Мобильный разработчик

СБЕРКОРУС

Менеджер по сервису

С 01.07.2024 по настоящее время (4 месяца)

• Описание внутренних процессов отдела • Взаимодействие с Product Owner и клиентом по пути развития продукта • Расставление приоритетов разработки • Согласование мощностей ТП • Оцифровка, прием и передача процессов в эксплуатацию • Описание регламентов в Confluence • Проведение еженедельных встреч с заказчиками • Постановление задач для смежных отделов • Адапатация имеющихся процессов под современные реалии • Отрисовка To Be процессов отдела

СБЕРКОРУС

Менеджер по сервису

С 01.07.2024 по настоящее время (4 месяца)

• Описание внутренних процессов отдела • Взаимодействие с Product Owner и клиентом по пути развития продукта • Расставление приоритетов разработки • Согласование мощностей ТП • Оцифровка, прием и передача процессов в эксплуатацию • Описание регламентов в Confluence • Проведение еженедельных встреч с заказчиками • Постановление задач для смежных отделов • Адапатация имеющихся процессов под современные реалии • Отрисовка To Be процессов отдела

Sensei

Руководитель отдела Enterprise

С 01.06.2023 по 01.05.2024 (11 месяцев)

• Заключение и сопровождение сделок ключевых клиентов • Работа по оптимизации процессов отдела • Upsale текущих клиентов • Участие в тендерах • Планирование показателей • Поддержание MRR • Подготовка pre-sale проектов клиента • Управление проектными командами • Обеспечение роста текущих сотрудников / найм сотрудников • Разработка ТЗ под клиента • Подготовка As Is и To be процессов • Планирование работ по Agile • Курирование сроков по Ганту

Sensei

Бизнес-аналитик

С 01.09.2021 по 01.05.2023 (1 год 8 месяцев)

• Аудит бизнес-процессов • Выявление узких мест, упущений бизнеса • Аналитика данных, таблиц • Построение и внедрение BPM процессов для автоматизации задач • Внедрение автоматизаций для увеличения эффективности • Постпроектная поддержка клиента • Работа с крупными Enterprise клиентами • Разработка проектов • Развитие долгосрочных отношений • Работа над ростом целевых показателей • Работа с KPI

Yota

Менеджер B2B продаж

С 01.04.2019 по 01.04.2021 (2 года)

• Заключение и сопровождение сделок крупных корпоративных клиентов. • Работа по оптимизации систем и оптимизации процессов в системах отдела и компании. • Разработка мероприятий по мотивации сотрудников. • Создание программы обучения нового персонала и его онбординг. • Активное взаимодействие со смежными отделами компании. • Контроль выполнения KPI сотрудниками отдела, выполнение индивидуальных планов • Поддерживание и организация работы отдела продаж • Найм персонала • Работа с планированием бюджетов

Yota

Менеджер по продажам корпоративным клиентам

С 01.11.2018 по 01.04.2019 (5 месяцев)

• Продажа продуктов компании. • Заключение договоров с юридическими лицами и государственными организациями. • Работа по тёплой и холодной базе, обработка запросов внешних запросов и поиск потенциальных лидов • Сопровождение сделок • Выполнение KPI планов

Yota

Старший специалист по работе с клиентами

С 01.10.2017 по 01.11.2018 (1 год 1 месяц)

• Обработка обращений клиентов (звонки/чат). • Наработка функционала новых сотрудников. • Отслеживание за выполнением kpi группы • Составление таблиц продуктивности группы • Повышение показателей обслуживания • Продажи физическим лицам • Создание обучающей программы для новых сотрудников

ООО Маэстро

Администратор

С 01.10.2014 по 01.04.2016 (1 год 6 месяцев)

• Работа с клиентами • Коммуникация с поставщиками • Составление плана тематических мероприятий • Распределения графика персонала • Урегулирование нештатных ситуаций

Университет

Тольяттинский государственный университет

Университет

Тольяттинский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение принимать решения

• проектная работа

• Сбор требований, описание бизнес-процессов

• сбор и анализ информации

• проектная деятельность

• Исследовательский анализ данных

• Деловое лидерство

• Опыт работы по agile технологии

• • руководство коллективом • гис • разработка технических заданий • разработка по

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Уверенный пользователь ms office

• ms dynamics crm

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Креатив, нестандартное мышление

• работа с большим объемом информации

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Пк деловая переписка

• Знание amocrm

• аналитика продаж

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Подбор и обучение персонала

• sensei

• Финансовое планирование

• atlassian jira

• урегулирование конфликтов

• Работа в sap

• Разговорный английский язык

Дополнительная информация

Целеустремленный, ответственный, коммуникабельный, пунктуальный. Имею аналитическое мышление, тщательно подхожу к деталям, стараясь из каждой задачи вынести максимум опыта и пользы. Быстро адаптируюсь к изменениям, постоянно стараюсь изучать дополнительные области, чтобы применять новые знания на практике. Люблю работу в команде, особенно собирать её и выращивать коллег, чтобы все работало как единый механизм. Имеется опыт создания отдела продаж и выведения его на ключевые показатели. Прогноз бюджетирования в разрезе год - квартал - месяц. За плечами опыт работы с юнитами Яндекса, Сбера, Газпрома, Нетологии, Пепси и х5.