разработчик на unity

Allur Auto группа автомобильных компаний, ТОО

Региональный менеджер

С 01.08.2023 по 01.02.2024 (6 месяцев)

Региональный менеджер отдела контроля качества: анализ мнений клиентов, составление отчетности, создание и участие в проектах по улучшению качества обслуживания клиентов дилерских автоцентров

Allur Auto группа автомобильных компаний, ТОО

Региональный менеджер

С 01.08.2023 по 01.02.2024 (6 месяцев)

Региональный менеджер отдела контроля качества: анализ мнений клиентов, составление отчетности, создание и участие в проектах по улучшению качества обслуживания клиентов дилерских автоцентров

Автоцентр-Бахус

Руководитель отдела клиентского сервиса

С 01.01.2023 по 01.07.2023 (6 месяцев)

Контролировать работу отдела, а также анализировать работу сопряженных отделов и составлять отчетность, соответствующую нормам.

Автоцентр-Бахус

Менеджер по работе с клиентами

С 01.10.2022 по 01.01.2023 (3 месяца)

Опыт администратора торгового зала; Контроль и анализ работы отдела продаж и сервисного участка; Работа в CRM системе, Excel, Word; Работа с жалобами и комментариями клиентов

Университет

Карагандинский экономический университет Казпотребсоюза

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Битрикс 24

• Ms power bi

• Разговорный английский язык

• Пк деловая переписка

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Последние полгода занимаю руководящую должность. В моем подчинении около 10 человек, и я с уверенностью могу сказать, что со своими обязанностями я максимально справляюсь. Моя работа заключаются в подготовке отчетностей в Excel, контроле качества обслуживания клиентов, обучении сотрудников и целостном развитии клиентского сервиса компании. Одним из навыков является - работа с CRM системой Bitrix24.