разработчик vue

ООО "Бизнес-Трейдинг"

оператор связи информационного отдела

С 01.10.2013 по 01.06.2016 (2 года 8 месяцев)

Прием, распределение звонков. Первичный сбор информации,консультирование клиентов. Работа с входящими документами, почтой, заявками (анализ, распределение, внос данных, контроль исполнения). Работа с жалобами и претензиями, урегулирование конфликтов.

ООО "Бизнес-Трейдинг"

оператор связи информационного отдела

С 01.10.2013 по 01.06.2016 (2 года 8 месяцев)

Прием, распределение звонков. Первичный сбор информации,консультирование клиентов. Работа с входящими документами, почтой, заявками (анализ, распределение, внос данных, контроль исполнения). Работа с жалобами и претензиями, урегулирование конфликтов.

ООО "Евросеть-Ритейл"

оператор-телефонист группы call-centre

С 01.08.2012 по 01.04.2013 (8 месяцев)

Прием, распределение звонков, консультирование по телефону, регистрация и обработка заявок, проведение опросов, работа с оргтехникой, почтой, ведение документации, составление отчетов. Работа в Ecxel, обновление прайсов. Работа с жалобами и претензиями, урегулирование конфликтов.

ОАО "Сургтнефтегаз"

лаборант-коллектор

С 01.09.2007 по 01.11.2008 (1 год 2 месяца)

Контроль за качеством растворов, применяемых при бурении, составление отчетов.

ООО "Автошанс"

секретарь-кассир

С 01.02.2003 по 01.08.2003 (6 месяцев)

Работа с клиентами, прием посетителей, делопроизводство, работа с оргтехникой, составление и ведение документации, оформление договоров.

МТРК "Краснодар"

секретарь-референт

С 01.11.2002 по 01.01.2003 (2 месяца)

Регистрация корреспонденции, работа с оргтехникой, мини-АТС, делопроизводство, машинопись, прием посетителей, организация деловых встреч, ведение протоколов совещаний, прием, распределение, фильтрация телефонных звонков.

Университет

МГИМО

Университет

Балтийский федеральный университет им. И. Канта

Университет

РФ РТА (Российская Таможенная Академия)

Университет

СГПИ (Сургутский государственный педагогический институт)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Английский язык, базовые знания ПК: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook Express. Понимание трехник Scrum.