Разработчик Java

Банк ВТБ (ПАО)

Управляющий директор

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Развитие бизнеса с корпоративными клиентами малого и среднего бизнеса. - Организация продаж всех видов банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам. - Проведение мероприятий по выполнению финансовых и коммерческих показателей установленных подразделениям, мониторинг и развитие клиентской базы, анализ клиентов. - Консолидация информации, аналитика по результатам работы точек продаж, контроль исполнения бизнес планов по закрепленной территории. - Контроль поддержки высоких стандартов операционного обслуживания и качества клиентского сервиса. - Экспертная поддержка, наставнические мероприятия с сотрудниками и руководителями в части продаж, операционных вопросов и управленческих процедур. - Пилотирование и тиражирование бизнес процессов и продуктов. Численность сотрудников: МОК/эксперт-27 Руководитель отдела-8 ДДО-9

Банк ВТБ (ПАО)

Управляющий директор

С 01.07.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Развитие бизнеса с корпоративными клиентами малого и среднего бизнеса. - Организация продаж всех видов банковских продуктов и услуг корпоративным клиентам. - Проведение мероприятий по выполнению финансовых и коммерческих показателей установленных подразделениям, мониторинг и развитие клиентской базы, анализ клиентов. - Консолидация информации, аналитика по результатам работы точек продаж, контроль исполнения бизнес планов по закрепленной территории. - Контроль поддержки высоких стандартов операционного обслуживания и качества клиентского сервиса. - Экспертная поддержка, наставнические мероприятия с сотрудниками и руководителями в части продаж, операционных вопросов и управленческих процедур. - Пилотирование и тиражирование бизнес процессов и продуктов. Численность сотрудников: МОК/эксперт-27 Руководитель отдела-8 ДДО-9

Банк ВТБ (ПАО)

Директор

С 01.05.2021 по 01.07.2022 (1 год 2 месяца)

- Координирование работы дополнительного офиса по обслуживанию физических лиц сегмента массовая розница, привилегия, юридических лиц. - Разработка стратегии развития продаж ДО - Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов. - Разработка и реализация мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов, в соответствии с предъявляемыми требованиями - Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка; - Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; - Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка; - Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); - Организация подбора персонала; - Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников; - Составление аналитической и статистической отчетности. - Запуск пилотных проектов. - Тестирование новых продуктов, технологий и моделей продаж. - Реализация деловой стратегии и политики Банка. Численность сотрудников: Заместитель директора-2 Руководитель группы по обслуживанию ЮЛ-1 Менеджер по обслуживанию ЮЛ-2 Персональный менеджер-3 Менеджер по обслуживанию ФЛ-8 Менеджер по привлечению ЗПК-1

Банк ВТБ (ПАО)

Заместитель директора

С 01.12.2019 по 01.05.2021 (1 год 5 месяцев)

Координирование работы дополнительного офиса формата флагман по обслуживанию физических лиц сегмента массовая розница, привилегия, обслуживание юридических лиц и ипотека. - Разработка стратегии развития продаж ДО - Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов. - Разработка и реализация мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов, в соответствии с предъявляемыми требованиями - Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка; - Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов; - Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка; - Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; - Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями); - Организация подбора персонала; - Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников; - Составление аналитической и статистической отчетности. - Запуск пилотных проектов. - Тестирование новых продуктов, технологий и моделей продаж. - Реализация деловой стратегии и политики Банка.

Банк москвы

Заместитель директора

С 01.04.2017 по 01.03.2018 (11 месяцев)

руководство деятельностью и повышение эффективности работы точки продаж; обеспечение выполнения установленных KPI; продажа всех видов банковских продуктов и услуг Группы ВТБ клиентам - физическим лицам; организация привлечения новых клиентов, развитие отношений и удержание действующих клиентов; проведение телефонных переговоров, встреч, презентаций с потенциальными клиентами; проведение анализа финансового состояния клиента и определение наиболее выгодных для клиентов вариантов банковских продуктов; контроль исполнения нормативных документов Банка, подготовка распоряжений, ответы на официальные запросы; контроль за проведением активностей сотрудниками в CRM (Х-sell банковских продуктов);

Банк Москвы, ОАО

Главный менеджер

С 01.06.2015 по 01.04.2017 (1 год 10 месяцев)

Обслуживание физ. лиц, оформление кредитных продуктов, кредиты наличными, кредитные карты, консультирования по ипотеке. Открытие вкладов, счетов, дебетовых карт. Продажа страховых продуктов: личный адвокат, страхование недвижимости, страхование детей. проведение презентаций на территории организаций, активное привлечение клиентов. Работа с ПИФами, оформление НПФ.

РОСБАНК

Персональный менеджер

С 01.02.2015 по 01.06.2015 (4 месяца)

Обслуживание клиентом премиум сегмента,открытие вкладов, сейфовых ячеек, оформление потребительских кредитов, кредитных карт, автокредитов, ипотеки. открытие текущих счетов. Оформление страховых и инвестиционных продуктов.

ОАО АКБ Росбанк

ведущий клиентский менеджер

С 01.04.2014 по 01.02.2015 (10 месяцев)

Консультирование и оформление клиентов по всем кредитным и страховым продуктам, открытие вкладов, счетов. Холодные, теплые звонки. Работа с входящим потоком, депозитарий, 3-х сторонние сделки

Россельхозбанк

Старший менеджер отдела розничных продаж

С 01.09.2013 по 01.04.2014 (7 месяцев)

Развитие направления автокредитования,привлечение автосалонов для сотрудничества,оформление документов.Кураторирование точек продаж,контроль работы кредитных менеджеров,коучинг.Проведение анализа рыночной ситуации и выработка мероприятий по усилению позиций Банка на рынке автокредитования.

Raiffeisenbank

кредитный специалист

С 01.11.2012 по 01.09.2013 (10 месяцев)

Привлечение и консультирование клиентов Банка по вопросам предоставления потребительских кредитов.Продажа банковских продуктов: кредитные карты,услуги страхования.Оформление кредитной документации.Исходящие звонки,проведение презентаций и промо-акции.Размещение рекламных материалов на территории организаций.

Университет

Орловский государственный аграрный университет

Университет

Орловский государственный институт экономики и торговли

Университет

Excel для работы

Университет

Key account management essentials.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Целеустремленность, пунктуальность, нацеленность на результат.

• Системное и креативное мышление

• неординарный подход

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Массовый подбор персонала

• Управление проектами стратегическое мышление

• Табель учета рабочего времени бизнес-планирование штатное расписание разработка схем премирования оп

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

Дополнительная информация

- Обладаю аналитическим складом ума: способность анализировать данные и выявлять тренды, а также умение применять эти знания для решения бизнес-задач; - Способность находить нестандартные подходы к решению задач и предлагать новые идеи; - Умение работать в условиях неопределенности; - Понимание бизнес-моделей и процессов, а также умение применять эти знания для решения бизнес-задач; - Знание основ финансового учета, умение анализировать финансовые показатели и применять их для принятия решений; - Высокий уровень самоорганизации, соблюдение принципов тайм менеджмента; - Подготовка качественных презентационных материалов, в том числе для ТОП менеджмента, переговоры разного уровня; - Высокий уровень организаторских способностей, лидерские качества, активность, открытость, чувство юмора; - Опыт участия в проектах (ведение проектов/программ), - Ответственность за достижение целей в соответствие с планом; - Умею мотивировать людей с помощью личного опыта и подхода к мотивации. - Продвинутые навыки пользования Excel (формулы, составление отчетов, сводные таблицы, ВПР, импорт данных, диаграммы, оформление таблиц и диаграмм).