Художник-иллюстратор

Динсайд

Менеджер развития продаж

С 01.08.2024 по настоящее время (3 месяца)

Регулярные выезды к клиентам; Поиск и привлечение новых клиентов; Проведение телефонных переговоров и личных встреч с клиентами; Контроль дебиторской задолженности; Ведение своевременно необходимого документооборота.

Динсайд

Менеджер развития продаж

С 01.08.2024 по настоящее время (3 месяца)

Регулярные выезды к клиентам; Поиск и привлечение новых клиентов; Проведение телефонных переговоров и личных встреч с клиентами; Контроль дебиторской задолженности; Ведение своевременно необходимого документооборота.

Пейнбольный клуб Contras

Управляющий филиалом

С 01.11.2022 по 01.08.2024 (1 год 9 месяцев)

Обязанности: - Утверждать планы для сотрудников - Контроль выполнение планов продаж сотрудников - Контроль и совершенствование уровня клиентского обслуживания - Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями организации - Решение конфликтных ситуаций - Продажи дополнительных услуг - Ведение и поддержание в порядке клиентской базы и отчетности - Организация эффективной и бесперебойной работы клуба - Контроль и организация рабочих процессов инструкторов - Координирование работы инструкторов - Поиск и обучение инструкторов - Инвентаризация и ревизия имущества - Составление плана необходимых работ, ремонта, уборки, закупок - Контроль за сдачей оборудования в ремонт - Контроль за осуществлением ремонта и строительства на площадке - 3акупка ( оформление заказов): хозяйственных расходных материалов, а также расходных материалов, оборудования и снаряжения - Контроль и организация уборки полигона и прилегающей территории - Консультация по предоставляемым услугам - Ведение кассовой дисциплины и отчета - Контроль приемки и учета товара - Обработка, урегулирование жалоб и предложений от клиентов - Коммуникация с партнерами - Оптимизация расходов Достижения: - Увеличил оборот компании на 18% , благодаря успешной стратегии ценообразования и внедрения новых каналов сбыта - Повысил уровень удовлетворенности клиентов за счет обратной связи и это отразилось на увеличении повторных посещений клуба. - Оптимизация процессов. Обучение сотрудников в ремонте оборудования. Снизили издержки на 20%. - Снижение текучести кадров на 30%.

IKEA

Руководитель подразделения

С 01.11.2021 по 01.10.2022 (11 месяцев)

Чем занимался: 1. Контролировал качество обслуживания клиентов 2. Взаимодействовал с клиентами при решения сложных ситуаций. 3. Работал с внутренней документацией ( накладные, журналы качества продукции, температурные бланки, 1с - для оформления заказа) 4. Составлял прогноз продукции на следующий месяц. 5. Составлял заказы по потребностям отдела. 6. Осуществлял контроль инвентаризации продукции, далее анализ инвентаризации. 7. Осуществлял процесс рекрутмента, адаптация и обучение сотрудником подразделения. 8. Контролировал соблюдение правил техники безопасности и охраны труда сотрудников. 9. Контролировал техническое состояние оборудования отдела. 10. Составлял индивидуальный план развития сотрудников подразделения. 11. Осуществлял эффективное сотрудничество с коллегами из другого подразделения, для решения текущих вопросов. 12. Составлял продакшн и мерчандайзинг план для увеличения продаж подразделения. 13. Рассматривал центральные предложения продукции и ввод их в продажи. 14. Планировал и контролировал процессы входящих товаров ( прием и размещение товара на складах) 15. Контролировал процесс работы вендинговых аппаратов и проработка продуктов, которые там продавались. 16. Совместно с руководителем группы проводил анализ причин отклонений показателей. Формировал план корректирующих действий по устранению причин отклонений показателей. 17. Контролировал качество продукции. Что улучшил: 1. Увеличил на 15% показатели тайного покупателя, по сравнению с прошлым годом. 2. Уменьшил на 8% списания продукции за счет правильного составления прогноза. 3. Снизил текучку персонала на 10% за счет организационного и коммуникационного подхода в коллективе. 4. Увеличил на 20% продажи в вендинговых аппаратах за счет правильного размещения оборудования и мерчандайзинг плана.

IKEA

Старший сотрудник отдела питания

С 01.08.2018 по 01.11.2021 (3 года 3 месяца)

- Быстрое и качественное обслуживание - Составление продакшен и мерчандайзинг плана - Обучение и контроль сотрудников на раздаче - Подсчёт и отправка заказов на отдел.

Университет

Всероссийский Государственный Университет Юстиции (РПА Минюста)

Университет

Казанский филиал Российской академии правосудия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Тата?

Ключевые навыки

• Работа с людьми

• водительское удостоверение категории b

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Деловое лидерство

• Опыт, общительность, желание зарабатывать,