Дизайнер уровней / Level designer

Управление социальной защиты населения

Начальник отдела приема и обращений граждан

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

- прием и первичная обработка письменных обращений; - личный прием граждан; - контроль над сроками исполнения и выполнением принятых по ним решениям.

Управление социальной защиты населения

Начальник отдела приема и обращений граждан

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

- прием и первичная обработка письменных обращений; - личный прием граждан; - контроль над сроками исполнения и выполнением принятых по ним решениям.

Индивидуальный предприниматель

Помощник руководителя

С 01.03.2018 по 01.12.2019 (1 год 9 месяцев)

- Организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, ведение и корректирование рабочего календаря руководителя; - Обеспечение входящих и исходящих звонков; - Отслеживания поступления документов, корреспонденции, своевременная их передача; - Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции (документы, письма, факсы, письма по электронной почте); - По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания и распоряжения руководителя, контролировать исполнения указаний и распоряжений; - Осуществление технической помощи (копирование, печать, сканирование и пр.); - Выполнения других поручений непосредственно руководителя.

Межрайонный отдел судебных приставов по особым исполнительным производствам УФССП России по Воронежской области

Судебный пристав-исполнитель

С 01.12.2017 по 01.03.2018 (3 месяца)

- Работа с программным комплексом «АИС Судебный пристав»; - Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, отправка исходящей корреспонденции; - Возбуждение исполнительных производств; - Работа с архивом (принятие архива от судебного пристава-исполнителя, проверка архива); - Работа с обращениями граждан и юридических лиц, ведение журналов учета обращений граждан и юридических лиц; - Прием от судебных приставов-исполнителей взысканных с должников денежных средств и сдача денежных средств в расчетно-кассовый центр; - Ведение журналов учета приема и сдачи денежных средств; - Прием исполнительных документов от взыскателей; - Консультативная работа с должниками и взыскателями.

Спектр

Офис-менеджер

С 01.02.2014 по 01.07.2017 (3 года 5 месяцев)

Обязанности: -прием и обработка входящих заказов от клиентов; -формирование товарно-сопроводительных документов; -оформление возвратов, решение проблемных ситуаций с клиентами; -обзвон клиентской базы с целью повышения объема продаж. Достижения: -увеличение объёмов продаж; -привлечение новых клиентов; -успешно перешла на грейд "мастер" с июля 2015г.

Сбер

Оператор call-центра

С 01.08.2013 по 01.02.2014 (6 месяцев)

Обязанности: -консультирование клиентов по продуктам и услугам Сбербанка России по телефону на входящих звонках.

Университет

Российский государственный университет правосудия

Университет

Центральный филиал Российской академии правосудия (г. Воронеж)

Университет

Маркетплейс-менеджер

Университет

практический тренинг "Эффективное позиционирование в конкурентной среде и искусство презентации"

Университет

Аппаратное и программное обеспечение ПК

Университет

Маркетплейс-менеджер

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• документальное сопровождение

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Уверенный пользователь пк

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Уверенный пользователь ms office

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• Уметь использовать графические редакторы для верстки макетов, обработки изображений

• abc-анализ

• Основы xls (фильтры, сводные таблицы)

• аналитика продаж

• Реклама маркетплейсы

• Оперативный поиск информации в интернете

• Разговорный английский язык

• водительское удостоверение категории b

Дополнительная информация

Личные качества: - умение согласованно работать в коллективе; - умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата; - благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие вопросы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения; - упорство и оптимизм.