Продакт менеджер

Корс Групп

Управляющий директор филиалов Geely/Baic/Nissan/Mitsubishi/Премиальный бутик (BMW, MB, Audi)

С 01.04.2022 по 01.11.2023 (1 год 7 месяцев)

Выполнение целевых показателей объемов продаж и прибыли (продажи новых автомобилей, автомобилей с пробегом, послепродажное обслуживание и сервис); Управление всеми основными бизнес-процессами и операционной деятельностью ДЦ; Формирование команды ДЦ (отделы продаж, закупок, подготовки автомобилей, поддержки продаж и др.); Планирование деятельности, постановка задач, оценка эффективности, контроль результата; Внедрение изменений, генерация предложений по развитию бизнеса и повышению эффективности; Взаимодействие со смежными подразделениями холдинга; Взаимодействие с внешними контрагентами, представление интересов Компании на разных уровнях. Контроль качества работы сотрудников, соблюдения правил, стандартов компании; Поддержание уровня клиентского сервиса и его повышение; Взаимодействие с представительством, партнерами; Контроль затрат, соблюдение бюджета.

Корс Групп

Управляющий директор филиалов Geely/Baic/Nissan/Mitsubishi/Премиальный бутик (BMW, MB, Audi)

С 01.04.2022 по 01.11.2023 (1 год 7 месяцев)

Выполнение целевых показателей объемов продаж и прибыли (продажи новых автомобилей, автомобилей с пробегом, послепродажное обслуживание и сервис); Управление всеми основными бизнес-процессами и операционной деятельностью ДЦ; Формирование команды ДЦ (отделы продаж, закупок, подготовки автомобилей, поддержки продаж и др.); Планирование деятельности, постановка задач, оценка эффективности, контроль результата; Внедрение изменений, генерация предложений по развитию бизнеса и повышению эффективности; Взаимодействие со смежными подразделениями холдинга; Взаимодействие с внешними контрагентами, представление интересов Компании на разных уровнях. Контроль качества работы сотрудников, соблюдения правил, стандартов компании; Поддержание уровня клиентского сервиса и его повышение; Взаимодействие с представительством, партнерами; Контроль затрат, соблюдение бюджета.

Авилон Автомобильная Группа

Директор по продажам

С 01.11.2018 по 01.10.2021 (2 года 11 месяцев)

* Полный старт ап инновационного дилерского центра Mercedes Benz Авилон Легенда. * Организация и контроль полного цикла продаж новых автомобилей МВ. * Систематическое выполнение планов продаж и всех сопутствующих KPI. * Взаимодействие с импортером. * Планирование и бюджетирование. * Подбор и обучение персонала. * Контроль маркетинговой активности. * Анализ и контроль оборачиваемости склада. * Высокоэффективная организация взаимодействия со смежными подразделениями.

ГК "Нижегородец"

Директор направления NISSAN, DATSUN.

С 01.04.2017 по 01.10.2018 (1 год 6 месяцев)

* Оперативное управление 4 дилерскими центрами NISSAN, DATSUN. * Продажи автомобилей, запасных частей. * Гарантийное и постгарантийное обслуживанией а/м. * Полная административно-хозяйственная деятельность ДЦ. * Управление рекламными и маркетинговыми активностями группы NISSAN/DATSUN. * Контроль продаж, обучение новых сотрудников, работа с представительствами и т.д. * Стратегическое и оперативное управление коммерческой деятельностью предприятия: общее руководство, формирование структуры и штата, определение цели и задачи, постановка задач подчиненным и контроль их исполнения, анализ результатов; • Оптимизация бизнес-процессов; • Переговоры с ключевыми покупателями и поставщиками; • Переговоры с финансовыми учреждениями; • Развитие компании, в том числе расширение ассортиментной линейки и спектра услуг, оказываемых компанией; • Разработка схем мотивации персонала.

ООО "БорисХоф"

Директор по продажам

С 01.08.2015 по 01.03.2017 (1 год 7 месяцев)

Управление продажами новых и а/м с пробегом в ДЦ BMW / MINI « БорисХоф», 29 КМ. * Обучение и адаптация новых ПК. * Разработка и внедрение необходимых скриптов. * Управление личной эффективностью ПК и СПК. * Управление общим результатом. * Управление эффективным взаимодействием между направлениями продаж новых а/м и а/м с пробегом. * Управление эффективным взаимодействием с сервисом и отделом дополнительного оборудования. * Проведение еженедельных коуч-сессий и мастер – классов для ПК и СПК. * Ежедневный SWOT анализ отдела, маркетинговой активности, анализ первичного входящего и органического (сервисный) трафика, текущей «воронки продаж» (CR, SR), анализ эффективности телефонных переговоров, закрытие клиента на этапах статической и динамической презентации. * Разработка эффективно "работающей" мотивации для ПК и СПК. * Формирование командного духа и вектора на достижение целевых показателей и перевыполнение таковых. * Анализ рынка, стратегий конкурентов и разработка эффективной модели рекламных и маркетинговых активностей, позволяющих максимально сконцентрировать первичный входящий трафик в ДЦ. Достижения: Вывод отделов продаж новых а/м и а/м с пробегом на стабильный ежемесячный результат. Систематическое перевыполнение плановых показателей по «штукам», маржинальности, охвату по фин. услугам и трейд ин. * Развитие «с нуля» в рамках ОП, направления корпоративных продаж. За период с 04.2016 по 12.2016 лучший результат среди площадок «БорисХоф». * Доля корп.продаж ежемесячно не менее 35 %. * Ориентирование ОП на кумулятивную маржинальность сделки. * Увеличение удельного ежемесячного показаталя продаж и установки дополнительного оборудования с 45 000 до 125 000 – 135 000 руб. * Построение и развитие долгосрочных и высокодоходных отношений с субподрядными организациями.

ООО "Рольф"

Руководитель отдела продаж

С 01.12.2013 по 01.04.2015 (1 год 4 месяца)

1. Понедельное планирование работы отдела. 2. Управление Контрактованием и равномерностью выдач ОП. 3. Контроль загруженности ДЦ клиентским стока. 4. Контроль прямых показателей, включая NPS (ТЗК) 5. Управление рентабельностью отдела. 6. Управление маркетинговым бюджетом 7. Управление взаимодействием с отделом фин.услуг. 8. Управление взаимодействием с TRADE-IN 9. Управление взаимодействием с Сервисом 10. Привлечение и управление взаимодействием с субподрядными организациями и партнерами для увеличения ассортимента предлагаемого доп.оборудования для поднятия средней маржинальности на 1 а/м. 11. Логистика и контроль за стоком 12. Набор и обучение персонала 13. Разработка стратегий управлений командами "внутри" отдела для СПК. 14. Разработка мотиваций персонала с учетом сезональности и работы в кризис! 15. Расчет заработной платы ПК, СПК, флит. 16. Планирование, анализ и контроль направления корпоративных продаж. Участие в выездных презентациях, встречах, подписании контрактов. 17. Проведение еженедельных собраний. 18. Еженедельное проведение коуч-сессий с СПК, анализ, динамика выполнения основных показателей работы ПК на ежедневной основе. 19. Контроль маркетинговой активности конкурентов, корректность предложений и эффективности проведения мероприятий (смс-рассылка, яндекс-директ, банеры, и т.д.) .

ЗАО "Гема - моторс"

Генеральный директор "Ауди Центр Подольск"

С 01.01.2009 по 01.09.2011 (2 года 8 месяцев)

Генеральный директор «Ауди – Центр Подольск» 1. Постановка и ведение управленческого учёта на предприятии; 2. Расчёт финансовых результатов деятельности компании (ежемесячно); 3. Бизнес-планирование; 4. Ежедневный SWOT-анализ. 5. Расчёт и начисление заработной платы персоналу; 6. Контроль и учёт закупок и продаж; 7. Контроль за работой рем.зоны и отдела продаж; 8. Проведение мероприятий по охране труда и технике безопасности; 9. Контроль трудовой дисциплины; 10. Работа с рекламациями клиентов сервиса и покупателей; 11. Приёмка и увольнение сотрудников; 12. Оформление персонала; 13. Обеспечение контроля за логистикой автомобилей и запасных частей от поставщика до своего склада; 14. Контроль за наличием основной номенклатуры на складе; 15. Мониторинг и контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью; 16. Контроль отгрузок клиентам и оплат от них; 17. Анализ рынка сервисных услуг и ценовой конъюнктуры на рынке запчастей 18. Выработка концепций рекламных кампаний и их отслеживание при сотрудничестве с рекламными агентствами; 19. Реорганизация отдела продаж (написание должностных инструкций, постановка целей и задач, чёткая подчинённость и расстановка приоритетов, отслеживание качественных показателей, контроль за работой «воронки продаж») 20. Контроль трафика входящих звонков с целью выявления наиболее эффективных рекламных носителей, а так же эффективности обработки новых контактов менеджерами по продажам и откликам приемки сервиса. 21. Взаимодействие с лизинговыми компаниями и банками . 22. Непосредственное участие в создании интернет-сайта с актуальным прайс-листом на запчасти и автомобили с пробегом; 23. Работа по продвижению бренда; 30. Решение технических вопросов по перегону автомобилей от импортера до «моего» ДЦ. В случае необходимости. 34. Заключение договоров и контрактов.

АВЕС

Директор автосалона

С 01.04.2006 по 01.12.2008 (2 года 8 месяцев)

Управление автосалоном, продажи автомобилей, полная административно-хозяйственная деятельность, контроль продаж, обучение новых сотрудников, работа с представительствами и т.д. Стратегическое и оперативное управление коммерческой деятельностью компании: общее руководство, формирование структуры и штата, определение цели и задачи, постановка задач подчиненным и контроль их исполнения, анализ результатов; • Оптимизация бизнес-процессов; • Переговоры с ключевыми покупателями и поставщиками; • Переговоры с финансовыми учреждениями; • Развитие компании, в том числе расширение ассортиментной линейки и спектра услуг, оказываемых компанией; • Разработка схем мотивации персонала.

Университет

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Университет

Учебный центр Mercedes Benz Rus.

Университет

Академия PWC

Университет

Сертификация Руководиля Отдела Продаж

Университет

"Управление персоналом", "Эффективные продажи", "Управление временем", "Эффективное интервью", Тренинги Джо Верде Групп, Полный курс тренингов по сертификации РОП в HYUNDAI MOTOR СНГ и BMW RUSLAND TRADING, дипломы, сертификаты соответствия и т.д.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Умение мотивировать команду на достижение поставленных целей

• организация всех процессов отдела продаж по высокоэффективной формуле

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК, Водительские права (стаж 25 лет), нацеленность на результат, оперативность, ответственность,решение спорных и конфликтных ситуаций, умение в сжатые сроки мобилизовать команду для достижения необходимой цели, антикризисное управление.