специалист по кибербезопасности

МегаФон

Директор офиса продаж и обслуживания

С 01.09.2013 по 01.06.2019 (5 лет 9 месяцев)

Полное управление офисом( Управление административной, финансовой, документальной деятельностью и персоналом со штатом более 10 человек): Управление административно-хозяйственной деятельностью; Административное управление сотрудниками. Набор и обучение сотрудников; Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж; Бизнес процессы в отделе продаж. Внедрение и наладка; Документооборот, отчетность, инвентаризации; Активное привлечение новых проектов; Планирование продаж и финансового результата (оборот, затраты, рентабельность, прибыль); Составление графиков работ; Распределение ответственности, полномочий и нагрузки между подчиненными; Организация эффективной работы менеджеров по продажам; Развитие навыков продаж у сотрудников; Планирование, мотивация, постановка и контроль выполнения задач менеджеров. Контроль выполнения плана продаж; Обеспечение качественного клиентского сервиса физических и корпоративных клиентов (B2C, B2B); Работа с недовольными клиентами, срочное урегулирование; Основы мерчендайзера.

МегаФон

Директор офиса продаж и обслуживания

С 01.09.2013 по 01.06.2019 (5 лет 9 месяцев)

Полное управление офисом( Управление административной, финансовой, документальной деятельностью и персоналом со штатом более 10 человек): Управление административно-хозяйственной деятельностью; Административное управление сотрудниками. Набор и обучение сотрудников; Анализ продаж и разработка стратегических планов увеличения продаж; Бизнес процессы в отделе продаж. Внедрение и наладка; Документооборот, отчетность, инвентаризации; Активное привлечение новых проектов; Планирование продаж и финансового результата (оборот, затраты, рентабельность, прибыль); Составление графиков работ; Распределение ответственности, полномочий и нагрузки между подчиненными; Организация эффективной работы менеджеров по продажам; Развитие навыков продаж у сотрудников; Планирование, мотивация, постановка и контроль выполнения задач менеджеров. Контроль выполнения плана продаж; Обеспечение качественного клиентского сервиса физических и корпоративных клиентов (B2C, B2B); Работа с недовольными клиентами, срочное урегулирование; Основы мерчендайзера.

МегаФон

Старший Менеджер офиса продаж и обслуживания Мегафон

С 01.04.2013 по 01.09.2013 (5 месяцев)

Ответственное лицо замещающее директора офиса, управление деятельности офиса: Административное управление сотрудниками; Анализ продаж; Документооборот, отчетность, инвентаризации; Планирование, мотивация, постановка и контроль выполнения задач; Обеспечение качественного клиентского сервиса; Работа с недовольными клиентами;

МегаФон

Специалист офиса продаж и обслуживания

С 01.01.2013 по 01.04.2013 (3 месяца)

Продажа услуг и продукта мегафон, мобильного оборудования, Денежные переводы, страхование,Настройка оборудования; Поддержание высокого уровня обслуживания физ/корп клиентов в соответствии с корпоративными стандартами; Поддержание чистоты офиса;

Нова-Нефтехим

менеджер по продажам

С 01.07.2012 по 01.01.2013 (6 месяцев)

Ведение существующей клиентской базы; Активный поиск новых клиентов; Предоставление отчетов о состоянии текущей работы и о результатах выполнения задач; Оформление сопроводительных документов и договоров, организация и контроль поставки продукции.

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Менеджер по продажам

С 01.12.2010 по 01.05.2011 (5 месяцев)

Продажи телекоммуникационных услуг; Проведение переговоров; Заключение договоров; Отчетность.

Университет

Нижегородский государственный педагогический университет им. Козьмы Минина (Мининский университет)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Руководство коллективом

• Хорошие организаторские навыки

• стратегическое планирование

• Аналитика и развитие продаж

Дополнительная информация

Коммуникабельность, креативность, исполнительность, стрессоустойчивость. Характер руководителя. Готовность и желание работать. Крайне ответственно подхожу абсолютно к любой поставленной задаче! Увлекаюсь рукоделием и люблю читать книги. В данный момент нахожусь в декретном отпуске.