цифровой художник

Контур

Менеджер по работе с клиентами IT-продукты

С 01.10.2022 по 01.03.2024 (1 год 5 месяцев)

- продление договоров с увеличением чека; - осуществление допродаж; - обработка базы потенциальных и привлечение новых клиентов; - обработка входящих обращений; - ведение телефонных переговоров с представителями малого и среднего бизнеса; - ведение первичного документооборота; - контроль сделок на всех этапах, привлекать специалистов смежных отделов, отслеживать выполнение договоренностей и сроки.

Контур

Менеджер по работе с клиентами IT-продукты

С 01.10.2022 по 01.03.2024 (1 год 5 месяцев)

- продление договоров с увеличением чека; - осуществление допродаж; - обработка базы потенциальных и привлечение новых клиентов; - обработка входящих обращений; - ведение телефонных переговоров с представителями малого и среднего бизнеса; - ведение первичного документооборота; - контроль сделок на всех этапах, привлекать специалистов смежных отделов, отслеживать выполнение договоренностей и сроки.

Major-Auto

Мастер-приемщик

С 01.05.2022 по 01.09.2022 (4 месяца)

- Осуществлением консультаций клиентов; - Продажи услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей; - Контроль качества проведенного ремонта, выдача автомобиля клиенту; - Выполнение установленных плановых показателей. - Прием автомобилей в ремонт, открытие заказ-нарядов, работа в 1С. - Согласование ремонта с клиентом. - Поиск и закупка запасных частей. Выбор оптимальных поставщиков; - Планирование и оптимизация склада запасных частей; - Подбор автозапчастей по электронным каталогам;

Matodor-Automotive

Руководитель проекта (тюнинг ателье и магазин автозапчастей)

С 01.04.2019 по 01.03.2022 (2 года 11 месяцев)

- Обработка входящих запросов в мессенджерах и по телефону; - Подбор автозапчастей для клиента; -Ведение и анализ клиентской базы направления; - Поиск новых клиентов; - Сопровождение текущих клиентов; - Развитие долгосрочных отношений с клиентами; - Контроль дебиторской задолженности; - Проведение переговоров; - Расчет стоимости услуг; - Планировка записи и согласование работ; - Контроль наличия и закупка материалов; - Контроль выполнения работ от и до; - Отчет перед клиентом о ходе работ; - Выдача автомобиля клиенту.

Альфа-Банк (Россия)

Эксперт по работе с корпоративными клиентами

С 01.03.2018 по 01.11.2018 (8 месяцев)

• привлечение организаций на зарплатные проекты; • выстраивание долгосрочных отношений с текущими зарплатными компаниями; • проведение переговоров с контактными лицами зарплатных компаний; • организация и проведение презентаций, банковских дней, индивидуальных встреч на территории зарплатных компаний; • предоставление качественного сервиса клиентам на территории клиентов; • первичный он-бординг клиентов; • консультирование и оформление банковских продуктов (кросс продажи); • консультирование и оформление продуктов партнеров (инвестиции); • организация и поддержка кросс-блочного взаимодействия.

Альфа-Банк (Россия)

Менеджер по прямым продажам

С 01.03.2017 по 01.03.2018 (1 год)

• Выполнение плана продаж • продажа Кредитных и комиссионных продуктов • проведение презентаций по льготному кредитованию на территории компаний-партнеров • ведение переговоров с первыми лицами компании по проекту льготного кредитованию сотрудников • развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений с компаниями • взаимодействие и оптимизация работы с другими подразделениями банка • благодарственные письма от начальника управления развития бизнеса и сотрудников привлечения и сопровождения зарплатных проектов банка • благодарственные отзывы от клиентов-партнеров банка на портале banki.ru

ООО "БиБренд"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2016 по 01.01.2017 (3 месяца)

•Работа с клиентской базой​: поддержание, развитие, привлечение​ •Консультирование представителей малого и среднего бизнеса по вопросам защиты интеллектуальной собственности •Личные продажи: ​Заключение договоров (оформление сделок) •Подготовка коммерческих предложений

ООО "Стройтэкс"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.03.2016 по 01.10.2016 (7 месяцев)

• Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровня и направленности. • Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнение потребностей каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованное определенному клиенту. • Участие от имени предприятия в торгах, на биржах, выставках по рекламе и реализации продукции (товаров, услуг). • Обработка заказов поставщику (подача заявок, проверка), согласование сроков отгрузки и контроль их выполнения • Взаимодействие с поставщиками (письменная и устная коммуникация) • Взаимодействие с другими подразделениями Компании (Бухгалтерия)

билайн

Специалист офиса

С 01.12.2014 по 01.03.2016 (1 год 3 месяца)

* Консультация клиентов по услугам компании. ; * Продвижение и продажа актуальных тарифных планов и услуг компании. ; * Проведение абонентских процедур (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.). ; * Прием и обработка запросов и претензионных обращений клиентов. ; * Проведение кассовых операций. ; * Ведение учетной документации.

Университет

Национальный исследовательский Мордовский государственный университет имени Н. П. Огарева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Microsoft Word, Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Excel, 1C Software, КонсультантПлюс, GBA, EQ, LN, Спарк, Контур Фокус