директор it проектов

Тинькофф

Специалист по работе с клиентами

С 01.03.2023 по 01.07.2024 (1 год 4 месяца)

Консультации клиентов в чате по продуктам банка.

Тинькофф

Специалист по работе с клиентами

С 01.03.2023 по 01.07.2024 (1 год 4 месяца)

Консультации клиентов в чате по продуктам банка.

Сбер

Старший менеджер по обслуживанию

С 01.05.2013 по 01.12.2023 (10 лет 7 месяцев)

Имею опыт работы с физическими и юридическими лицами. Расчетно-кассовое обслуживание,валютные переводы, работа с банковскими картами, открытие/закрытие/ведение счетов в рублях и иностранной валюте, отчетность. Управление коллективом. Также в должностные обязанности входило консультирование юридических лиц по работе продуктов банка.

ОАО Междуречье

Инженер управления горных работ

С 01.03.2001 по 01.04.2013 (12 лет 1 месяц)

За 12 лет работы в данной организации сменила несколько рабочих мест, поднимаясь по карьерной лестнице. Работала диспетчером угольного разреза - вела сменную статистику работы всего производственного процесса на предприятии: контроль ведения добычи угля, ведение статистики вывоза вскрыши, подсчет суточных объемов, организация ремонтов техники и т.д. На должности инженера в подчинении были диспетчера, в должностные обязанности входило ведение статистики работы предприятия (сутки, неделя, месяц, год). Уволена по собственному желанию в связи с переездом в другой город.

Университет

Кузбасский государственный технический университет им. Т.Ф. Горбачева

Университет

Междуреченский горностроительный техникум

Университет

Цифровой маркетинг и реклама

Университет

менеджер маркетплейсов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Высокая организованность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Быстрая обучаемость

• Точность и внимательность к деталям

Дополнительная информация

Июнь - июль 2021 прошла курсы по маркетплейсам PRODUCT EXPERT: Wildberries. Ozon. Aliexpress. Яндекс.Маркет. -Создание и редактирование карточек товара по каждому из МП -Планирование поставки, работа со складами -Маркировка товара -Создание заказа -Оформление поставки -Работа с акциями и скидками -Работа со службой поддержки -Работа с отзывами и вопросами клиентов -Аналитика и отчеты по МП -Настройка рекламы и рекомендаций Люблю читать, путешествовать. Хобби: вязание, вышивание. Свободное время уделяю семье. Желателен график работы 5/2 до 17-17:30ч. Ленинский район или удалённая. Гарнитура и ноутбук есть. Не интересуют продажи. К сожалению, убрать их из резюме технически нельзя.