Тренер для нейросетей

SOFTSWISS

Team Lead at Game Release

С 01.03.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Руководство командой в департаменте B2B поддержки. Задача команды заключается в: - подготовке, сборе и релизе игр от партнеров компании. - общение и налаживание путей сообщения информации с партнерами и игровыми разработчиками. - решение трудных вопросов от VIP клиентов. - выполнение задач, связанных с работой, ошибками и информационными запросами от клиентов и бизнес команд. Работа как лида заключается: - контроль и развитие состояния команды и ее инструментов. - подсчет нагрузки и планирование найма в команде. - решение конфликтных вопросов с другими командами и партнерами. - создание долгосрочных планов по развитию и движению команды. - создание и внедрение системы KPI. - проведение 1 на 1 встреч и ревью по результатам работы или достигнутым успехам. - планирование повышений и бюджета на команду.

SOFTSWISS

Team Lead at Game Release

С 01.03.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Руководство командой в департаменте B2B поддержки. Задача команды заключается в: - подготовке, сборе и релизе игр от партнеров компании. - общение и налаживание путей сообщения информации с партнерами и игровыми разработчиками. - решение трудных вопросов от VIP клиентов. - выполнение задач, связанных с работой, ошибками и информационными запросами от клиентов и бизнес команд. Работа как лида заключается: - контроль и развитие состояния команды и ее инструментов. - подсчет нагрузки и планирование найма в команде. - решение конфликтных вопросов с другими командами и партнерами. - создание долгосрочных планов по развитию и движению команды. - создание и внедрение системы KPI. - проведение 1 на 1 встреч и ревью по результатам работы или достигнутым успехам. - планирование повышений и бюджета на команду.

ООО "Везуха"

Ведущий специалист по работе с клиентами, руководитель отдела безопасности

С 01.07.2021 по 01.02.2022 (7 месяцев)

Управление работой сотрудников технической поддержки. Контроль состояния автопарка. Поиск клиентов, нанесших ущерб имуществу компаний. Общение с клиентами по урегулированию сложных вопросов (штрафы, ДТП, милиция).

ООО I-Concierge

Специалист по работе с клиентами

С 01.09.2020 по 01.08.2021 (11 месяцев)

Работа с клиентами. Обработка входящих заявок от клиентов на поиск информации. Работа с возражениями, претензиями. Супервайзер смены.

ТАСК

Штатный страховой агент

С 01.08.2019 по 01.03.2020 (7 месяцев)

Обслуживание физических и юридических лиц, заключение договоров страхования

Белгосстрах

Штатный страховой агент

С 01.06.2018 по 01.08.2019 (1 год 2 месяца)

Заключение договоров страхования, прием заявлений. Работа с людьми. Организация и проведение встреч с клиентами юридическими лицами

Университет

Белорусский государственный экономический университет

Университет

Минский финансово экономический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Повышенная коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Управление проектами стратегическое мышление

Дополнительная информация

Служба в армии в должности командира отделения. Звание: старший сержант. Активный, выносливый, с фантазией и желанием усердно работать.