Аниматор

Папа Джонс

Территориальный управляющий

С 01.01.2022 по 01.07.2024 (2 года 6 месяцев)

Сеть пиццерий. — Управление группой ресторанов общим штатом ~80 человек. — Формирование штата. Самостоятельный поиск, отбор, собеседования, адаптация и обучение. От оформления вакансии до проведения аттестаций после стажировки кандидата. Массовый подбор сотрудников, холодный поиск, ведение площадок по поиску. Постоянное повышение уровня навыков как сотрудников, так и своих. Работа в команде. Наставничество. Постановка целей и задач. Планирование графиков. Организация рабочего процесса. Создание и поддержание дружественной атмосферы в команде. — Проведение внутренних проверок оценки качества ресторанов. Прохождение внешних проверок. — Организация работы B2B — Анализ и выполнение ключевых показателей. Поиск путей для роста/снижения показателей. Предупреждение рисков. Инициативы и их реализация для продвижения ресторанов. Постоянный рост над собой и целевыми показателями. — Огромный контролирующий блок. От персонала, до продуктов, поступающих в рестораны. Контроль выполнения большого перечня стандартов компании. Контроль ведения кассовой дисциплины, первичной бухгалтерии. Контроль готовой продукции. Контроль обеспечения ресторанов всем необходимым для работы: формы, продуктов, инвентаря и тд. Контроль за сохранностью тмц, сведение ежемесячных инвентаризаций. — Постоянная коммуникация со всеми отделами компании. Коммуникации с контролирующими органами. Принятие решений. Решение нештатных ситуаций. Коммуникация с гостями. Нацеленность на результат. Тут

Папа Джонс

Территориальный управляющий

С 01.01.2022 по 01.07.2024 (2 года 6 месяцев)

Сеть пиццерий. — Управление группой ресторанов общим штатом ~80 человек. — Формирование штата. Самостоятельный поиск, отбор, собеседования, адаптация и обучение. От оформления вакансии до проведения аттестаций после стажировки кандидата. Массовый подбор сотрудников, холодный поиск, ведение площадок по поиску. Постоянное повышение уровня навыков как сотрудников, так и своих. Работа в команде. Наставничество. Постановка целей и задач. Планирование графиков. Организация рабочего процесса. Создание и поддержание дружественной атмосферы в команде. — Проведение внутренних проверок оценки качества ресторанов. Прохождение внешних проверок. — Организация работы B2B — Анализ и выполнение ключевых показателей. Поиск путей для роста/снижения показателей. Предупреждение рисков. Инициативы и их реализация для продвижения ресторанов. Постоянный рост над собой и целевыми показателями. — Огромный контролирующий блок. От персонала, до продуктов, поступающих в рестораны. Контроль выполнения большого перечня стандартов компании. Контроль ведения кассовой дисциплины, первичной бухгалтерии. Контроль готовой продукции. Контроль обеспечения ресторанов всем необходимым для работы: формы, продуктов, инвентаря и тд. Контроль за сохранностью тмц, сведение ежемесячных инвентаризаций. — Постоянная коммуникация со всеми отделами компании. Коммуникации с контролирующими органами. Принятие решений. Решение нештатных ситуаций. Коммуникация с гостями. Нацеленность на результат. Тут

Бухара

Территориальный управляющий

С 01.04.2021 по 01.08.2021 (4 месяца)

Сеть ресторанов восточной кухни. Наставление своих подопечных, стимулирование, организация рабочего процесса, постановка целей и задач, наставничество. Принятие решений. Обеспечение бесперебойной работы 4 ресторанов и коллектива. Управление штатом. Проведение собраний. Планирование и составление графиков работы персонала. Формирование штата, подбор, адаптация. Работа в команде. Создание дружественной атмосферы в коллективе. Выполнение поставленных плановых показателей и задач. Анализ динамики ключевых показателей деятельности заведений. Организация регулярных поставок. Организация и проведение плановых инвентаризаций. Организация и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей. Контроль за ведением кассовой дисциплины и первичной бухгалтерии. Контроль и своевременное пополнение хозяйственным обеспечением. Решение конфликтных ситуаций на ранней стадии их возникновения. Решение нештатных ситуаций в рамках своей компетенции. Контроль за соблюдением закона о защите прав потребителя.

Смокпак

Управляющий

С 01.10.2016 по 01.11.2019 (3 года 1 месяц)

Магазин электронных сигарет. Опыт открытия магазина с нуля. Полное руководство автономным магазином и доставкой, находящимся в другом городе от места дислоцирования розничной сети. Руководство интернет-магазином. Наставление своих подопечных, стимулирование, организация рабочего процесса, постановка целей и задач, наставничество. Принятие решений. Обеспечение бесперебойной работы магазина и коллектива. Управление штатом. Проведение собраний. Планирование и составление графиков работы персонала. Формирование штата, подбор, адаптация, обучение. Расчёт и выдача заработной платы сотрудникам. Работа в команде. Создание дружественной атмосферы в коллективе. Выполнение поставленных плановых показателей и задач. Анализ динамики ключевых показателей деятельности магазина. Организация регулярных поставок товара в магазин. Организация и контроль приема товара и выкладки по принципам мерчендайзинга. Организация вывоза товара. Организация и проведение плановых инвентаризаций по группам товаров два раза в неделю. Организация и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей. Контроль за ведением кассовой дисциплины и первичной бухгалтерии. Контроль и своевременное пополнение хозяйственным обеспечением магазина Решение конфликтных ситуаций на ранней стадии их возникновения. Решение нештатных ситуаций в рамках своей компетенции. Контроль за соблюдением закона о защите прав потребителя.

Красный Куб

Управляющий магазинами

С 01.06.2015 по 01.02.2016 (8 месяцев)

Ведение одновременно двух магазинов. Открытие магазина с нуля.Работа с кассой, ведение документации, своевременное разрешение конфликтов на ранней стадии их возникновения. Наставление своих подопечных, стимулирование, организация рабочего процесса, постановка целей и задач. Выполнение поставленных целей. Обеспечение бесперебойной работы магазина и коллектива. Управление штатом из 15 человек. Управление персоналом, поиск персонала, его подготовка и аттестация. Проведение собраний. Заказ и отслеживание канцелярии. Проведение ежемесячных и годовых инвентаризаций. Планирование и исполнение бюджета, отчетность. Прием поставок. Организация вывоза товара. Выполнение плановых показателей. Выкладка товара по дизайнерским принципам. Решение нештатных ситуаций в рамках своей компетенции.

ПАО Ханты-Мансийский Банк "Открытие"

Ведущий специалист отдела клиентских отношений

С 01.11.2014 по 01.06.2015 (7 месяцев)

Кросс-продажи, операционная работа, разрешение конфликтов, документооборот, привлечение клиентов с открытого рынка, ведение клиентов от и до, ведение телефонных переговоров. Ведение и составление ежедневной, еженедельной, ежемесячной, квартальной и годовой отчетности. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Исполнение многих обязанностей руководителя во время его отсутствия. Наставничество. Выполнение планов.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Делопроизводство

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• Грамотная и хорошо поставленная речь;

• работа на кассе

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Внимательное ведение клиентов (от первого звонка до последующего завершения работы с ним)

• Планирование и организация рабочего процесса

• Отлично знание компьютера

• первичная бухгалтерская документация

• Эффективное ведение переговоров

• ведение архива

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• ведение активных клиентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Владение ms excel

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Тех поддержка iiko

Дополнительная информация

Ищу постоянную работу с карьерным ростом и дружным коллективом. Требовательная к себе и сотрудникам, но справедливая. Многозадачная, стрессоустойчивая, активная, инициативная, педантичная. Нацелена на развитие и на результат. Очень коммуникабельный человек. Готова и хочу учиться новому!