разработчик игр

Ресторан Баклажан

Старший администратор

С 01.04.2023 по 01.08.2024 (1 год 4 месяца)

•Взаимодействие с гостями для создания комфортной атмосферы, обработка запросов и решение конфликтных ситуаций •Управление и координация работы младших администраторов, обеспечение и поддерживание дружелюбной атмосферы внутри отдела •Подготовка ежедневных отчетов по загрузке ресторана, анализ посещаемости и предложений по улучшению сервиса •Координация работы с другими подразделениями ресторана (кухня, бар, менеджмент) для обеспечения бесперебойной работы и соблюдения стандартов сервиса •Внедрение новых программ и методик для оптимизации работы отдела

Ресторан Баклажан

Старший администратор

С 01.04.2023 по 01.08.2024 (1 год 4 месяца)

•Взаимодействие с гостями для создания комфортной атмосферы, обработка запросов и решение конфликтных ситуаций •Управление и координация работы младших администраторов, обеспечение и поддерживание дружелюбной атмосферы внутри отдела •Подготовка ежедневных отчетов по загрузке ресторана, анализ посещаемости и предложений по улучшению сервиса •Координация работы с другими подразделениями ресторана (кухня, бар, менеджмент) для обеспечения бесперебойной работы и соблюдения стандартов сервиса •Внедрение новых программ и методик для оптимизации работы отдела

Продюсерский центр

Ассистент продюсера

С 01.07.2022 по 01.11.2023 (1 год 4 месяца)

•Управление расписанием руководителя •Организация рабочих встреч с командой и партнерами, сопровождение руководителя •Ведение деловой переписки и взаимодействие с клиентами и партнёрами, что способствовало укреплению деловых отношений •Административная помощь в организации и проведении мероприятий •Фиксирование задач руководителя и команды, своевременное напоминание о них, обеспечение их выполнения в срок •Проведение информационного поиска и подготовка аналитических материалов для руководителя по запросу •Участие в процессе найма: проведение первичных собеседований, анализ резюме, координация взаимодействия с кандидатами

Университет

СПБГЭУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Грамотная речь

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• урегулирование конфликтов

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Первичная адаптация персонала

• умение вести контроль рабочего процесса

• Системное администрирование

• Пк деловая переписка

• Владение ms excel

• знание ресторанного бизнеса

• Массовый подбор персонала

• обучение и развитие персонала

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Подбор и обучение персонала

• Хорошие организаторские навыки

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

Дополнительная информация

1 год проработала на должности Старшего администратора ресторана, где мною были освоены такие навыки, как: подбор, обучение и адаптация персонала, многозадачность, деловое общение, организация рабочего процесса сотрудников, решение конфликтных ситуаций как с гостями (клиентами), так и внутри персонала. Данная вакансия позволила еще больше развить гуманность, интерес к людям, как к личностям, желание помогать окружающим. В связи с этим нахожусь в поиске работы, которая будет напрямую связана с общением с людьми, помощи людям. Рассматриваю сферу HR, где я смогла бы в полной мере изучать человека с личностной и профессиональной стороны и находить для компании подходящего сотрудника. Стоит отметить творческий подход к выполнению поставленных целей и задач. Имею музыкальное образование, навыки в редактировании фотографий и монтаже видео (минимальные навыки), люблю аккуратные таблицы, порядок на рабочем месте и выполнение задач до дедлайна.