event менеджер

Новотель Архангельск

Администратор службы приема и размещения

С 01.01.2024 по 01.05.2024 (4 месяца)

-

Новотель Архангельск

Администратор службы приема и размещения

С 01.01.2024 по 01.05.2024 (4 месяца)

-

Деловые Линии

Специалист по работе с клиентами

С 01.11.2023 по 01.01.2024 (2 месяца)

Документооборот, работа с накладными на прием/выдачу груза, консультирование клиентов и тд

Доброцен

Работник торгового зала

С 01.08.2023 по 01.10.2023 (2 месяца)

Временная подработка: работа в торговом зале, выкладка, актуализация ценников, эстетичный внешний вид полок/паллет и тд

ООО Макси

Администратор ИМ/Сборщик ИМ

С 01.10.2022 по 01.06.2023 (8 месяцев)

Общение с покупателями, консультация, качественная сборка интернет-заказов

ПАО «Детский мир»

Заместитель директора

С 01.01.2022 по 01.07.2022 (6 месяцев)

Работа в ТЗ, работа с документами, работа с претензиями, инкассация, консультация клиентов, сбор интернет-заказов, возвраты/обмены и тд

Первая Линия. Health Care Resort

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2021 по 01.09.2021 (8 месяцев)

Вип-гости: встреча, курирование проживания, организация ивентов, поддержание высокого сервиса отеля, консультирование по услугам отеля и тд

Ecovegan

Продавец-кассир

С 01.06.2020 по 01.01.2021 (7 месяцев)

-работа с кассой эвотор -консультирование покупателей по ассортименту (эко-косметика, веганские/сыроедческие продукты и тд) -осуществление продажи

COURTYARD by MARRIOTT KAZAN KREMLIN

Специалист по групповому бронированию

С 01.06.2018 по 01.01.2020 (1 год 7 месяцев)

- работа в режиме многозадачность - продажа номерного фонда (только входящие запросы) по электронной почте и/или по телефону - осуществление индивидуальных и групповых бронирований номеров гостиницы и подтверждение услуг - курирование проживания групп гостей (медийные личности, певцы/музыкальные группы/актеры, спортивные команды и тд) - занесение броней в систему OPERA, работа с системой mgs - подготовка сопроводительных документов для получения виз для иностранных граждан - своевременное предоставление ответов на запросы клиентов в течение 24 часов, коммуникация с клиентами по телефону - подготовка счетов на предоплату компаниям и агентствам, отслеживание своевременного поступления средств до заезда гостей - подготовка необходимой отчётности по запросу начальника службы продаж

ZAWARKA

Продавец-консультант

С 01.03.2017 по 01.05.2017 (2 месяца)

Консультирование и продажа

TeleTrade

Менеджер по работе с клиентами

С 01.06.2015 по 01.08.2015 (2 месяца)

Консультирование клиентов,прием и оформление заявок,работа в сall-центре

Вестер

Продавец,дестрибьютер

С 01.06.2014 по 01.08.2014 (2 месяца)

Привлечение клиентов/работа с клиентами,PR-раскрутка нового товара,продажа товара(чаще всего элитные сорта чая,кофе)

Университет

Казанский (Приволжский) федеральный университет

Университет

Школа иностранных языков "Alibra school"

Университет

Курсы радиоведущих

Университет

Стажировка на радио "Сок"

Университет

Курсы английского языка EF

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Общение с людьми и коммуникабельность

• System operations

• 1c: бухгалтерия

• навыки межличностного общения

• системы бронирования

• 1с: зарплата и управление персоналом