Маркетолог

«Моситалмед-стоматология»

Администратор- кассир

С 01.04.2022 по 01.01.2023 (9 месяцев)

Встреча пациентов и оформление первичной документации. Работа в МИС Медиалог. Информирование об услугах. Приём оплаты за медицинские услуги (касса, терминал), ведение отчетности.

«Моситалмед-стоматология»

Администратор- кассир

С 01.04.2022 по 01.01.2023 (9 месяцев)

Встреча пациентов и оформление первичной документации. Работа в МИС Медиалог. Информирование об услугах. Приём оплаты за медицинские услуги (касса, терминал), ведение отчетности.

Клиника Игоря Медведева МЦОЗ

Администратор

С 01.08.2021 по 01.03.2022 (7 месяцев)

Работа в МИС Инфоклиника. Работа с входящими и исходящими звонками, Мини-АТС, консультация пациентов об оказываемых медицинских услугах, акциях, способах оплаты. Презентация клиники, врачей и услуг. Ведение электронной базы данных клиники; Запись к врачам специалистам клиники на первичный и повторный прием. Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.

RM Клиника

Администратор контактного центра

С 01.05.2021 по 01.08.2021 (3 месяца)

Обработка заявок в CRM, консультирование, запись. Работа с базой данных в Excel. Тёплые, холодные, перезвоны. Работа в Инфоклиник. Выполнение плана продаж.

НОУ Образовательный центр психологии и развития Детей "Клуб Почемучек"

Менеджер-администратор

С 01.09.2011 по 01.03.2018 (6 лет 6 месяцев)

Организация и контроль работы детского центра: - Составление, корректировка расписания занятий - Учет и закупка расходных материалов - Поддержание и контроль порядка в центре - Организация эффективной работы персонала - Взаимодействие с клиентами центра, создание тёплой, дружественной атмосферы - Отчетность, программы лояльности, продажа абонементов - Совместная организация праздников, тематических представлений - Разработка стратегий по повышению эффективности работы центра.

ООО "Мир промыслов"

Продавец-консультант (Полная занятость)

С 01.05.2010 по 01.08.2010 (3 месяца)

- Продажа сувенирной продукции - Консультирование и работа с покупателями - Работа с кассовым аппаратом - Составление отчетности

Салон красоты "Аида"

Администратор (Сменный)

С 01.04.2009 по 01.06.2009 (2 месяца)

- Встреча клиентов (чай, кофе) - Запись, ведение клиентской базы - Составление графика работы мастеров - Организация работы мастеров - Работа с кассовым аппаратом и терминалом - Продажа сопутствующих косметических средств - Составление отчётов - Ведение склада, заказ и учет продукции

Трэвел Сервис Групп

Генеральный директор (Полная занятость)

С 01.02.2000 по 01.03.2009 (9 лет 1 месяц)

- Полное управление компанией и развитие новых туристических направлений - Разработка и внедрение стратегии и тактики продаж - Планирование, бюджетирование, управление персоналом.

Параисоль Классик

Менеджер (Полная занятость)

С 01.08.1996 по 01.01.1999 (2 года 5 месяцев)

- Консультирование клиентов по европейским направлениям - Поиск и подбор тура, подготовка и оформление документов - Подбор и бронирование туров (выездной туризм) - Сотрудничество с туроператорами

Голден Тревел

Менеджер (Полная занятость)

С 01.04.1996 по 01.08.1996 (4 месяца)

- Поиск и формирование клиентской базы - Работа с клиентской базой, - Ведение договоров, выписка и контроль оплаты счетов

Университет

Российская экономическая академия имени Г.В.Плеханова (Москва)

Университет

Секретарь-администратор Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией, 1С Документооборот.

Университет

Салон красоты бизнес-класса

Университет

Академия международного сотрудничества

Университет

Коммерческая школа центра социально-экономических инициатив "Содействие"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• административное управление

• 1с административно-хозяйственная деятельность

• административная поддержка руководителя

• Организационное консультирование

• Системное администрирование

• консультативные продажи

• туристический менеджмент

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• международный туризм.

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Хорошие организаторские навыки

• B2c продажи

Дополнительная информация

Умение правильно и эффективно организовать работу, ответственность, высокие коммуникационные навыки, стессоустойчивость, обучаемость.