администратор сети

Сбербанк

Менеджер по ипотечному кредитованию

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Выдача ипотечных кредитов. Помощь клиентам в сборе документов по выбранному объекту, согласование параметров сделок, проведение межрегиональных сделок, проведение неипотечных сделок, продажа банковских продуктов (страховые продукты, электронная регистрация, сервис безопастных расчетов), работа с сомнениями клиентов.

Сбербанк

Менеджер по ипотечному кредитованию

С 01.08.2020 по настоящее время (4 года 6 месяцев)

Выдача ипотечных кредитов. Помощь клиентам в сборе документов по выбранному объекту, согласование параметров сделок, проведение межрегиональных сделок, проведение неипотечных сделок, продажа банковских продуктов (страховые продукты, электронная регистрация, сервис безопастных расчетов), работа с сомнениями клиентов.

ПАО "Сбербанк России"

Менеджер по продажам

С 01.06.2017 по 01.08.2020 (3 года 2 месяца)

Операционное обслуживание действующей клиентской базы физических лиц и юридических лиц. - Открытие счетов юр. лиц (расчетный счет, оформление бизнесс-карт) - Привлечение клиентов физических лиц (вклады, пластиковые карты (дебетовые и кредитные) , потребительские кредиты, НПФ, страховые / комиссионные продукты, инвестиционные программы и счета, подключение пакетов услуг, ипотечное кредитование) - Обеспечение клиент-потока в офисах банка - Ежемесячное выполнение личного плана продаж

ПАО "Сбербанк России"

Операционный руководитель сети ВСП

С 01.08.2009 по 01.02.2017 (7 лет 6 месяцев)

* организация работы офиса и контроль выполнения плановых показателей * анализ выполнения плановых показателей. * контроль за операционным рисками. * контроль исполнения кассовой дисциплины. * обслуживание физических лиц. * составление отчетности. * устранение и контроль отклонений в работе сотрудников * контроль обученности сотрудников СЕРТИФИКАТЫ * «Денежные переводы. Валютный контроль за переводными операциями» ; * «Операции с международными банковскими картами» * «Операции с наличной иностранной валютой и чеками» * «Кассовые операции во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России» ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ * английский (базовый уровень)

МУ ЦБ (Муниципальное Учреждение Центролизованная Бухгалтерия)

бухгалтер 1 категории

С 01.11.2008 по 01.12.2008 (1 месяц)

Учет финансовых средств, составление отчетности по использованию финансовых средств.

ООО " Альянс-Каре"

инспектор (менеджер)

С 01.08.2003 по 01.09.2007 (4 года 1 месяц)

* Составление графиков работы сотрудников * Составление и ведение табеля учета рабочего времени * Работа с возражениями клиентов * Проведение собеседований с кандидатами по трудоустройству.

ООО "Паллада"

Крупье

С 01.07.2002 по 01.08.2003 (1 год 1 месяц)

исполнение должностных обязанностей

Университет

Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации

Университет

Камчатский Финансово-Коммерческий Колледж

Университет

Эффективные коммуникации

Университет

Мастерская клиентоориентированного сервиса Интуитивный сервис

Университет

Мастерская руководителя

Университет

Кассовые операции. работа в банковскими ценностями. Определение признаков подлинности и платежеспособности валюты РФ.

Университет

Порядок работы с наличной иностранной валютой.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Организаторские навыки

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• контроль исполнения решений

• работа с жалобами клиентов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• операционный день банка

• кассовые документы

• финансовый контроль

• Уверенный пользователь пк

Дополнительная информация

Целеустремленность, уверенность в себе, исполнительность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость.