qa

Ростелеком

Руководитель отдела продаж

С 01.04.2019 по 01.11.2019 (7 месяцев)

-Организация процесса в салоне и контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками. - Обеспечение выполнения плана продаж и увеличение объемов продаж. - Управление персоналом. - Соблюдение и поддержание качества обслуживания покупателей и стандартов мерчендайзинга. - Проведение и участие в инвентаризациях. - Ведение документооборота в полном объёме - Составление отчёта по результатам работы - Разработка штатного расписания и обучение персонала - Финансовый контроль - Мониторинг конкурентов, работа с клиентами.

Ростелеком

Руководитель отдела продаж

С 01.04.2019 по 01.11.2019 (7 месяцев)

-Организация процесса в салоне и контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками. - Обеспечение выполнения плана продаж и увеличение объемов продаж. - Управление персоналом. - Соблюдение и поддержание качества обслуживания покупателей и стандартов мерчендайзинга. - Проведение и участие в инвентаризациях. - Ведение документооборота в полном объёме - Составление отчёта по результатам работы - Разработка штатного расписания и обучение персонала - Финансовый контроль - Мониторинг конкурентов, работа с клиентами.

КАРИ

Директор магазина

С 01.10.2018 по 01.04.2019 (6 месяцев)

-Организация процесса в салоне и контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками. - Обеспечение выполнения плана продаж и увеличение объемов продаж. - Управление персоналом. - Соблюдение и поддержание качества обслуживания покупателей и стандартов мерчендайзинга. - Проведение и участие в инвентаризациях. - Ведение документооборота в полном объёме - Составление отчёта по результатам работы - Разработка штатного расписания и обучение персонала - Финансовый контроль - Мониторинг конкурентов, работа с клиентами.

КАРИ

Администратор

С 01.01.2018 по 01.09.2018 (8 месяцев)

-Организация процесса в салоне и контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками. - Обеспечение выполнения плана продаж и увеличение объемов продаж. - Управление персоналом. - Соблюдение и поддержание качества обслуживания покупателей и стандартов мерчендайзинга. - Проведение и участие в инвентаризациях. - Ведение документооборота в полном объёме - Составление отчёта по результатам работы - Разработка штатного расписания и обучение персонала - Финансовый контроль - Мониторинг конкурентов, работа с клиентами.

Мобильные ТелеСистемы (МТС)

Начальник отдела продаж

С 01.09.2015 по 01.06.2017 (1 год 9 месяцев)

-Организация процесса в салоне и контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками. - Обеспечение выполнения плана продаж и увеличение объемов продаж. - Управление персоналом. - Соблюдение и поддержание качества обслуживания покупателей и стандартов мерчендайзинга. - Проведение и участие в инвентаризациях. - Ведение документооборота в полном объёме - Составление отчёта по результатам работы - Разработка штатного расписания и обучение персонала - Финансовый контроль - Мониторинг конкурентов, работа с клиентами.

Билайн

Старший продавец-консультант

С 01.02.2014 по 01.05.2015 (1 год 3 месяца)

- Организация внутренних бизнес процессов - Управление коллективом (до 8-10 человек) - Обучение персонала - Составление графиков работы, отпусков - Мотивация персонала, проведение собраний, оценка деятельности сотрудников - Формирование ассортимента, заказ товара - Выкладка товара, чистота в отделе, наличие и правильность ценников. - Выполнение плановых показателей, ведение отчетов ( недельный, месячный ). - Мониторинг конкурентов.

Зеленое Яблоко

Старший Продавец-консультант

С 01.09.2013 по 01.02.2014 (5 месяцев)

-Расстановка и пополнение товара на стеллажах. -Обеспечение сохранности товара в торговом зале. -Помощь покупателям при выборе товара. -Приемка и расстановка принятого товара. -Наклейка ценников на товар. -Участие в инвентаризации. -Контроль сроков реализации товара. -Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. -Контроль рабочего процесса торгового зала и зоны приема товара, в отсутствии администратора и товароведа. -Работа с дистрибьюторами.

Бланка Deluxe

Продавец-консультант

С 01.04.2013 по 01.09.2013 (5 месяцев)

- Продажа мелкой бытовой и аудио-видео техники - Выполнение личных планов продаж, выполнение планов продаж отдела - Работа в команде - Заказ товара со склада и выкладка на витрину, согласно мерчендайзингу - Соблюдение чистоты и порядка в отведенной мне зоне и всего торгового зала - Контроль за рабочим процессом отдела в отсутствии старшего продавца - Работа с дистрибьюторами.

М.Видео-Эльдорадо

Продавец-консультант

С 01.11.2012 по 01.04.2013 (5 месяцев)

- Работа с персоналом, с клиентами - Заказ товара, наполнение секции товаром - Организация работы отдела - Наставничество над новым персоналом, обучение новых сотрудников - Ответы на рабочую почту, реализация проектов указанных в письмах от головного офиса - Управление отделом в отведенный мне период времени, либо в отсутствии менеджера - Выполнение плана продаж, показателей KPI.

Университет

Дагестанский государственный институт народного хозяйства при Правительстве Республики Дагестан

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Азе?, Английский, Кумыкский, Ту?

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Подбор и обучение персонала

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Оценка и мотивация персонала

• Визуальный мерчандайзинг

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• розничная торговля

• Организаторские и управленческие навыки

• Обучение и наставничество

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Уверенный пользователь пк

• административное управление

• контроль исполнения решений

• Финансовое планирование

• Эффективное ведение переговоров

• водительское удостоверение категории bc

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Уверенный пользователь ms office

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Знание mac os, linux

Дополнительная информация

Деловые - высокая работоспособность, умение работать в команде, умение находить эффективные решения и работать на результат. Личные - высокая стрессоустойчивость, настойчивость, доброжелательность, способность строить хорошие отношения с людьми. Хобби - спорт, книги, кино.