Goland-разработчик

Выборгская таможня

ГГТИ ОКТСиТП

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

-

Выборгская таможня

ГГТИ ОКТСиТП

С 01.05.2024 по настоящее время (8 месяцев)

-

Вооруженные силы РФ

Пограничная служба ФСБ России

С 01.12.2022 по 01.01.2024 (1 год 1 месяц)

информация скрыта

ООО "ВЛАДА" (Автоцентр), далее реорганизация в ИП ВИРОЛАЙНЕН В.Л.

Главный специалист

С 01.02.2014 по 01.04.2022 (8 лет 2 месяца)

1. Продажа автомобилей. 2. Автострахование (оформление полиса ОСАГО, КАСКО, Мини КАСКО, Зелёная карта). 3. Оформление ТО (на легковые, грузовые а/м, мотоциклы, прицепы) 4. Автокредитование (оформление анкеты)консультации. 5. Оформление документов для МРЭО: (оформление договора купли-продажи ТС, (в том числе и наследственные), заявление на постановку на учёт, приём платежей) 6. А также оформление анкеты-заявления на загранпаспорт. 7. Оформление ДКП и заявлений для самоходной техники (Гостехнадзор). 8. Консультирование потенциальных клиентов. 9. Подготовка документов для подачи в МРЭО.

Страховая группа МСК, ОАО

Специалист отдела урегулирования убытков

С 01.08.2012 по 01.12.2013 (1 год 4 месяца)

1) Прием клиентов, анализ документов и их сортировка в соответствующие файлы; 2) Регистрация страховых претензий клиентов в информационной системе страховой компании и дальнейшее ведение баз данных по убыткам (информационные системы разных страховых компаний различаются); 3) Формирование выплатного дела: оформление документов, предусмотренных процессом урегулирования убытков (например, оформление паспорта убытка, в котором клиент и специалист подписями фиксируют дату передачи документа; выдача клиенту направлений на сервис, в независимую оценочную организацию; составление страхового акта; подготовка распоряжения на выплату); 4) Консультирование клиентов по комплекту документов, необходимых для выплаты страхового возмещения, сбор полного комплекта документов по убытку; 5) Проведение переговоров с клиентами в процессе урегулирования убытков, рассмотрение заявлений клиентов по вопросам урегулирования убытков; 6) Взаимодействие с независимыми экспертами, оценщиками по определению причин и размера ущерба; c юристами - по защите интересов компании и вопросам суброгации и регресса; проверка отчетов, заключений партнеров, взаимодействие с компетентными органами; 7) Проведение осмотров поврежденного застрахованного имущества, предстраховых осмотров; проведение фотосъемки и составление актов осмотров; 8) Контроль движения выплатного дела по этапам урегулирования, оформление решения по убытку, расчет страховых возмещений, включая написание отказов, подготовка писем(запросов)/сообщений в адрес клиентов и иных организаций по вопросам урегулирования претензий, подготовка страховых актов и решений на выплату проведение процедуры согласования убытка и передача дела на выплату в бухгалтерию; 9) Рассмотрение дополнительных претензий (по доплате страхового возмещения). 10) Консультирование сотрудников страховой компании по вопросам урегулирования убытков; 11) Консультирование клиентов и сотрудников иных подразделений страховой компании по вопросам проведения мероприятий по предотвращению страховых случаев, минимизации убытков и их урегулированию; 12) Составление оперативной и статистической отчетности по убыткам на регулярной основе.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Обязательность

• Стрессоустойчивость

• Исполнительность; обязательность; стрессоустойчивость; умение работать в рамках многозадачности;

• Техническая компетентность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Понимание интересов и правильная расстановка приоритетов клиента

• уверенный пользователь пк (знание офисных программ)

• внимание к мелочам

• Умение проявлять гибкость

• Управление лояльностью потребителей

• организация и планирование рабочего времени

Дополнительная информация

Стрессоустойчивая, коммуникабельная, ответственная, аккуратная, дисциплинированная, вежливая, доброжелательная, без вредных привычек, быстро обучаемая. Всегда найду компромис и подход к любому клиенту!