арт-директор

Петрович, Строительный Торговый Дом

Менеджер по развитию СТМ

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Ввод новых продуктов и линеек компании

Петрович, Строительный Торговый Дом

Менеджер по развитию СТМ

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Ввод новых продуктов и линеек компании

Виола

Менеджер по контрактному производству (CoMa manager)

С 01.09.2023 по 01.05.2024 (8 месяцев)

Ведение проектов по контрактным площадкам

Петрович, Строительный Торговый Дом

Старший технический специалист отдела управления качеством поставщиков

С 01.08.2020 по 01.08.2023 (3 года)

- Разработка и изучение методик тестирования широкого ассортимента строительных материалов (в том числе и зарубежных); - Организация и выполнение технических и потребительских тестирований продукции от поставщиков, участвующих в тендерах на закупку; - Непосредственное участие в процессе ввода новых позиций собственной торговой марки (СТМ), а также новых групп товара в ассортиментной матрице; - Анализ обратной связи от клиентов, непосредственное присутствие во время процесса тестирований, организованных на основе полученной информации; - Создание годовых и квартальных планов тестирований. Участие в формировании необходимого годового бюджета отдела; - Формирование запросов на тестирование продукции на основе претензионной отчетности. Тесное взаимодействие с отделом по рекламационной работе; - Внешние аудиты СМК (по стандарту ISO 9001:2015) производственных площадок действующих и потенциальных поставщиков компании России и РБ; - Создание вопросных чек-листов, программы аудита. Формирование итогового отчета по результатам аудита (в том числе описание корректирующих действий, направленных на устранение несоответствий, а также контроль за их выполнением); - Участие в решении сложных и спорных вопросов с поставщиками компании. Взаимодействие и участие в переговорах со стороны отдела качества на уровне руководства, технических специалистов, а также отдела закупок; - Поиск и взаимодействие с аккредитованными испытательными центрами. Создание заявок на лабораторные тестирования. Утверждение программы тестирования. Оценка коммерческих предложений. Изучение и формирование заключений на основе итоговых отчетов; - Взаимодействие с центрами по сертификации для организации внешних аудитов с участием сторонних инспекторов; - Чтение и разработка технической нормативной документации. Формирование технических заданий на закупку продукции; - Техническая поддержка и консультация руководителей товарных направлений и менеджеров отдела закупок в области качества товаров и поставщиков, участвующих в тендерах; - Участие в создании и актуализации инструкций к товарам СТМ; - Организация pre-shipment inspection (PSI) на основе стандарта acceptable quality level/limit (AQL). Изучение и формирование заключений на основе итоговых отчетов. Контроль сроков выполнения инспекций. Информирование отдела ВЭД и международной логистики о результатах инспекции для дальнейшего планирования отгрузок; - Взаимодействие с организациями, осуществляющими предотгрузочные инспекции, проверку качества товара, а также аудиты иностранных поставщиков (поставщики из Китая и других стран Азии). Формирование запросов, изучение и создание заключений на основе итоговых отчетов (в том числе и на английском языке); - Участие в рекламационной работе компании. Совместные выезды с поставщиками к клиентам, для фиксации претензий, а также дефектов, связанных с эксплуатацией некачественного товара (в т.ч. при страховых случаях). Участие в решении сложных претензий. Участие в судебных претензиях, связанных с некачественной продукцией. Формирование отчетности по результатам выездов. Изучение годовых отчетов по обращениям; - Метрологический контроль измерительного оборудования. Создание план-графика поверки оборудования. Своевременная передача оборудования на поверку уполномоченным метрологическим центрам. Формирование запросов на закупку необходимого оборудования; - Участие в обучениях и тренингах совместно с техническими специалистами поставщиков, для более полноценного ознакомления с продукцией; - Работа с документацией. Заключение договоров с новыми контрагентами. Оценка и утверждение коммерческих предложений. Контроль сроков оплаты. Работа с закрывающими документами; - Формирование ежемесячной отчетности по результатам выполненных работ в Excel, а также Confluence (Jira); - Ведение деловой переписки на русском и английском языках; - Участие в оптимизации рабочего процесса. Актуализация рабочих процессов в СМК; - Руководство рабочим процессом двух технических специалистов.

Петрович, Строительный Торговый Дом

Технический консультант по работе с обращениями отдела поддержки коммерческой деятельности

С 01.01.2022 по 01.07.2022 (6 месяцев)

- Техническая поддержка шести специалистов по обращениям; - Рекламационная работа с поставщиками. Работа в 1С, передача данных о претензии поставщикам. Участие совместно с менеджерами ОЗ в принятии решений по возврату д/с клиентам или по обмену товара; - Консультация по техническим вопросам менеджеров отдела закупок; - Анализ обратной связи от клиентов; - Совместные выезды с поставщиками к клиентам, для фиксации претензий, а также дефектов, связанных с эксплуатацией некачественного товара (в т.ч. при страховых случаях). Участие в решении сложных претензий. Участие в судебных претензиях, связанных с некачественной продукцией; - Формирование ежемесячного отчета по обращениям; - Участие в формировании ежемесячного отчета индекса потребительской лояльности (NPS); - Формирование ежемесячной отчетности по результатам выполненных работ в Excel; - Участие в решении сложных и спорных вопросов с поставщиками компании. Участие в переговорах; - Формирование запросов на тестирование продукции на основе претензионной отчетности; - Участие в оптимизации процесса рекламационной работы, создание классификатора брака. Уточнение полного списка необходимой информации для обработки претензии по каждой позиции; - Организация и контроль возвратов бракованной продукции поставщикам.

Петрович, Строительный Торговый Дом

Технический специалист отдела поддержки коммерческой деятельности (Отдел закупок)

С 01.08.2020 по 01.12.2021 (1 год 4 месяца)

- Тестирование продукции от поставщиков, участвующих в тендерах на закупку. Сборка, приемка и отправка образцов. Участие в вводе новых позиций товаров собственной торговой марки (СТМ); - Организация тестирования продукции совместно с представителями поставщиков (в том числе и на базе поставщиков); - Внешние аудиты СМК (по стандарту ISO 9001:2015) и производственных площадок действующих и потенциальных поставщиков компании России и РБ. Формирование итогового отчета по результатам аудита (в том числе описание корректирующих действий, направленных на устранение несоответствий, обнаруженных в ходе аудита, а также контроль за их выполнением); - Участие в формировании ежемесячного отчета индекса потребительской лояльности (NPS); - Поиск и взаимодействие с аккредитованными испытательными центрами. Создание заявок на лабораторные тестирования. Утверждение программы тестирования. Оценка коммерческих предложений. Изучение и формирование заключений на основе итоговых отчетов; - Участие в рекламационной работе компании. Совместные выезды с поставщиками к клиентам, для фиксации претензий, а также дефектов, связанных с эксплуатацией некачественного товара (в т.ч. при страховых случаях). Участие в решении сложных претензий. Участие в судебных претензиях, связанных с некачественной продукцией. Формирование отчетности по результатам выездов; - Метрологический контроль измерительного оборудования. Создание план-графика поверки оборудования. Своевременная передача оборудования на поверку уполномоченным метрологическим центрам; - Формирование ежемесячной отчетности по результатам выполненных работ в Excel, а также Jira; - Ведение деловой переписки.

Санкт-Петербургский Государственный Лесотехнический университет им. С.М. Кирова

Специалист по учебно-методической работе

С 01.09.2019 по 01.08.2020 (11 месяцев)

- Работа с документами. Заключение договоров на исследования. Формирование счетов, invoice. Составление сметы исследований. Контроль сроков оплаты. Формирование итоговой отчетности, а также актов приемки-сдачи работ. Контроль за выполнением учебных планов. - Работа со студентами. Обучение методикам химического анализа, контроль и проведение лабораторных работ. Поддержка преподавателей и профессоров в процессе зачетных работ. Контроль, изготовление и учет химических реактивов. - Договорная научно-исследовательская деятельность в области негорючих композиционных материалов совместно с финской компанией "Palonot oy" на основе негорючего состава Palonot F1. - Взаимодействие с иностранным испытательным центром (лаборатория MEKA, г. Елгава). Передача созданных в рамках исследований опытных образцов для проведения тестирований по европейским стандартам (в основном EN 13823, EN 13501); - Ведение деловой переписки с основными производителями древесных композиционных материалов России. Поиск и закупка СиМ для проведения исследований. Ведение деловой переписки с иностранными заказчиками; - Проверка качества предоставленных образцов на базе лаборатории университета; - Участие, организация и посещение конференций, связанных с областью древесных целлюлозных композиционных материалов; - Метрологический контроль измерительного оборудования. Своевременная передача оборудования на поверку уполномоченным метрологическим центрам. Формирование запросов на закупку необходимого для тестирований оборудования.

Университет

Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова

Университет

Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова

Университет

Аудит поставщика

Университет

Аудит поставщика

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Высокая скорость печати

• слепая печать

• mathcad

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Уверенный пользователь пк

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Уверенный пользователь ms office

• деревообработка

• синтетические полимеры

• неорганическая химия

• органическая химия

• физико-химические методы анализа

• проведение внешних аудитов смк

• методики тестирования строительных материалов

• претензионная работа

• управление качеством

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• работа с diy

• работа с поставщиками

• работа с отзывами и вопросами

• урегулирование конфликтов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• atlassian jira

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Работа в trello

• работа с большим объемом информации

• Эффективное ведение переговоров

• Составление и заключение договоров

• развитие бизнеса

Дополнительная информация

- Полное высшее образование (магистратура, красный диплом); - Права категории B; - В период с 2019 по 2020 год проводил исследования на основе договора с финской компанией "Palonot Oy" в области негорючих составов (антипиренов). - В процессе исследований написано 3 статьи. Присутствует публикация в базе "Scopus". С работами можно ознакомиться по ссылке, указанной в контактных данных резюме. - Присутствует опыт самостоятельного проведения внешних аудитов поставщиков России и РБ (общее количество за период работы насчитывает более 60 производственных площадок). - Имеется сертификат об успешном прохождении практикума "Аудит поставщика", на базе научного центра "Технопарк Сколково". Сертификат выдан ООО "ГК Центр Практик". Регистрационный номер сертификата: CP/P-AC/18369-2023. По результатам практикума был успешно сдан письменный экзамен, а также проведен аудит предприятия по созданию бионических протезов рук ООО "Моторика". - Знаком и частично применял на практике инструменты статистического анализа качества (диаграмма Исикавы, диаграмма Парето, контрольная карта Шухарта, чек-листы, кривая нормального распределения, полный факторный эксперимент, методика 8D). - Увлекаюсь основами бережливого производства (5S), как одним из базовых инструментов к построению системы "Стратегический Кайдзен"; - Уверенный пользователь MS Office. Имею базовые навыки пользователя 1С, NanoCAD и MathCAD. Знаком с рабочим пространством Jira; - В процессе изучения и повышения уровня английского и финского языков.