Support Engineer

Сбер

Менеджер агентского канала

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Поиск и привлечение физических и юридических лиц для заключения Агентского соглашения по продвижению продуктов банка, сервисов экосистемы и внешних Партнеров Сбера; обучение, мотивирование на успешную работу, наставничество Агентов; проведение встреч, мероприятий, презентаций, тренингов по продажам с целью продвижения продуктов Сбера; планирование и управление эффективностью продаж; анализ продаж и мониторинг рынка, выполнение бизнес целей; обеспечение внедрения утвержденных ЦА моделей продаж по направлению агентского канала.

Сбер

Менеджер агентского канала

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Поиск и привлечение физических и юридических лиц для заключения Агентского соглашения по продвижению продуктов банка, сервисов экосистемы и внешних Партнеров Сбера; обучение, мотивирование на успешную работу, наставничество Агентов; проведение встреч, мероприятий, презентаций, тренингов по продажам с целью продвижения продуктов Сбера; планирование и управление эффективностью продаж; анализ продаж и мониторинг рынка, выполнение бизнес целей; обеспечение внедрения утвержденных ЦА моделей продаж по направлению агентского канала.

Сбер

Персональный менеджер Премьер

С 01.08.2022 по 01.04.2023 (8 месяцев)

Построение долгосрочных отношений с клиентами, подбор финансовых инструментов для достижений целей клиента, финансовое планирование, обеспечение высокого уровня сервиса, оказание всесторонней поддержки для клиентов, презентация продуктов банка, работа с биржевыми инструментами, работа с автоматизированных банковскими системами, знание технологий обслуживания и продаж банковских и инвестиционных продуктов.

Сбер

Специалист по прямым продажам

С 01.12.2019 по 01.07.2022 (2 года 7 месяцев)

Звонки по теплой базе, консультация, продажа и оформление банковских продуктов,кросс-продажи, выезд в организации к клиентам, презентация услуг и продуктов банка на территории предприятий, построение долгосрочный отношений с клиентами. Опыт замещения руководителя сектора. Успешное прохождение обучения на должность руководителя сектора. Активное участие в пилотах банка. Годовая оценка ВВ.

Отель Времена Года

Администратор

С 01.06.2018 по 01.06.2019 (1 год)

Прием и размещение гостей, работа в 1С, контроль порядка, координация персонала, решение конфликтных ситуаций, отчётность, предоставление гостям необходимой информации и помощь в решении вопросов.

Кофейная Бухта

Менеджер по развитию

С 01.10.2014 по 01.04.2018 (3 года 6 месяцев)

Работа с поставщиками, контроль за работой точек, подбор помещений и открытие точек с нуля "кофе с собой", отчётность.

Альфа-Банк (Россия)

Менеджер по работе с юридическими лицами

С 01.09.2013 по 01.09.2014 (1 год)

Привлечение и обслуживание юридических лиц. Холодные звонки, выявление потребностей, консультация и продажа банковских продуктов (кредитование, страхование, эквайринг, бизнес-карты и пр.), кросс-продажи. Построение долгосрочных отношений. Осуществление расчетно-кассовых операций, открытие/закрытие счетов юр. лиц, заключение/изменение/ведение/расторжение договоров расч. счетов, ведение досье клиента.

Сбер

Специалист по обслуживанию частных лиц

С 01.07.2012 по 01.07.2013 (1 год)

Операционное обслуживание физических лиц, консультация и продажа банковских продуктов, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с зарплатными проектами, открытие счетов.

ООО "АН Импрал"

Специалист по недвижимости

С 01.08.2009 по 01.08.2012 (3 года)

Введение переговоров, привлечение клиентов, работа с возвражениями, организация, проведение и сопровождение сделок, консультирование клиентов, холодные звонки, выявление потребностей и подбор недвижимости в соответствии с требованиями, продажа, аренда.

Университет

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия)

Университет

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• открытие и закрытие счетов

• открытие зарплатных карт

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Прямые продажи, сопровождение сделок, заключение договоров

• банковское кассовое обслуживание

• Составление и заключение договоров

• работа с поставщиками

• контроль поставок

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• стандарты гостеприимства

• прием иностранных гостей

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• прием посетителей

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• поиск и подбор помещения

• Входящие и исходящие звонки

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Поиск и привлечение клиентов

Дополнительная информация

Грамотная устная и письменная речь, легко обучаема, стрессоустойчива, нацелена на результат, ответственна, амбициозна, терпелива, умею работать в команде и режиме многозадачности, уверенное владение ПК.