QA Manual

Тинькофф Банк

Ведущий эксперт

С 01.12.2020 по настоящее время (3 года 11 месяцев)

Помогаю клиентам банка в вопросах, связанных с обслуживанием. Предоставляю консультацию по продуктам банка. Также помогаю коллегам в решении вопросов клиентов.

Тинькофф Банк

Ведущий эксперт

С 01.12.2020 по настоящее время (3 года 11 месяцев)

Помогаю клиентам банка в вопросах, связанных с обслуживанием. Предоставляю консультацию по продуктам банка. Также помогаю коллегам в решении вопросов клиентов.

ТОКИО-CITY

Бармен-кальянщик

С 01.08.2017 по 01.12.2019 (2 года 4 месяца)

Открытие бара, выполнение заказов, поддержание чистоты на рабочем месте, соблюдение стандартов компании, отслеживание остатков барной продукции, своевременные инвентаризации и генеральные уборки, закрытие бара.

Евразия

Администратор ресторана

С 01.03.2016 по 01.09.2016 (6 месяцев)

Открытие/ закрытие ресторана. Работа с персоналом. Приём и учёт товара. Контроль работы смены. Расчет гостей и полная материальная ответственность.

Ресторан "Istanbul"

Бармен

С 01.09.2015 по 01.01.2016 (4 месяца)

Выполнение заказов, расчёт столов, поддержание чистоты, заказ продукции у поставщиков, ведение документации.

Магазин премиум класса "Лэнд"

Бармен-продавец

С 01.03.2014 по 01.07.2014 (4 месяца)

Обслуживание гостей мини-кафе, поддержание чистоты, расчёт гостей.

Ретро Клуб "Кардинал"

Бармен

С 01.06.2013 по 01.08.2013 (2 месяца)

Обязанности: подготовка бара к открытию клуба, поддержание чистоты по ходу работы, обслуживание гостей, расчет гостей и работа с R-keeper.

Кафе-ресторан "Старый дворик"

Официант-бармен

С 01.01.2013 по 01.05.2013 (4 месяца)

Обслуживание гостей ресторана, поддержание чистоты.

Кофе Хауз, ООО

Бармен-бариста

С 01.06.2012 по 01.12.2012 (6 месяцев)

Обязанности: подготовка бара к открытию кофейни, поддержание чистоты по ходу работы, обслуживание гостей, расчет гостей и работа с R-keeper.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• R-keeper

• баристика

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Подбор и обучение персонала

• Оперативный поиск информации в интернете

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Сетевые информационные технологии

• работа с большим объемом информации

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

Дополнительная информация

Пунктуальность, ответственность, трудолюбие и огромное желание развиваться.