системный аналитик

Банк Русский Стандарт

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2007 по настоящее время (17 лет 10 месяцев)

взыскание проблемной задолженности

Банк Русский Стандарт

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2007 по настоящее время (17 лет 10 месяцев)

взыскание проблемной задолженности

туристическое агентство"Кудрявый пеликан"

менеджер

С 01.09.2012 по 01.02.2015 (2 года 5 месяцев)

поиск клиентов, ведение клиентской базы, сопровождение договора всеми необходимыми документами, взаимодействие с туроператорами, мониторинг клиентов, разработка рекламных акций

универсам « Гастроном»

менеджер

С 01.10.2006 по 01.01.2007 (3 месяца)

Руководство персоналом торгового зал; планирование, организация и контроль торгового процесса; организация и проведение инвентаризации, управление товарными запасами; контроль за осуществлением приема товара, решение конфликтных вопросов с потребителями

газета «Экономика дона»

PR менеджер

С 01.04.2006 по 01.09.2006 (5 месяцев)

Работа на выставках , ведение переговоров, заключение договоров, руководство проектом

Ростовский союз защиты прав потребителей

инспектор

С 01.09.2000 по 01.06.2005 (4 года 9 месяцев)

Проведение мероприятий по установлению фактов нарушения Законодательства о защите прав потребителей на торговых предприятиях различных форм собственности и последующего их устранения; Работа с письменными и устными телефонными обращениями( заявлениями) потребителей, учет и анализ заявлений граждан; работа с деловыми письмами, составление отчетов о работе отдела, планов, заявок на осуществление проверок, подготовка и проведение анкетирования потребителей по социальным проблемам; Участие в организации и проведении пресс- конференций, подготовке выступлений на радио и телевидении, подготовка документов к заседанию правления и ведение протокола

Университет

Северо-Кавказская Академия Государственной службы

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

коммуникабельная, целеустремленная, обладаю организаторскими и аналитическими навыками, навыками делового общения, исполнительная, ответственная, требовательная, энергичная, презентабельная, уважительная и доброжелательная, стрессоустойчива, навыки бронирования авиабилетов и турпутевок, заинтересует вакансия, предполагающая работу в Сочи, возможен перезд