Support Engineer

Холдинг ЛИРА

Директор по развитию

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года)

Руководство деятельностью коммерческого департамента - гостиницы, рынки, торговые центры, поликлиники, планетарий, грязелечебницы, радоновые ванны, автовокзал и автостанция, множество других объктов недвижимости. Общий штат сотрудников более 1300 человек. Общее развитие холдинга, участие в разработке и реализации бизнес-стратегии компании по расширению рынка продаж вверенных в управление бизнес-подразделений, проведение результативных переговоров, разработка концепции вывода и продвижения на рынке новых направлений холдинга, разработка и контроль реализации рекламной и РR- стратегии компании Управление персоналом вверенных подразделений. Оперативное управление вверенными подразделениями.

Холдинг ЛИРА

Директор по развитию

С 01.11.2021 по настоящее время (3 года)

Руководство деятельностью коммерческого департамента - гостиницы, рынки, торговые центры, поликлиники, планетарий, грязелечебницы, радоновые ванны, автовокзал и автостанция, множество других объктов недвижимости. Общий штат сотрудников более 1300 человек. Общее развитие холдинга, участие в разработке и реализации бизнес-стратегии компании по расширению рынка продаж вверенных в управление бизнес-подразделений, проведение результативных переговоров, разработка концепции вывода и продвижения на рынке новых направлений холдинга, разработка и контроль реализации рекламной и РR- стратегии компании Управление персоналом вверенных подразделений. Оперативное управление вверенными подразделениями.

ГК Дамате

Заместитель генерального директора

С 01.01.2021 по 01.11.2021 (10 месяцев)

Развитие овцеводческой отрасли в Российской Федерации. Запуск и формирование сервисной компании. Формирование штата, подбор и обучение персонала, проведение тренингов, коучинга, совместных переговоров и круглых столов. Формирование долгосрочной стратегии развития вверенного подразделения. Взаимодействие с представителями органов государственной власти на высшем уровне. Организация и проведение бизнес форумов, конференций, выставок. Формирование и развитие клинтской базы по направлению МРС на территории РФ, создание и развитие логистических цепочиек и устойчивых долгосрочных партнерских взаимоотношений. Реализация комплекса мероприятий направленных на трансфер успешных мировых технологий животноводства в РФ.

ООО НПО Тайфун-Инновация

Директор

С 01.04.2015 по 01.04.2020 (5 лет)

На момент прихода в компанию был принят на должность менеджера по продажам, в течение прохождения испытательного срока ( на второй месяц) был назначен на должность Директорf по продажам, еще через три месяца переведен на должность Директора предприятия. Обязанности и достижения: - Создание отдела продаж с нуля - Подбор и обучение персонала - Формирование и интеграция стандартов продаж - Интеграция CRM, скриптов и техник продаж - Создание и успешная реализация среднесрочной и долгосрочной стратегии развития компании - Корректировка структуры предприятия, изменение должностной сетки и штатного расписания - Разработка и интеграция новой структуры мотивации сотрудников, KPI, внедрение Кайзен технолгии. - Внедрение "Бережливого производства" на предприятии - Корректировка работы всех подразделений (производство, снабжение и складское хозяйство, бухгалтерия и финансовый отдел, конструкторский отдел и т.д.) - Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами - Постоянное взаимодействие с представителями министерств и ведомств ( вошел в совет по развитию экспорта и экономики при губернаторе Ставропольского края) - Участие в международных форумах и встречах на высшем уровне, в том числе и в составе правительственной группы. - Организация и участие в международных выставках и двухсторонних встречах - Создание и реализация стратегии развития экспортной географии продаж (партнерами компании стали предприятия из 29 стран мира) - Прирост общего объема продаж в первые три года составлял не менее 100% в год - Подписаны долгосрочные контракты о сотрудничестве с крупнейшими компаниями отрасли как в России, так и за её пределами. - Осуществлял общее руководство предприятием по всем направлениям. Награды и премии полученные за время работы: 2015 год - Лауреаты премии "Лучший экспортер года в Ставропольском крае" 2016 год - Победители конкурса "Лучший экспортер года Ставропольского края" 2016 год - Почетное звание "Надежный поставщик продукции и услуг" - Ежегодная национальная премия "Компания №1" 2016 год Международная выставка "Агропродмаш-2016" - Золотая медаль за высокие показатели качества 2017 год победители конкурса "Бренд Ставрополья" 2017 год номинанты премии "Золотой Меркурий" 2017 год "Агропродмаш-2017" победители в номинации "Лучшее предприятие 2017 Также отмечен почетной медалью "За вклад в развитие сельского хозяйства Российской Федерации"

ООО Концепт

Учредитель, Генеральный директор

С 01.11.2012 по 01.04.2015 (2 года 5 месяцев)

Развитие продаж оборудования, компьютеров, оргтехники на территории СКФО. Развитие продаж природного камня (мрамора и гранита) на территории ЮФО и СКФО. Полная реорганизация предприятия, сферой деятельности которого является продажа и дальнейшее оспровождение систем контроля топлива, глонас, тахографы. Работа в сфере исполнения государственных заказов в различных областях. Успешное руководство и реализация проекта модернизации системы здравоохранеия Карачаево-Черкесской республики: подготовка технической документации проекта, победа в конкурсе, урегулирование взаимоотношений с ФАС и контролирующими органами, организация поиска, закупки и поставки оборудования для всех ЛПУ республики, поиск и интеграция программного обеспечения. Разработка программы обучения и обучение всех причастных сотрудников азам пользования новыми программами и оборудованием - более 2 тысяч человек обучил лично! ( лекции, семинары, практические занятия). Успешное руководство и реализация проекта модернизации системы образования Карачаево-Черкесской республики (по аналогии с здравоохранением) Участие в организации процесса движения Олимпийского огня в регионе. Управление и успешная реализация большого количества других, не менее масштабных проектов. Общее руководство предприятием.

ЗАО "Военно-мемориальная компания"

Региональный управляющий, Директор

С 01.04.2010 по 01.11.2012 (2 года 7 месяцев)

С апреля 2010 по ноябрь 2012 года (2 года и 7 месяцев) Территориальный управляющий, директор (Полная занятость) ЗАО "Военно-Мемориальная компания", СКФО, ЮФО. Был принят на должность Территориальный Управляющий Ставрополь, директор Ставропольского филиала - 19 апреля 2010 года. На момент вступления в должность территория находилось на «грани ликвидации», большинство офисов продаж были просто закрыты в связи с тем что сотрудникам на протяжении 8 месяцев не выплачивалась з\плата. Связаны невыплаты были с отсутствием какого либо учёта, контроля документации, бух. учета, процессов делопроизводства. В течение 2-х месяцев в ручную была проведена полная ревизия имеющейся документации – вся задолжность по з\плате погашена. Точки продаж вновь начали работать. Со всем коллективом вверенной территории были проведены информационные беседы и тренинги по основам продаж. В первые же два месяца познакомился со всеми представителями Министерства Обороны, которые имели отношение к сфере деятельности ВМК. Открыт новый офис продаж полностью соответствующий всем действующим и вновь принятым стандартам компании (фото ТП рассылались по подразделениям Страны в качестве образцово-показательной). Организован Сервисный центр, восстановлены партнерские отношения с поставщиками (которые по началу даже слышать не хотели о ВМК) погашены все долги перед партнерами и обязательные платежи муниципальным учреждениям и органам гос. Власти. Приведена в соответствие вся документация территории (договоры аренды земли, регистрационные документы налоговых органов, соглашения и договоры с муниципалитетом). Налажены дружеские отношения с представителями Советов ветеранов Края, городов, районов. Был приглашен и до сих пор являюсь членом президиума Совета ветеранов г. Ставрополя и членом Краевого совета ветеранов, являюсь членом президиума Общества Охраны Памятников Ставропольского края. После благополучного решения вопросов (совместно с Обществом Чернобыльцев и Единой Россией) связанных с дебиторской задолжностью по памятным сооружениям, установленных участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, был приглашен в члены партии Единая Россия. В мае месяце мною была предложена подробная схема возможного сотрудничества (директору Дивизиона Романовскому А.) с Военными Комиссариатами края и др. службами (БСМП, МВД, МУП), которая в последствии была утверждена по всей стране, что дало дополнительный импульс к росту количественных продаж. На протяжении последующего периода (до Октября 2010) успешно внедрялись разрабатываемые Центральным офисом регламенты и стандарты компании, направленные на развитие территории. Были отработаны и доведены до автоматизма процедуры принятия и решения жалоб и обращений граждан, проведены и запущены средства связи и коммуникации по территории, изменена работа производственной базы, набран новый штат, что положительно повлияло на качество изготавливаемых изделий, сроки исполнения обязательств. Процесс производства и установок был доведен до, практически полного, отсутствия жалоб со стороны заказчиков. частично провел смену состава сотрудников точек продаж и бухгалтерии. Проводил ликвидацию Карачаево-Черкесского филиала. Кавказ: В Октябре 2010 года руководством компании была поставлена задача переехать на временное жительство в п. Иноземцево (г. Пятигорск) для проведения процедуры ликвидации одного из крупнейших подразделений Дивизиона «Юг», - территории Кавказ (Кабардино-Балкарский филиал, Пятигорский филиал, частично Дагестанский филиал). За период длительной командировки были проведены мероприятия: - Увольнение коллектива и перевод «нужных» сотрудников на договоры подряда. - Проведение инвентаризации имеющихся ТМЦ (54 млн. рублей) - Исполнение всех имеющихся обязательств компании перед заказчиками и МО КБР и Ставропольского края. - Проведение процедур обработки рекламаций и возврата денежных средств, решение вопросов с неадекватными и агрессивно настроенными заказчиками, которые, кстати абсолютно серьёзно угрожали жизни и здоровью. - Снятие с учета и продажа всего имеющегося на территории транспорта (кстати в Нальчике с учета транспорт снимался и продавался в момент ведения в городе активных боевых действий). - Урегулирование конфликтов с недовольными работниками, арендодателями, и др. - Выполнение обязательств и расторжение всех имеющихся соглашений и договоров с коммунальными и муниципальными службами. - Организация сохранности и вывоза на территорию ПБ Краснодар, ПБ Ростов имеющегося имущества и сырья компании. - В последствии была проведена серьезная работа по выполнению обязательств по предоставлению документации и фотографий установленных памятников для МО с целью получения выплат и урегулирования отношений. - Проведена работа по продаже Недвижимого имущества компании. На период нахождения на территории Кавказа территорией Ставрополь руководил дистанционно. В Декабре 2011 года проводилась годовая инвентаризации территории Ставрополь (5 дней), на которой присутствовал лично. В последствии инвентаризация территории Ставрополь была признана ЦПР – одной из лучших в стране. Возвращение в Ставрополь: По возвращению в территорию «Ставрополь» (март-апрель 2011) получил распоряжение ЦПР о проведении мероприятий направленных на оптимизацию бизнес процессов и максимальное снижение затрат, в результате чего был распродан катафальный транспорт, уволено больше половины штатных сотрудников точек продаж, бухгалтерии, производства. Это значительно отразилось на потенциале территории и внесло сильные корректировки в планы дальнейшего развития. Продана производственная база, а выполнение остро необходимых работ переведено на исполнение подрядными организациями. В апреле 2011 открыта точка продаж при погосте в г. Изобильный, установлены партнерские отношения и официально запущена ТП при морге в г. Светлоград. Представлены предложения по открытию новых выставочных площадок продажи ПНС при ТП Изобильный (погост) и в г. Ипатово. Проведены дополнительные встречи с руководством ВК районов Ставропольского края, что выявило острую необходимость в пересмотре размера агентских вознаграждений. На всех точках продаж территории была проведена работа по расширению ассортимента ПНС, корректировка прейскурантов, заключение договоров оказания услуг с авто\катафальным транспортом и т.д. В марте-апреле 2012 года, после согласования новых размеров агентских вознаграждений проведены успешные переговоры с Главным патологоанатомом края, и патологоанатомами г. Ставрополя. Заключено негласное соглашение о сотрудничестве. Проведены переговоры с Руководством районных ВК, достигнуты соглашения о сотрудничестве (ВК Новоалександровского района, Петровского района, Грачевского района). При переводе в г. Краснодар представлен план возможных путей дальнейшего развития территории Ставрополь. При проведении встреч с руководством ВК Краснодарского края, со стороны Руководства ВК Ставропольского края даны самые лестные и положительные характеристики. В первый месяц работы на территории Краснодар были проведены встречи-знакомства со всеми службами и организациями имеющими отношение к развитию бизнеса на вверенной территории. Достигнуты необходимые соглашения. Руководству компании представлен детальный подробный план развития территории. Отмечена динамика роста продаж... Обязанности согласно ДИ и Приказов: Развитие продаж, уровня сервиса и качества производимой продукции на вверенной территории: Ставропольский край, республика Калмыкия, республика Кабардино-Балкария, республика Карачаево-Черкессия, республика Дагестан, в последствии и Краснодарский край и республика Адыгея. Контроль и администрирование работы вверенных подразделений, а именно: офисы продаж - 18, сервисные центры - 5, производственные базы - 4, склады. Проведение переговоров с поставщиками, формирование плана закупок. Разработка бюджета вверенной территории. Анализ рынка региона и разработка длительной стратегии развития вверенной территории. Подбор персонала. Обучение персонала. Ведение еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной, годовой, а также текущей отчетности. Еженедельные коммандировки. Разброс вверенной территории до 1500 км. Являлся директором Ставропольского филиала, Черкесского филиала, Кабардино-Балкарского филиала, Кавказского филиала (п. Иноземцево), Дагестанского филиала, Краснодарского филиала, Адыгейского филиала, Калмыкского филиала.

Группа Ренессанс Страхование

Заместитель директора по корпоративному и розничному развитию региона

С 01.12.2007 по 01.04.2010 (2 года 4 месяца)

Развитие отдела корпоративных продаж края и близлежащих республик. Развитие отдела розничных (агентских) продаж на вверенной территории. Сопровождение и контроль работы отдела DI. Подбор персонала. Обучение персонала. Создание и развитие активной клиентсой базы, развитие длительных устойчивых и продуктивных, партнерских отношений с ключевыми клиентами. Участие в тендерах. Обучение сотрудников отделов корпоративного и розничного страхования. Постановка планов и задач сотрудникам отделов корпоративного и розничного страхования. Контроль работы сотрудников отделов корпоративного и розничного страхования. Личные продажи. Ведение еженедельной, ежемесячной, ежеквартальной, годовой, а также текущей отчетности. Разработка и составление договоров и другой начальной и сопроводительной документации. Контроль взаиморасчетов с клиентами. Анализ рынка Северо-Кавказского региона и разработка стратегии развития вверенной территории. Открытие " с нуля" и организация работы представительств и офисов продаж в регионе. Дистанционное руководство агентской сетью. Еженедельные командировки (край и близлежащие республики). На момент ухода с должности выполнение годовых плановых показателей составляло: Розница - 315 % Корпоративный бизнес - 126 %.

ЗАО "Пивоварня Москва-Эфес

Менеджер по развитию продаж территории

С 01.09.2006 по 01.09.2007 (1 год)

Контроль дебиторской задолженности клиентов торговых представителей. Контроль переписи торговых точек на маршрутах торговых представителей. Контроль и выполнение поставленных планов по выполнению трейд маркетинговой активности и ведение клиентской базы. Контроль выполнения дистрибьютором договорных обязательств. Выполнение планов по объему продаж и ассор¬тиментной представленности в торговых точках. Подсчет выполнения планов, выставление планов, полевой аудит торговых точек, обучение торго¬вых представителей, полевой коучинг. Ведение клиентской базы, подготовка маршрутных листов, учет и распределение холодильного обо-рудования, POS материалов. Работа с ключевыми клиентами. Работа с клиентами в канале HoReCa\Draught, учет разливного, палаточного и др. оборудования, развитие клиентской базы, ведение эксклюзивных проектов (аквапарк Бегемот, кинотеатр Октябрь и др.) Доля рынка увеличилась на 1.01 AC Nielsen Представленность увеличилась 2.03 AC Nielsen Дополнительное обучение «Развитие ключевых клиентов», «Эффективные переговоры».

ООО "ВВП+"

Начальник отдела продаж

С 01.05.2005 по 01.09.2006 (1 год 4 месяца)

В момент начала работы в должности торгового представителя была получена территория, не имеющая рабочих клиентов. Была проведена тотальная перепись торговых точек района (98 клиентов) и в короткие сроки создана рабочая клиентская база (92 клиента), что дало значительный рост продаж и рост показателей колличественной и качественной дистрибьюции. На момент начала работы возврат денежных средств в кассу с вверенной территории составлял 0 руб, на момент окончания в среднем 600 000 рублей в месяц. Переведен на должность Супервайзера. Супервайзер:01.02.2006 – 01.08.2006 - ООО «ВВП+» Контроль дебиторской задолженности клиентов торговых представителей. Контроль переписи торговых точек на маршрутах торговых представителей. Контроль и выполнение поставленных планов по выполнению трейд маркетинговой активности и ведение клиентской базы. Выполнение планов по объему продаж и ассор¬тиментной представленности в торговых точках. Подсчет выполнения планов, выставление планов, полевой аудит торговых точек, обучение торго¬вых представителей. Ведение клиентской базы, подготовка маршрутных листов, учет и распределение холодильного обо-рудования, POS материалов. Работа с ключевыми клиентами. Переведен на должность Начальника отдела продаж. Начальник отдела продаж ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ: Контроль и управление командой торговых представителей, супервайзеров. Контроль и ведение административной работы предприятия. Координация работы отдела склада, выписки и отдела доставки. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Контроль дебиторской задолженности клиентов торговых представителей. Контроль переписи торговых точек на маршрутах торговых представителей. Контроль и выполнение поставленных планов по выполнению трейд маркетинговой активности и ведение клиентской базы. Выполнение планов по объему продаж и ассор¬тиментной представленности в торговых точках. Подсчет выполнения планов, выставление планов, полевой аудит торговых точек, обучение торго¬вых представителей. Ведение клиентской базы, подготовка маршрутных листов, учет и распределение холодильного обо-рудования, POS материалов. Работа с ключевыми клиентами. Начисление заработной платы по предприятию, подготовка зарплаптной ведомости. Логистика. Контроль и координация работы отдела склада и отдела доставки. Закупка запасных частей для автотранспорта. Ведение отчета по ГСМ, распределение топлива на автомобили доставки. Распределение тоннажа по машинам доставки и координация маршрутов их движения. Обеспечение безопасности в работе предприятия. Подбор кадров. В отсутствие директора ООО «ВВП+» выполнял его обязанности. Был приглашен в крупную компанию с иностранным капиталом.

Импульс GSM

Заведующий салоном связи

С 01.05.2003 по 01.05.2005 (2 года)

Был принят на должность продавца консультанта. По истечении 6 месяцев работы, значительно увеличив объем продаж салона и проявив лидерские качества и инициативу, был назначен заведующим магазином.

ГУВД Ставропольского края

Участковый уполномоченный милиции

С 01.08.2001 по 01.08.2002 (1 год)

Обеспечение общественного порядка на вверенной территории. Проведение оперативно-розыскных, следственных и профилактических мероприятий. Прием граждан. Ведение документации. Оформление и подготовка первичных материалов по факту административных правонарушений и уголовных преступлений на вверенной территории. По итогам 6 месяцев работы был признан лучшим участковым ОПОП 2.

Университет

Белгородский университет потребительской кооперации

Университет

Ставропольский Кооперативный Техникум экономики коммерции и права

Университет

Premium Management

Университет

Premium Management

Университет

Искуство презентации

Университет

Продажи страховых продуктов

Университет

"Шаги визита", "Тренинг по продукту", "Успешные переговоры", "Личностные тренинги"и др.

Университет

Развитие ключевых клиентов

Университет

Основы продаж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ориентация на результат

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

Дополнительная информация

Руководитель, продажник, администратор и просто хороший парень ))