маркетолог

Профессионал Банк

Старший операционист

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Обслуживание юридических и физических лиц; • Открытие и ведение счетов клиентов; • Проведение платежей и переводов; • Оформление вкладов; • Работа с запросами ФССП, ИФНС, судов и т. д. ; • Операции с пластиковыми картами; • Аренда сейфовых ячеек;

Профессионал Банк

Старший операционист

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Обслуживание юридических и физических лиц; • Открытие и ведение счетов клиентов; • Проведение платежей и переводов; • Оформление вкладов; • Работа с запросами ФССП, ИФНС, судов и т. д. ; • Операции с пластиковыми картами; • Аренда сейфовых ячеек;

Банк ВТБ (ПАО)

Клиентский менеджер

С 01.12.2022 по 01.03.2023 (3 месяца)

Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка; Операционное обслуживание физических лиц; Предоставление клиентам высокого уровня сервиса.

МТС Банк

Главный специалист по обслуживанию VIP клиентов

С 01.07.2022 по 01.08.2022 (1 месяц)

Чем предстоит заниматься: 1. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, категории VIP на основании расчетных и денежных документов, в соответствии с поставленными Банком планами и задачами. 2. Осуществление резервирования, открытия, ведения и закрытия счетов Клиентов ЮЛ/ИП VIP. 3. Сопровождение депозитов Клиентов ЮЛ/ИП VIP до полного исполнения обязательств по ним. 4. Подключение/изменение/отключение по счетам Клиентов ЮЛ/ИП VIP услуги «Клиент-Банк» и иных услуг в рамках обслуживания Клиентов ЮЛ/ИП VIP

Россельхозбанк

Главный клиентский менеджер

С 01.08.2020 по 01.05.2022 (1 год 9 месяцев)

- Выполнение бизнес плана, организация и проведение сделок по ипотечному кредитованию; - Контроль над процессом кредитования – начиная от приема предварительной заявки до момента выдачи кредита; - Привлечение клиентов посредством существующих каналов дистрибуции и развитием данных каналов дистрибуции;　 - Взаимодействие со страховыми и оценочными компаниями;　 - Подготовка и проверка документов клиентов;　 - Консультирование заемщиков по вопросам рынка недвижимости и ипотечных программ Банка;　 - Формирование отчетов по продажам;　 - Развитие и поддержание партнерского канала продаж с: риелторами, застройщиками, страховыми и оценочными компаниями;　 - Дежурство в офисах продаж на территории партнеров;　 - Проведение презентаций у партнеров;

АО НС Банк

Ведущий специалист

С 01.02.2019 по 01.05.2020 (1 год 3 месяца)

Обслуживание физических и юридических лиц. Расчетно-кассовое обслуживание: открытие счетов, оформление вкладов, переводы с открытием и без открытия банковского счета, банковские карты. Оказание ряда услуг, предоставляемых для физических лиц (выписки, платежные поручения, заведение заявлений на выдачу банковских карт, подготовка сообщений в финансовый мониторинг, конверсионные операции). Обслуживание юридических лиц, расчетно-кассовые операции, чеки, объявления на взнос наличными. Консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам. Продажа банковских продуктов.

БИНБАНК

Ведущий менеджер

С 01.08.2018 по 01.11.2018 (3 месяца)

Работа с входящим потоком клиентов и привлечение новых; Осуществление продаж физическим лицам розничных продуктов и услуг Банка; Операционное сопровождение; Выполнение планов продаж.

ИНТЕРПРОМБАНК, АКБ

Ведущий специалист

С 01.01.2018 по 01.04.2018 (3 месяца)

Обслуживание физических лиц в отделении Банка. Продажи банковских продуктов (кредиты, страховки) физическим лицам. Открытие и ведение текущих счетов физических лиц, переводы в рублях РФ и иностранной валюте. Кассовые операции по депозитным и текущим счетам физических лиц. Удержание комиссии за расчетно-кассовое обслуживание физических лиц согласно тарифам Банка.

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Ведущий финансовый менеджер

С 01.04.2015 по 01.12.2017 (2 года 8 месяцев)

Расчетно-кассовое обслуживание счетов физических и юридических лиц, в том числе с использованием системы Банк-клиент в рублях и иностранной валюте; Продажи банковских продуктов； Операции по вкладам физических лиц (открытие и закрытие депозитных счетов); Прием и обработка платежных поручений клиентов банка - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в электронном виде и на бумажных носителях; Прием чеков и объявлений на взнос наличными; Оформление вкладов; Оформление договоров банковского счета клиентов физических лиц; Выпуск/выдача пластиковых карт； Формирование выписок по банковским счетам клиентов; Оформление договоров банковского счета клиентов юридических лиц; Осуществление переводов с открытием и без открытия счета； Оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов; Контроль по операциям клиентов в соответствии с 115-ФЗ (легализация); Подготовка ответов на запросы клиентов; Выдача и отправка денежных переводов по системам Золотая корона и Western Unuon; Оформление договоров НПФ； Оформление договоров ИСЖ и НСЖ； Заведение заявки и оформление нецелевого потребительского кредита физическим лицам； Привлечение потенциальных клиентов с помощью холодных звонков；

Банк Москвы, ОАО

Специалист по продажам и обслуживанию

С 01.05.2013 по 01.07.2014 (1 год 2 месяца)

Расчетно-кассовое обслуживание счетов физических лиц； Продажи банковских продуктов； Операции по вкладам физических лиц (открытие и закрытие депозитных счетов); Прием и обработка платежных поручений клиентов банка - физических лиц; Оформление вкладов; Оформление договоров банковского счета клиентов физических лиц; Выпуск/выдача пластиковых карт； Формирование выписок по банковским счетам клиентов; Осуществление переводов с открытием и без открытия счета； Оформление приходных и расходных ордеров по счетам клиентов; Контроль по операциям клиентов в соответствии с 115-ФЗ (легализация); Подготовка ответов на запросы клиентов; Оформление договоров НПФ； Заведение заявки и оформление нецелевого потребительского кредита физическим лицам； Привлечение потенциальных клиентов с помощью холодных звонков； Депозитарий； Проведение презентаций；

Банк Русский Стандарт

Кредитный менеджер

С 01.03.2010 по 01.04.2013 (3 года 1 месяц)

Привлечение и консультация физических лиц по банковским продуктам на территории магазинов и торговых центров; Оформление кредитных продуктов, проведение процедуры идентификации клиентов. Консультирование по услугам Банка и предлагаемым продуктам, вопросам заполнения анкет.

Университет

Институт экономики и предпринимательства

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Привлечение клиетов

• продажа банковских продуктов

• продажа страховых продуктов

• Продвинутый пользователь пк работа в команде работа с компьютером работа в условиях многозадачности

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• навыки деловой переписки; навыки делового общения; навыки создания

• Навыки создания, развития и ведения клиентской базы

Дополнительная информация

Большой опыт работы в банковкой сфере, а именно в операционном обслуживании физических и юридических лиц и в продаже банковских продуктов и услуг.Уверенный пользователь Word, Excel, АБС ЦФТ, Siebel, Flextera, АБС Диасофт. Коммуникабельный и стрессоустойчивый. Готов дальше работать в банковском секторе, в перспективе вижу себя на руководящей должности, но и не буду против интересных предложений из других сфер деятельности, готов развиваться и приобретать новый опыт.