Аналитик данных

М Строй

Менеджер клининга

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Заказчик: Главная Лента в г. Санкт - Петербург (тк2) - взаимодействие с заказчиком - подбор персонала - полное ведение и сопровождение объекта (объект работает 24 часа) - обучение персонала - решение нестандартных ситуаций - ведение портала timebook - поддерживание чистоты на высоком уровне, сохраняя позитивные отметки качества услуг Лучшие показатели среди менеджеров внутри компании.

М Строй

Менеджер клининга

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Заказчик: Главная Лента в г. Санкт - Петербург (тк2) - взаимодействие с заказчиком - подбор персонала - полное ведение и сопровождение объекта (объект работает 24 часа) - обучение персонала - решение нестандартных ситуаций - ведение портала timebook - поддерживание чистоты на высоком уровне, сохраняя позитивные отметки качества услуг Лучшие показатели среди менеджеров внутри компании.

ООО МегаПит

Управляющий

С 01.06.2020 по 01.01.2021 (7 месяцев)

- Контроль качества продукции - Контроль работы персонала - Подбор персонала, проведение собеседований - Закупки - Отчетность - Работа с кассой, терминалом - Решение орг. вопросов

ПИLКИ

Администратор-Управляющий

С 01.11.2018 по 01.03.2020 (1 год 4 месяца)

- Открытие /закрытие смены - Встреча клиентов - Расчёт клиентов - Работа в программе 1С и CRM - Обеспечение бесперебойной работы салона - Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентами - Работа с отделом контроля качества, обратная связь от клиентов - Соблюдение стандартов компании и высокий сервис - Соблюдение стандартов компании за мастерами - Внесение в программу и корректировка графиков мастеров - Подбор персонала, проведение собеседований - Проведение экзаменов для мастеров-стажёров - Составление отчётов по выручке, расходам - Заказ материалов - Приём/приход товара - Контроль и стерилизация инструментов - Выдача заработной платы сотрудникам - Фотографирование работ - Списание товаров - Инкассация

Ресторан-караоке "Ели-Пели"

Администратор

С 01.04.2018 по 01.09.2018 (5 месяцев)

Открытие заведения Контроль работы официантов Заказ расходных материалов Принимать бронь столов,составление предзаказов

ПИLКИ

Администратор студии ПИLКИ

С 01.06.2017 по 01.02.2018 (8 месяцев)

Прием и встреча клиентов студии Запись клиентов Контроль работы мастеров Работа в 1С:Салоны, битрикс Открытие/закрытие студии Решение конфликтных ситуаций Расчет клиентов, фотографирование работ мастеров Инкассация Следить за наличием расходных материалов студии Производить списание товаров Предлагать клиентам чай/кофе

ООО "PIZZATIME"

Администратор

С 01.11.2016 по 01.04.2017 (5 месяцев)

Работа с кассой (нимбл), с банк. терминалом Расчет покупателей Решение конфликтных ситуаций Работа с доставкой (сайт, курьер) Контроль за сотрудниками Поддержание порядка на рабочем месте Контроль качества продукции Ведение отчетности (кассовый журнал и проч.) Открытие/закрытие смены Выдача зарплаты сотрудникам Работа с таблицами (excel) дополнительно: выполнение обязанностей официанта и бариста.

Ресторан " Всёхорошо"

Администратор службы доставки

С 01.06.2016 по 01.10.2016 (4 месяца)

- Прием заказов - работа в 1с - координация работы курьеров - сборка заказов - ведение отчетности - инкассация

ООО "СУШИШОП"

Администратор-кассир

С 01.01.2016 по 01.05.2016 (4 месяца)

Продажа, расчет покупателей Работа с r-keeper Ведение отчетности Прием поставок Отслеживание сроков годности Выкладка товара

ООО " КарелПит"

Заместитель руководителя

С 01.07.2013 по 01.08.2015 (2 года 1 месяц)

Контроль за работой сотрудников Выполнение поручений Работа с поставщиками

Университет

Петрозаводский государственный университет

Университет

Петрозаводский государственный университет

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов

Университет

Федеральная компания "Этажи"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Прием и оформление заказов

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активная жизненная позиция, честность

• Разговорный английский язык

• высокая скорость печати

• поддержка работы офиса

• Оперативный поиск информации в интернете

• добросовестность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Техническая грамотность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

• первичный документооборот

• работа r-keeper

• касса банковский терминал безналичная оплата инкассация прием и выдача товара

• контроль сроков годности

• работа с кассой

• расчеты с покупателями

• r-keeper

• обслуживание покупателей

• кассовые документы

• Системное администрирование

Дополнительная информация

Открыла собственное ООО в 2018 году. В 2019 выиграла тендер на клининг автовокзала "КарелАвтоТранс". Проходила курсы бьюти-процедур, был опыт владения небольшим интернет-магазином с одеждой. В 2020 году (май) прошла 5-дневный курс в федеральной компании "Этажи" на агента по недвижимости. Имею гибкий ум, нацеленность на результат, ответственно подхожу к работе.