менеджер по маркетингу

ПАО "Сбербанк"

Старший инженер

С 01.01.2014 по настоящее время (10 лет 11 месяцев)

- взаимодействие с клиентами, выезд на место заявки; - монтаж/демонтаж, настройка и ремонт POS-терминалов VeriFone, Ingenico, Pax (загрузка ПО); - настройка конфигурации; - прошивка терминалов; - обновление ПО терминалов; - подготовка компьютера ТСТ для подключения к терминалу; - соблюдение контрольного срока на выполнение заявки; - работа с программами "POS Loader", "LLT", "TLV. Editor"; - ведение отчетности по складу инженера; - проведение инвентаризации POS терминалов.

ПАО "Сбербанк"

Старший инженер

С 01.01.2014 по настоящее время (10 лет 11 месяцев)

- взаимодействие с клиентами, выезд на место заявки; - монтаж/демонтаж, настройка и ремонт POS-терминалов VeriFone, Ingenico, Pax (загрузка ПО); - настройка конфигурации; - прошивка терминалов; - обновление ПО терминалов; - подготовка компьютера ТСТ для подключения к терминалу; - соблюдение контрольного срока на выполнение заявки; - работа с программами "POS Loader", "LLT", "TLV. Editor"; - ведение отчетности по складу инженера; - проведение инвентаризации POS терминалов.

ООО "Сбербанк"

Инженер технической поддержки рабочих мест

С 01.04.2013 по 01.01.2014 (9 месяцев)

- обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника); - решение заявок по установке/настройке ПО; - открытие и поддержка новых рабочих мест. Периодически были выезды в командировки для настройки и обновления рабочих мест. Далее был переведен на должность "Инженер" в г. Санкт-Петербург.

ООО "Сбербанк"

Финансовый консультант

С 01.05.2012 по 01.04.2013 (11 месяцев)

- работа с физическими лицами; - выявление индивидуальных потребностей для повышения лояльности клиента к приобретению банковских продуктов; - оформление онлайн-вкладов, кредитных карт. Далее переведен на должность "Менеджер по работе с клиентами". Обязанности: - консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; - продажа банковских продуктов и услуг; - внос/снятие денежных средств по расчетным счетам клиента; - открытие/закрытие вкладов; - продажа банковского страхования; - решение нестандартных вопросов; - ведение ежедневной отчетности.

Университет

Сыктывкарский лесной институт (филиал) Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета им. С.М. Кирова

Университет

Сыктывкарский технологический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Консультант плюс

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• borland delphi

• Pop php framework

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• python ( в процессе изучения)

• llt

• pos.loader

• tlv. editor

Дополнительная информация

Огромное желание развиваться в IT-сфере, а так же осваивать новые направления, но с учетом соответствующей заработной платы, т.к. я ценю себя и свой труд. - ориентация на результат; - организаторские навыки; - способность самостоятельно в четко установленные сроки выполнять и даже перевыполнять заданные объемы работать; - желание и умение общаться и убеждать; - высокая скорость печати; - проактивность; - умение расставлять приоритеты; - целеустремленный - для меня всегда важно полностью выполнять поставленную задачу; - обладаю высокой конфликтологической компетентностью и навыкам урегулирования конфликтных ситуаций; - быстрое переориентирование на новый вид деятельности; - готовность и умение к самостоятельному принятию сложных решений; - ответственность за свою работу и результат - неутомимость (работал несколько месяцев подряд без единого выходного). Также могу отметить, что я коллективный игрок, легко вписываюсь в компанию, с хорошим чувством юмора. Благодаря долгой работе с людьми прокачал свою стрессоустойчивость.