Разработчик Rust

DAVIANI beauty&SPA

Управляющая салоном красоты

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Полный контроль и улучшение показателей салона, найм сотрудников (мастера, администраторы), увольнение. Составление графиков мастеров Контроль финансовой дисциплины, отчетов и продаж административного персонала. Учёт и контроль склада ,формирование заказов, инвентаризация склада. Адаптация и обучение сотрудников, проведение собраний по итогам работы с персоналом. Разработка и управление маркетингом, акциями, бонусами. Работа с командой, улучшение услуг.

DAVIANI beauty&SPA

Управляющая салоном красоты

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

Полный контроль и улучшение показателей салона, найм сотрудников (мастера, администраторы), увольнение. Составление графиков мастеров Контроль финансовой дисциплины, отчетов и продаж административного персонала. Учёт и контроль склада ,формирование заказов, инвентаризация склада. Адаптация и обучение сотрудников, проведение собраний по итогам работы с персоналом. Разработка и управление маркетингом, акциями, бонусами. Работа с командой, улучшение услуг.

Uway

Руководитель отдела клиентского сопровождения

С 01.06.2023 по 01.12.2023 (6 месяцев)

Планирование бюджета направления клиентского сервиса. Планирование, организация, контроль и обеспечение процессов поддержки и обслуживания клиентов. Повышение эффективности работы отдела. Составление инструкций и регламентов. Ведение отчетности по показателям отдела. Подбор, обучение, мотивация сотрудников, тренинги. Выполнение планов по закрытию сделок, продажам. Отдел из 16 человек.

Uway

Менеджер отдела сопровождения клиентов

С 01.07.2022 по 01.06.2023 (11 месяцев)

Прием, обработка и передача документов на Шенгенские визы, визы в США, Канаду, Великобританию, Австралию, Таиланд Работа с клиентами в офисе и по телефону. Общение с контрагентами и корпоративными клиентами. Выполнение поручений руководства. Выполнение установленных планов по закрытию сделок, продажам.

ВиЭф Сервисес, ООО

Специалист отдела внутреннего контроля

С 01.10.2021 по 01.06.2022 (8 месяцев)

Проверка систем внутреннего контроля для определения уровня эффективности работы подразделений; разработка целостной системы управления рисками, анализ ее работы, а также создание мероприятий для их снижения; контроль за соблюдением принципов корпоративного управления, участие в разработке внутренней системы рисков контрагентов.

ВиЭф Сервисес, ООО

Супервайзер

С 01.04.2018 по 01.10.2021 (3 года 6 месяцев)

Продажи дополнительных услуг, работа с большим объемом информации, ведение отчётности, работа с клиентами, общение с представителями Консульства и с региональными отделениями визового центра, работа с командой 30 человек, проведение обучений, анализ и улучшение показателей эффективности подотдела.

FREEWORK

Менеджер по организации мероприятий

С 01.05.2017 по 01.01.2019 (1 год 8 месяцев)

Курирование мероприятий, организация процесса, подготовка площадки, общение с участниками и заказчиками.

Судебный участок 425

Заведующий канцелярией

С 01.08.2017 по 01.09.2017 (1 месяц)

Регистрация входящих дел, документооборот, принятие дел к производству, отправка/приём корреспонденции, ведение архива

Университет

Российский университет транспорта

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Навыки межличностного общения

• Разговорный английский язык

• Массовый подбор персонала

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Обучаемость, ответственность.

• Хорошие организаторские навыки

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• холодные продажи

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• * внутренний аудит информационных систем

• Первичная адаптация персонала

• аналитика продаж

• конкурентная аналитика

• работа на выставках

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• b2c продажи

• работа с кассой

• b2b продажи

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• руководство коллективом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• антикризисное управление

Дополнительная информация

Обладаю опытом работы в туристической сфере и знаю как работать с разными клиентами. Также имею опыт работы на различных мероприятиях и опыт в их организации.