ux дизайнер

Промсвязьбанк, ПАО

Руководитель ипотечного центра.

С 01.08.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Развитие с 0 ипотечного центра. Работа с партнёрами и зарплатными клиентами. На текущий момент из 56 регионов России мой иц входит ежеквартально в 10. Ежемесячное и ежеквартальное выполнение kpi. Достигнута доля рынка 5% в объёме ипотечного кредитования по г Пенза за 4 года.

Промсвязьбанк, ПАО

Руководитель ипотечного центра.

С 01.08.2018 по настоящее время (6 лет 3 месяца)

Развитие с 0 ипотечного центра. Работа с партнёрами и зарплатными клиентами. На текущий момент из 56 регионов России мой иц входит ежеквартально в 10. Ежемесячное и ежеквартальное выполнение kpi. Достигнута доля рынка 5% в объёме ипотечного кредитования по г Пенза за 4 года.

с 2000г. по настоящее время Пензенское отделение №8624 Сбербанка России

начальник сектора ипотечного кредитования

С 01.11.2000 по настоящее время (24 года)

-Планирование и декомпозиция плана. управление коллективом 6 человек. -Планирование графиков рабочего времени. контроль выполнения поставленных целей; - постановка целей и достижение поставленных целей коллективом; контроль выполнения поставленных целей; активное наставничество по сервису обслуживания клиентов, стандарту продаж кредитных продуктов; -обучение новичков. - активные продажи работа с партнерами банка. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ Знание сервиса общения с клиентом. Знание активных продаж. -Работа с нормативной документацией (Гражданское право, жилищный кодекс, земельный кодекс, закон об ипотеке и иная правовая документация связанная с приобретением и строительством недвижимости.) -ПК- опытный пользователь -Английский язык- базовый уровень (перевод со словарем). - На протяжении всего времяни выполнялись плановые показатели. - Коммуникабельность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, инициативность, ответственность, самостоятельность; - стремление к карьерному и внутреннему росту , - хобби путешествие, спорт, пение.

Университет

Пензенский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Активные продажи

• Разговорный английский язык

• Подбор и обучение персонала

• ипотечное кредитование

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• 1с: зарплата и управление персоналом

• мотивирован к и вовлечение

• Финансовое планирование

• контроль за выполнением плановых показателей

• Общение с людьми и коммуникабельность

• анализ бизнес показателей

• Хорошие организаторские навыки

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• руководство коллективом

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Оценка и мотивация персонала

• работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Оперативный поиск информации в интернете

Дополнительная информация

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ -Драйвит внедрение новых процессов и развитие новых направлений. Рассмотрю любые смежные области связанные с ипотекой : -строительство многоквартирных домов, частных домов ,ремонт, дизайн. Готова если нужно обучится, обучусь. Топлю за качество, супер качество. При вере в супер качество продукта, буду гореть этим. Немного отвлеклась, но не суть. Пригласите на собеседование и вы поймете- я то что надо! Продажи люблю, если они не по стандартам. А продаётся от души от веры в продукт. И своих этому учу. Работа с партнёрами обожаю каждого, на телефоне 24/7. Анализ финансовой деятельности отдела. Конверсию могу посчитать и какая ворнка должна быть. Мотивация и вовлечение персонала. Кнут и пряник, игрушки и соревнования. Планирование деятельности. Контроль выполнения плановых kpi. -Знание технологий продаж; -Работа с нормативной документацией (Гражданское право, жилищный кодекс, земельный кодекс, закон об ипотеке и иная правовая документация связанная с приобретением и строительством недвижимости.) -ПК- опытный пользователь -Английский язык- базовый уровень (перевод со словарем). Ну так на всякий случай:: Базовый курс флористики студия Николь 2005 год.