Ruby On Rails разработчик

Минский международный образовательный центр им. ЙоханнесаРау

Администратор

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 6 месяцев)

Управление и работа в команде со всеми структурными подразделениями центра. Урегулирование внештатных и конфликтных ситуаций. Работа в условиях многозадачности и высокой динамики для достижения положительной обратной связи от заказчиков. Работа с кассовой дисциплиной и ведение отчетности. Организация, проведение и контроль принятых заказов от гостей: от звонка заказчика до окончательного закрытия счёта.

Минский международный образовательный центр им. ЙоханнесаРау

Администратор

С 01.05.2019 по настоящее время (5 лет 6 месяцев)

Управление и работа в команде со всеми структурными подразделениями центра. Урегулирование внештатных и конфликтных ситуаций. Работа в условиях многозадачности и высокой динамики для достижения положительной обратной связи от заказчиков. Работа с кассовой дисциплиной и ведение отчетности. Организация, проведение и контроль принятых заказов от гостей: от звонка заказчика до окончательного закрытия счёта.

ООО «ХоТэст»

Администратор

С 01.02.2019 по 01.09.2019 (7 месяцев)

.

ООО «Юника-Тревел»

Специалист отдела продаж

С 01.07.2017 по 01.01.2019 (1 год 6 месяцев)

Формирование и реализация туристических услуг. Экскурсионное сопровождение в Республике Беларусь и за её пределами. Проведение презентаций, конференций, бизнес-завтраков.

СООО "АнАгроБел"

Старший официант. Администратор.

С 01.07.2013 по 01.01.2017 (3 года 6 месяцев)

- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; - Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток; - Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям; - Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа; - Прием заказов от клиента ресторана; - Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; - Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента; - Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид) ; - Осуществление руководства над помощником официанта; - Предоставление счета гостям; - Получение платы по счетам; - Обслуживание банкетов; - Личное обслуживание гостей на высшем уровне. Владение информацией о VIP-гостях; - Встреча и размещение гостей; - Работа с телефоном.

Университет

Академия управления при Президенте Республики Беларусь

Университет

Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка

Университет

Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка

Университет

"Профессиональная подготовка лиц на право работы с отходами первого-четвёртого класса опасности"

Университет

Рекламно-информационный тур

Университет

интернет обучение(курсы, семинары)

Университет

Курсы для иллюстраторов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Консультирование

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• навыки межличностного общения

• общественное питание

• деловая этика

• работа с vip клиентами.

• материальная отвественность

• навыки работы с первичной документацией

• водительские права категории в

• умение планировать

• Хорошие организаторские навыки

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• обслуживание покупателей

• Высокая клиентоориентированность

Дополнительная информация

Обладаю высокой работоспособностью и мобильностью. С уверенностью отстаиваю интересы компании. Согласованно и командно работаю в коллективе. Пользователь ПК Концентрируюсь на поставленной задаче для достижения результата Коммуникабельный, ответственный, исполнительный, жизнерадостный. Благодаря упорству и оптимизму, обладаю способностью не опускать руки при неудаче. Уверенный в себе, целеустремленный, энергичный, активный. Имею опыт личных путешествий и командировок: внутренний туризм заграничные поездки. Знание основных и экзотических туристических направлений и курортов. Сопровождение туристических групп в Республике Беларусь, Германии, Чехии, Литве, Латвии. Опыт в системах онлайн бронирования. Наличие многократной шенгенской визы. Легкоатлет (ультрамарафонец).