программист с++

Диллер 759 МФМ «Мария»

Помощник/ассистент руководителя

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Обеспечение мебельных шоурумов всем необходимым для функционирования: обеспечение поставок воды, канцелярии и продуктов питания, оформление новых сотрудников (заполнение договоров ТК), составление и редактирование рабочих графиков в программе THR4; оформление заказов на выставочные образцы от фабрики, ведение базы сотрудников, помощь бухгалтеру и руководителю.

Диллер 759 МФМ «Мария»

Помощник/ассистент руководителя

С 01.05.2021 по настоящее время (3 года 6 месяцев)

Обеспечение мебельных шоурумов всем необходимым для функционирования: обеспечение поставок воды, канцелярии и продуктов питания, оформление новых сотрудников (заполнение договоров ТК), составление и редактирование рабочих графиков в программе THR4; оформление заказов на выставочные образцы от фабрики, ведение базы сотрудников, помощь бухгалтеру и руководителю.

Кухни «Мария»

Координатор по установкам

С 01.12.2020 по 01.08.2021 (8 месяцев)

Общение с клиентами, в том числе решение конфликтных ситуаций. Составление графика сборок, координирование бригад, контроль и отгрузка рекламаций, работа с гарантийными случаями. Взаимодействие с логистическим отделом. Работа в программе THR

Туристическая компания LoveTravelJamaica

Ассистент руководителя

С 01.10.2018 по 01.03.2020 (1 год 5 месяцев)

Составление экскурсионных программ и графика экскурсий, логистика транспортного отдела, консультации потенциальных клиентов онлайн, формирование экскурсионных групп, проведение групповых и индивидуальных экскурсий. Работа с онлайн платформами бронирования - Airbnb, Booking.com (работа с заявками на бронь, организация встреч в аэропорту, организация дополнительного сервиса в номер (шев-повар, столик в ресторане, декор/подготовка места к сюрпризам/праздникам, контроль заселения, своевременное реагирование. Администратор в Хостел.

ООО «Экспертное агентство «Аналитик"

Руководитель отдела по работе с клиентами

С 01.07.2010 по 01.03.2014 (3 года 8 месяцев)

Контроль и управление персоналом, разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива, логистика транспортного отдела, организация корпоративных мероприятий, ведение базы контрагентов/ поздравления с праздниками (оформление клиентских, праздничных корзин, доставка до адресата), обучение новых сотрудников.

ООО УК «Таргет Траст"

Менеджер по работе с клиентами.

С 01.11.2007 по 01.06.2010 (2 года 7 месяцев)

Логистика курьеров, документооборот, решение конфликтных и спорных ситуаций, документальная отчетность перед налоговой, открытие счетов.

ООО «Международный Клуб Путешествий"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2006 по 01.08.2007 (9 месяцев)

Помощь в организации командировок для сотрудников контрагентов - поиск и бронирование гостиниц по России, организация трансферов, встреч и вип-сопровождения в аэропорту. Отчетность с бухгалтерией.

ООО «Свой Трэвел"

Менеджер в отдел бронирования гостиниц г. Москвы

С 01.10.2005 по 01.04.2006 (6 месяцев)

Консультации и бронирование гостиниц, отслеживание аннуляций и изменений, работа в специальной базе. Получила навык работать четко, внимательно, стрессоустойчивость.

ООО «Международный Клуб Путешествий"

Визовый менеджер

С 01.09.2004 по 01.09.2005 (1 год)

Заполнение анкет на визы, посещение посольств, подача и получение документов на визу.

Университет

Московский государственный университет сервиса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• работа с большим объемом информации

• 1с: транспортная логистика

• продвижение в социальных группах

• Техническая организация встреч

• автоматизация документооборота

• Подбор и обучение персонала

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• сторисмейкер

• Постановщик монтажа монтажер видеооператор видеомонтажер