программист perl

Инград

Старший инженер технической поддержки

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Техническая поддержка компании с количеством пользователей более 1500. Выполнение должностных обязанностей инженера 2-линии поддержки/Заместителя начальника отдела. Распределение заявок и обязанностей между инженерами первой линии, контроль за их выполнением , участие в разборе сложных кейсов. Наполнение и актуализации базы знаний, мониторинг работы сервисов, оптимизация процессов технической поддержки для повышения эффективности, работа с ВИП-пользователям компании. Ведение учёта складских остатков техники/расходки Знание и понимание основ сетевых технологий. Администрирование AD, Exchange, Print Server, PaperCur, IntraService, системы ВКС Контур.Толк. Ответственный за всю мобильную связь в компании, ответственный за проект по переходу компании с системы ВКС Webinar на Контур.Толк

Инград

Старший инженер технической поддержки

С 01.04.2023 по настоящее время (1 год 7 месяцев)

Техническая поддержка компании с количеством пользователей более 1500. Выполнение должностных обязанностей инженера 2-линии поддержки/Заместителя начальника отдела. Распределение заявок и обязанностей между инженерами первой линии, контроль за их выполнением , участие в разборе сложных кейсов. Наполнение и актуализации базы знаний, мониторинг работы сервисов, оптимизация процессов технической поддержки для повышения эффективности, работа с ВИП-пользователям компании. Ведение учёта складских остатков техники/расходки Знание и понимание основ сетевых технологий. Администрирование AD, Exchange, Print Server, PaperCur, IntraService, системы ВКС Контур.Толк. Ответственный за всю мобильную связь в компании, ответственный за проект по переходу компании с системы ВКС Webinar на Контур.Толк

Red Wings

Специалист технической поддержки/Младший системный администратор

С 01.01.2022 по 01.01.2023 (1 год)

Техническая поддержка компании с количеством пользователей более 1000 Обработка и решение заявок от сотрудников компании,созданных в OTRS HelpDesk,а так же приём входящих звонков.Работа с линейкой ОС Win 7, Win 10 , Win 11. Работа со службой каталогов Active Directory для создания,мониторинга,изменения учетных записей пользователей.Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Создание почтовых ящиков,добавление в группы рассылки с помощью центра управления Exchange. Навыки технической поддержки пользователей с использованием средств удаленного администрирования. Управление централизованной защитой Kaspersky Security Center. Мониторинг многочисленных параметров сети, жизнеспособности и целостности серверов, виртуальных машин с помощью Zabbix. Написание скриптов в PowerShell.Работа с системами виртуализации (VMware,VirtualBox) Ответственный за проект по переносу почтовых ящиков пользователем с Яндекса на Exchange

МГТС

Инженер электросвязи

С 01.09.2020 по 01.09.2021 (1 год)

Обслуживание,установка,настройка и программирование радиоаппаратуры и аппаратуры связи(антенны,коммутаторы,голосовые шлюзы)

МГТС

Технический специалист

С 01.08.2019 по 01.11.2020 (1 год 3 месяца)

Обслуживание и обеспечение бесперебойного действия оборудования АТШ(профилактические работы,пуско-наладочные работы,приём и проверка работоспособности АТШ)

Университет

Московский технический университет связи и информатики

Университет

Колледж телекоммуникаций МТУСИ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Высокий уровень ответственности

• Хорошие коммуникативные навыки

• Желание развиваться

• Установка и настройка по

• helpdesk

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Сетевые информационные технологии

• Администрирование active directory

• работа с большим объемом информации

• Ос windows 10

• настройка почтовых серверов

• Настройка пк настройка по системное администрирование dhcp администрирование сетевого оборудован

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

Дополнительная информация

Веду активный образ жизни, не пью и не курю, занимаюсь спортом. Владею своим небольшим бизнесом, что очень хорошо помогает в понимании оптимизации процессов, понимании управления людьми.