Нарративный дизайнер

Олимпбет Лаундж

Менеджер

С 01.11.2023 по 01.07.2024 (8 месяцев)

Контроль работы заведения (ресторан, спорт бар, караоке). Обучение , адаптация персонала. Работа на кассе , кассовая отчетность . Составление графиков, ведение табеля. Работа с Гостями , решение конфликтных ситуаций. Прием , контроль проведения банкетов.

Олимпбет Лаундж

Менеджер

С 01.11.2023 по 01.07.2024 (8 месяцев)

Контроль работы заведения (ресторан, спорт бар, караоке). Обучение , адаптация персонала. Работа на кассе , кассовая отчетность . Составление графиков, ведение табеля. Работа с Гостями , решение конфликтных ситуаций. Прием , контроль проведения банкетов.

Ресторан Левантин

Менеджер

С 01.05.2023 по 01.09.2023 (4 месяца)

Создание атмосферы ресторана, контроль внешнего вида ресторана и подготовка к работе Работа с гостями, решение конфликтных ситуаций. Открытие и закрытие смены Контроль работы персонала Контроль бара и кухни в части скорости отдачи и стандартов подачи Работа с графиками.

Караоке Ресторан Винтаж

Менеджер

С 01.05.2022 по 01.04.2023 (11 месяцев)

Обеспечение высокого качества обслуживания гостей. Решение конфликтных ситуаций. Кассовая дисциплина, отчетность . Контроль работы персонала, ведение графиков , табеля , ЗП ведомость. Принятие и ведение банкетов. Обеспечение эффективной бесперебойной работы заведений.

Караоке Джимми пой

Менеджер

С 01.08.2020 по 01.04.2022 (1 год 8 месяцев)

Обеспечение высокого качества обслуживания Гостей. Решение конфликтных ситуаций. Контроль работы персонала. Кассовая дисциплина. Отчетность . Полное ведение банкетов. Ведение графиков, учёт табеля. Обеспечение эффективной бесперебойной работы заведения.

Монте Кристо

Менеджер ресторана /помощник управляющего

С 01.01.2020 по 01.04.2020 (3 месяца)

Организация и контроль работы персонала. Открытие/закрытие ресторана. Работа на кассе iiko. Контроль работы зала. Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания гостей. Урегулирование конфликтных ситуаций. Составление графика работ, ведение табеля учета рабочего времени персонала. Решение текущих административных и хозяйственных вопросов. Создание и поддержание атмосферы гостеприимства в ресторане. Прием и проведение банкетов.

Филармония караоке

Менеджер/помощник управляющего

С 01.03.2019 по 01.01.2020 (10 месяцев)

Вся административная работа

Караоке Ресторан Гранд

Помощник управляющего

С 01.10.2018 по 01.02.2019 (4 месяца)

Новый проект. Открытие и подготовка к работе. Руководство персоналом, составление графиков, ведение отчетности, работа с R-Keeper,с кассой. Полный контроль работы заведения. Общение с Гостями, решение вопросов, организация и контроль банкетов. Инвентаризация, работа с контрагентами .

Роял Арбат

Менеджер караоке-клуба(ресторан )

С 01.10.2015 по 01.06.2018 (2 года 8 месяцев)

Руководство персоналом, составление графиков, ведение отчетности, контроль работы заведения, инвентаризация, работа с контр агентами, общение и решение конфликтных ситуаций с Гостями, организация и контроль банкетов, работа с R-Keeper.

Ноготок

Управляющий сетью салонов маникюра и педикюра

С 01.08.2013 по 01.09.2015 (2 года 1 месяц)

Помощь руководителю в управлении студиями маникюра/педикюра. (9 студий). Поиск новых сотрудников, проведение собеседований, стажировка новых сотрудников, адаптация персонала и мотивация. Проведение инвентаризаций, отслеживание товарооборота, работа с поставщиками. Контроль документации (журналы СЭС, книга кассира-операциониста), внутренняя документация студий. Составление и корректировка графиков работы сотрудников.(более 90 человек). Поддержание дисциплины. Выполнение поручений руководителя. Общение с гостями, решение конфликтных ситуаций, расчет ЗП, работа в 1С, Битрикс.

Фрэшмания

Управляющая салона красоты

С 01.10.2012 по 01.08.2013 (10 месяцев)

Общение с гостями, решение конфликтных ситуаций, ведение кассы, открытие и закрытие смены, заказ продукции, работа с контрагентами, подбор персонала, расчет ЗП, составление графиков(2 салона),работа в 1С, ведение отчетности, проведение инвентаризации.

Омега Сити

менеджер по продажам

С 01.02.2012 по 01.10.2012 (8 месяцев)

Поиск, продажа недвижимости.

ООО "24 КАРАТА"

помощник руководителя

С 01.12.2010 по 01.11.2011 (11 месяцев)

Ведение учёта документации, подготовка документов для банка и клиентов, звонки, общение с клиентами, поручения руководителя. Работа с офисной техникой (ПК, ксерокс, факс, принтер, мини-АТС). Регистрация входящей/исходящей документов и корреспонденции, жизнеобеспечение офиса, бронь билетов, гостин.

Босфор

Менеджер ресторана

С 01.05.2009 по 01.10.2010 (1 год 5 месяцев)

Общение с гостями, решение конфликтных ситуаций, приём на работу сотрудников, ведение кассы, открытие и закрытие смены, заказ продукции.

ООО "СтройЛидер"

офис-менеджер

С 01.06.2004 по 01.12.2008 (4 года 6 месяцев)

Работа с офисной техникой (ПК, ксерокс, факс, принтер, мини-АТС). Регистрация входящей/исходящей документов и корреспонденции, жизнеобеспечение офиса, бронь билетов, гостин.

Университет

БАР ( Барменская Ассоциация России) Москва

Университет

Магнитогорский Индустриально Педогог. Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

всё перечисленное