кадровик

Сервисный центр 1Service

Управляющий директор

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

•Контроль всех процессов сервисного центра, развитие и расширение франшизы. •Управлять менеджерами, контролировать качество их работы •Мотивировать команду •Формирование ассортимента и ценовую политику компании

Сервисный центр 1Service

Управляющий директор

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

•Контроль всех процессов сервисного центра, развитие и расширение франшизы. •Управлять менеджерами, контролировать качество их работы •Мотивировать команду •Формирование ассортимента и ценовую политику компании

Хоум Кредит Банк, АО

Методолог

С 01.10.2021 по 01.10.2022 (1 год)

Создание обучающих курсов, видеороликов, презентаций для сотрудников компании.

ТОО ITL SYSTEMS

Логист

С 01.11.2020 по 01.10.2021 (11 месяцев)

Составление маршрутов транспортировки грузов.

Beeline, ТМ

Старший продавец-консультант

С 01.07.2020 по 01.11.2020 (4 месяца)

-работа с претензионными клиентами -контроль качества обслуживания всего офиса -консультация клиентов по продуктам компании

Beeline, ТМ

Продавец консультант

С 01.11.2019 по 01.07.2020 (8 месяцев)

-работа с клиентами -консультпция по продуктам компании -продажа услуг компании -работа с возражениями

Банк Хоум Кредит

ИО управляющего отделения банка

С 01.09.2018 по 01.04.2019 (7 месяцев)

-Ведение отчётов -Контроль качество обслуживания -Консультация по продуктам банка -Выставление графика работ -Работа с проблемными клиентам -Привлечение новых клиентов

Банк Хоум Кредит

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2018 по 01.09.2018 (5 месяцев)

-Консультация по продуктам банка -Оформление кредитов, депозитов и прочих услуг банка Привлечение новых клиентов

Хоум Кредит Банк, АО

Бизнес-тренер

С 01.12.2017 по 01.04.2018 (4 месяца)

Обучение персонала Проверка знаний Назначение тестов Проведение тренингов Проведение обучающих встреч

Хоум Кредит Банк, АО

Старший кредитный консультант

С 01.08.2015 по 01.12.2016 (1 год 4 месяца)

-Оформление и выдача кредитов -контроль и распределение должностных обязанностей персонала -составление графика -выполнение поставленных задач выше стоящего руководства - установление и налаживание коммуникации с партнёром для дальнейших и продолжительных взаимоотношений

Studio hotel

Housekeeper

С 01.05.2014 по 01.09.2014 (4 месяца)

Уборка номеров

Studio hotel

Housekeeper

С 01.05.2013 по 01.09.2013 (4 месяца)

Уборка номеров

Университет

Казахский университет международных отношений и мировых языков имени Абылай хана

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Целеустремленность

• Открытость и саморазвитие

• Абсолютная автономность и самостоятельность

• Базовые знания в сфере психологии и социологии, умение решать конфликтные ситуации

• работа с большим количеством информации

• быстрая обучаемость

• справедливость. самоконтроль.

• Хорошие организаторские навыки

• Организаторские и управленческие навыки

• Оценка и мотивация персонала

• руководство коллективом

• Подбор и обучение персонала

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • командообразование

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Деловое лидерство

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

Дополнительная информация

Целенаправленность на улучшение качества и работы. Стремление стать лучшим. Пунктуальный. Ответственный. Коммуникабельный.