Трудоустройство студентов в УС и компании-партнеры; - Продажа дополнительных образовательных программ.

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Персональный куратор

С 01.06.2024 по настоящее время (5 месяцев)

-Коммуникация со студентами Университета и колледжа (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и Т.Д.); -Помощь студентам в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных студентов; -Контроль движения студентов: По смене специальности, программы / формы обучения; смене ФИО; смене филиала; сокращению срока обучения; - Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости студентов; - Мотивация студентов на продолжение обучения, проведение работы над удержанием студенческого контингента; -Ответы на запросы студентов, -Извещение о различных мероприятиях колледжа / Университета и мотивация к участию в них, -Трудоустройство студентов в УС и компании-партнеры; - Продажа дополнительных образовательных программ.

Тануки, Японский ресторан

Менеджер по доставке

С 01.04.2024 по 01.06.2024 (2 месяца)

. Организация, контроль и координация работы сотрудников службы доставки (операторы, водители, курьеры); • Взаимодействие с сервисными службами; • Взаимодействие с ГИБДД, страховыми компаниями

Почта России

Заместитель начальника отделения почтовой связи

С 01.12.2023 по 01.03.2024 (3 месяца)

• Осуществление организаций и контроль оказания почтовых и финансовых услуг клиентам. • Контроль доставки печатной продукции до адресатов. • Осуществление организации процесса сортировки, хранения и ротации почтовых отправлений. • Работа с товарно-материальными ценностями. • Ведение документооборот и финансовую отчетность по итогам деятельности.

Яндекс лавка

Заместитель директора склада

С 01.05.2023 по 01.11.2023 (6 месяцев)

Контролировать сроки годности товаров Работать в Excel, WMS и с терминалом сбора данных (ТСД) Принимать участие в сборке заказов в пиковые часы Замещать директора Лавки

Самокат (ООО Умное пространство)

Директор

С 01.10.2022 по 01.03.2023 (5 месяцев)

работа с командой — выстраивать отношения в коллективе, составлять график работы, контролировать курьерскую доставку, работу сборщиков и товароведов, обучать персонал, — работа с товаром — вести пересчёт товаров, следить за сроками годности и проверять расстановку — работа с документами — заполнять табель отработанных часов, составлять накладные — работа с разными поставщиками — прямые поставки и распределительный центр — работа с заказами — помогать собирать и передавать их курьерам для доставки

Самокат (ООО Умное пространство)

Товаровед

С 01.09.2021 по 01.10.2022 (1 год 1 месяц)

-Работа с товаром — принимать продукты, косметику и товары для дома, расставлять их на полках и следить за сроками годности — Работа с заказами — собирать и передавать их курьерам для доставки — Контролировать работу курьерской службы

Krispy Kreme

Заместитель управляющего кофейни

С 01.02.2021 по 01.12.2021 (10 месяцев)

- Проведение инвентаризаций - Работа в S-house - Постановка целей и задач на смену - Ежедневный заказ продукции, с учетом анализа продаж текущего месяца - Проведение собеседований - Обучение менеджерского состава кофейни

Krispy Kreme

Менеджер / старший менеджер

С 01.02.2020 по 01.02.2021 (1 год)

Подготовка кофейни к открытию/закрытию смены Организация и ведение смены Планирование и анализ продаж Работа с кассой Общение с гостями, консультирование по меню Контроль стандартов сервиса и приготовления

Министерство Обороны РФ

Документовед отделения кадров и строевого

С 01.04.2019 по 01.02.2020 (10 месяцев)

Регистрация входящих и исходнящих документов; учёт, контроль и хранение документов; приём и распределение входящих документов; ведение журналов регистрации корреспонденции; подготовка документов по требованию (справки, выписки, копии); приём и отправка корреспонденции почтой; работа в МоСЭДО; внутренние и внешние коммуникации с другими подразделениями; приём телефонных звонков.

Тинькофф Банк

Специалист отдела телемаркетинга

С 01.02.2019 по 01.04.2019 (2 месяца)

Проверка данных клиента; Выявление признаков мошенничества; Сбор социальных характеристик заявителя. Лучший сотрудник ФЕВРАЛЯ

Krispy Kreme

Старший Менеджер

С 01.10.2018 по 01.01.2019 (3 месяца)

Подготовка кофейни к открытию/закрытию смены Организация и ведение смены Планирование и анализ продаж Работа с кассой Общение с гостями, консультирование по меню Контроль стандартов сервиса и приготовления

Krispy Kreme

Менеджер

С 01.01.2018 по 01.10.2018 (9 месяцев)

Подготовка кофейни к открытию/закрытию смены Организация и ведение смены Планирование и анализ продаж Работа с кассой Общение с гостями, консультирование по меню Контроль стандартов сервиса и приготовления

Krispy Kreme

Бариста

С 01.02.2017 по 01.01.2018 (11 месяцев)

Обслуживание посетителей, работа на кассе, консультации по ассортименту, поддержание чистоты и порядка.

Университет

Международный юридический институт

Университет

Колледж экономики, страхового дела и информационных услуг "КЭСИ"

Университет

школа 750

Университет

Различные аспекты сексологии в современной практике психологического консультирования

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Деловое общение

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с кассой

• прием и распределение телефонных звонков

• Организационное консультирование

• Высокая клиентоориентированность

• Пк деловая переписка

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• обслуживание покупателей

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• прием посетителей

• Успешное руководство подразделениями клиентского сервиса, активных продаж, телемаркетинга

• Организаторские и управленческие навыки

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • бумажный документооборот

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Финансовое планирование

• составление штатного расписания

• оформление трудовых книжек

• Уверенный пользователь пк

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Автоматизация кадрового документооборота

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Ms 0ffice деловая коммуникация деловая корреспонденция договорная работа деловая переписка

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

Дополнительная информация

Деловые - высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Личные - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми.