UX\UI дизайнер

Телко Центральная Азия

Customer service specialist

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

• Обработка заказов клиентов в 1С; • Коммуникация с внешними и внутренними клиентами в части обработки заказов, наличия продукта на стоке и согласования сроков доставки; • Решение возникающих в процессе обработки заказов нестандартных ситуаций; • Сопровождение заказов клиентов от создания до распределения на склад; • Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, наличия продукции на стоке, актуального перечня продуктов для заказа; • Создание сопроводительной документации по поставкам(СМР,ТТН,ТН); • Проверка отгрузочных документов Импорт/Экспорт, поиск авто для клиентов, участие в отгрузке с логистикой; • Работа с первичной документацией; • Заведение контрагентов и номенклатуры.

Телко Центральная Азия

Customer service specialist

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

• Обработка заказов клиентов в 1С; • Коммуникация с внешними и внутренними клиентами в части обработки заказов, наличия продукта на стоке и согласования сроков доставки; • Решение возникающих в процессе обработки заказов нестандартных ситуаций; • Сопровождение заказов клиентов от создания до распределения на склад; • Консультирование клиентов по вопросам ассортимента, наличия продукции на стоке, актуального перечня продуктов для заказа; • Создание сопроводительной документации по поставкам(СМР,ТТН,ТН); • Проверка отгрузочных документов Импорт/Экспорт, поиск авто для клиентов, участие в отгрузке с логистикой; • Работа с первичной документацией; • Заведение контрагентов и номенклатуры.

ТОО ПРОСИСТЕМЫ Центр

Специалист по работе с клиентами

С 01.03.2021 по 01.03.2023 (2 года)

— Создание задач в CRM, контроль их выполнения; — Работа с документами: счета на оплату, накладные, АВР, Акты сверок; — Организация отгрузки, сопроводительные документы, оформление экспорта; — Холодные и горячие продажи; — Работа с дебиторской задолженностью; — Ведение и актуализация клиентской базы; — Заключение договоров : тех. Сопровождение, поставка оборудования, услуг; — Распределение входящих звонков клиентов по отделам; — Ведение отчетностей; — Работа с претензиями; — Продажи: услуг и оборудования;

Прокат машин в аренду

Менеджер офиса продаж

С 01.05.2019 по 01.03.2021 (1 год 10 месяцев)

•Ведение административно-хозяйственной деятельности. •Знание основ делопроизводства. •Знание деловой этики. •Грамотная речь. •Деловая переписка. • Входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов; • Ведение отчётности(таблица по клиентам, таблица по авто, таблица по деньгам в кассе, журнал вычетов по клиентам, журнал расхода ГСМ); • Работа с ИнтернетБанкингом: оплата по выставленным счетам, переводы средств между своими счетами; • Выставление СФ,АВР, Счета на оплату; • Приём ,выдача, доставка авто клиенту; • Оформление договоров и проверка правильности оформления договора другими сотрудниками, закрытие договора по истечению срока аренды , с последующими произведеными вычетами; • Кассовые операции; • Своевременная оплата кредитов и ведение отчётности по ним; • Координация сотрудников; • Обеспечение офиса всем необходимым; • Личные поручения руководителя требующие творческого, нестандартного подхода) • Встреча гостей

Казахстанский бренд женской одежды

Бухгалтер, Помощник руководителя

С 01.04.2015 по 01.05.2019 (4 года 1 месяц)

• Входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов; • Ведение отчётности в EXEL ; • Работа с ИнтернетБанкингом: оплата по выставленным счетам, переводы средств между своими счетами; • Выставление Счета на оплату, СФ,АВР; • Приём ,выдача, доставка авто клиенту; • Оформление договоров и проверка правильности оформления договора другими сотрудниками, закрытие договора по истечению срока аренды , с последующими произведеными вычетами; • Кассовые операции; • Координация сотрудников; • Личные поручения руководителя требующие творческого, нестандартного подхода) •Ведение административно-хозяйственной деятельности. •Знание основ делопроизводства. •Знание деловой этики. •Грамотная речь. •Деловая переписка.

Университет

Казахская инженерно-финансовая банковская академия

Университет

Финансово-экономический колледж АЭУ-ЕИР

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Казахский

Ключевые навыки

• Заключение договоров

• Кадровое делопроизводство

• исполнение личных поручений руководителя

• Хорошие организаторские навыки

• персональный ассистент

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• регистрация документации

• подготовка договоров

• номенклатура дел

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• • точность и внимательность к деталям

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Знание amocrm

• контроль исполнения решений

• работа в 1с

• обучение и развитие персонала

• подготовка отчетности по проектам

• Общение с людьми и коммуникабельность

• 1с: бухгалтерия и склад

• Транспортная логистика

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

Дополнительная информация

Если есть возможность научиться чему-то новому, то почему бы не использовать её. Применить свои знания и опыт на деле, увлекательный и интересный процесс. Стратегическое мышление, аналитические способности, четкость, исполнительность, ответственность, коммуникативность, саморазвитие и умение учиться на своих ошибках, быстрая обучаемость, лояльность.