ui дизайнер

Газпромбанк, ОАО

Руководитель группы, менеджер

С 01.12.2019 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Ведущий специалист сектора дистанционного обслуживания, входящая группа, обработка чатов! Полное обслуживание клиентов, консультация по продуктам банка!

Газпромбанк, ОАО

Руководитель группы, менеджер

С 01.12.2019 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Ведущий специалист сектора дистанционного обслуживания, входящая группа, обработка чатов! Полное обслуживание клиентов, консультация по продуктам банка!

ФКБ "Международный Банк Развития" (ЗАО) в Уфе

Заместитель главного бухгалтера-Начальник операционного отдела

С 01.05.2013 по 01.09.2015 (2 года 4 месяца)

- Административно-контрольные функции (проверка работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением сотрудниками внутренних положений и инструкций ЦБ РФ, применительно к работе отдела, взаимодействие с другими подразделениями филиала Банка) - Контроль за качественным обслуживанием клиентов. - Контроль за деятельностью сектора обслуживания юридических лиц, сектор обслуживания физических лиц. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками отдела. - Контроль отражения операций по договорам клиента. - Прием документов от клиентов. - Продажи банковских продуктов - Привлечение клиентов - Выдачи авто и потреб кредитов физ. лицам. - Составление и ведение досье по авто и потребительским кредитам физ. лиц. - Проведение презентаций. Общение с первыми лицами компаний. - Предоставление отчетов в НБ РБ - Знание офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя (ОС Windows, Ms’Office, Internet, Diasoft, ЦФТ, IBSO, RBS, ИБС Глобал, Outlook).

ФКБ "Юнисатрум Банк" в Уфе

Начальник отдела продаж и клиентского обслуживания

С 01.05.2012 по 01.05.2013 (1 год)

- Административно-контрольные функции (проверка работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением сотрудниками внутренних положений и инструкций ЦБ РФ, применительно к работе отдела, взаимодействие с другими подразделениями филиала Банка) - Контроль за качественным обслуживанием клиентов. - Контроль за деятельностью сектора обслуживания юридических лиц, сектор обслуживания физических лиц. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками отдела. - Контроль отражения операций по договорам клиента. - Прием документов от клиентов. - Продажи банковских продуктов - Привлечение клиентов - Выдачи авто и потреб кредитов физ. лицам. - Составление и ведение досье по авто и потребительским кредитам физ. лиц. - Проведение презентаций. Общение с первыми лицами компаний. - Знание офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя (ОС Windows, Ms’Office, Internet, Diasoft, ЦФТ, IBSO, RBS, ИБС Глобал, Outlook).

ОО "Уфа - Первомайский" КБ "Локо Банк"

Ведущий менеджер офиса (Руководитель Операционного офиса)

С 01.04.2011 по 01.04.2012 (1 год)

- Административно-контрольные функции (проверка работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением сотрудниками внутренних положений и инструкций ЦБ РФ, применительно к работе отдела, взаимодействие с другими подразделениями филиала Банка) - Контроль за качественным обслуживанием клиентов. - Контроль за деятельностью сектора обслуживания юридических лиц, сектор обслуживания физических лиц. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками отдела. - Контроль отражения операций по договорам клиента. - Прием документов от клиентов. - Продажи банковских продуктов - Привлечение клиентов - Выдачи авто и потреб кредитов физ. лицам. - Составление и ведение досье по авто и потребительским кредитам физ. лиц. - Проведение презентаций. Общение с первыми лицами компаний. - Знание офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя (ОС Windows, Ms’Office, Internet, Diasoft, ЦФТ, IBSO, RBS, ИБС Глобал, Outlook).

ПРОЕКТНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ХОЛДИНГ г. МОСКВА

Экономист

С 01.11.2008 по 01.04.2011 (2 года 5 месяцев)

Все операции с банками

Филиал «Уфимский» АКБ «Форштадт» (ЗАО)

Начальник операционного отдела

С 01.11.2007 по 01.11.2008 (1 год)

- Административно-контрольные функции (проверка работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением сотрудниками внутренних положений и инструкций ЦБ РФ, применительно к работе отдела, взаимодействие с другими подразделениями филиала Банка) - Контроль за качественным обслуживанием клиентов. - Контроль за деятельностью сектора обслуживания юридических лиц, сектор обслуживания физических лиц. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками отдела. - Участие в разработке договоров и договорных условий. - Контроль отражения операций по договорам клиента. - Прием документов от клиентов. - Предоставление отчетности, согласно указания ЦБ РФ № 1376-У - Внесение предложений по совершенствованию работы отдела. - Консультирование сотрудников филиала Банка по вопросам своей компетенции. - Обслуживание юридических и физических лиц. - Денежные переводы «Золотая корона», «Western Union», «Анелик» - Полная заменяемость отсутствующих сотрудников филиала. - Знание офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя (ОС Windows, Ms’Office, Internet, Diasoft, ЦФТ, IBSO, RBS).

ФКБ «Юниаструм Банк» в г. Уфе

Начальник операционного отдела

С 01.12.2006 по 01.11.2007 (11 месяцев)

- Административно-контрольные функции (проверка работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением сотрудниками внутренних положений и инструкций ЦБ РФ, применительно к работе отдела, взаимодействие с другими подразделениями филиала Банка) - Контроль за качественным обслуживанием клиентов. - Контроль за деятельностью сектора обслуживания юридических лиц, сектор обслуживания физических лиц. - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины сотрудниками отдела. - Участие в разработке договоров и договорных условий. - Контроль отражения операций по договорам клиента. - Прием документов от клиентов. - Внесение предложений по совершенствованию работы отдела. - Консультирование сотрудников филиала Банка по вопросам своей компетенции. - Обслуживание юридическ их и физических лиц. - Денежные переводы «Юнистрим». - Полная заменяемость отсутствующих сотрудников филиала. Временно исполняла обязанности управляющего дополнительным офисом. - Знание офисного программного обеспечения на уровне опытного пользователя (ОС Windows, Ms’Office, Internet, Diasoft, ЦФТ).

ОАО «Социнвестбанк» г.Уфа

Ведущий специалист

С 01.10.2002 по 01.12.2006 (4 года 2 месяца)

- Работа с физическими лиц - Работа и иностранной валютой по вкладам граждан - Денежные переводы по системе «Контакт» - Работа с автокредитами и ипотекой - Работа с потребительскими кредитами.

ФГУ «Башкирское управление сельскими лесами»

Бухгалтер-кассир

С 01.10.2001 по 01.10.2002 (1 год)

Бухгалтерский учёт

Университет

Московский государственный университет экономики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Семейное положение - замужем. Хобби - спорт. Водительское удостоверение категории «В».