Технический директор (CTO)

Educate online Inc

Академический менеджер

С 01.07.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Подготовка, проверка отчетов успеваемости студентов, работа со школами Америки, Канады, Великобритании, проведение ориентационных встреч, академических встреч для родителей, студентов на русском, английском и итальянском языках, работа с учебными платформами, составление учебных планов для студентов двойного диплома, работа с запросами родителей и студентов

Educate online Inc

Академический менеджер

С 01.07.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Подготовка, проверка отчетов успеваемости студентов, работа со школами Америки, Канады, Великобритании, проведение ориентационных встреч, академических встреч для родителей, студентов на русском, английском и итальянском языках, работа с учебными платформами, составление учебных планов для студентов двойного диплома, работа с запросами родителей и студентов

Educate online

Менеджер отдела продаж

С 01.08.2020 по 01.07.2021 (11 месяцев)

Продажи по телефону, оформление документов, работа с возражениями, подбор курса и предметов, опираясь на цели и потребности клиента

SkyEng

Менеджер отдела продаж

С 01.02.2019 по 01.08.2020 (1 год 6 месяцев)

Прямые быстрые продажи в формате face2face, тестирование и определение уровня английского языка потенциального студента, подбор программы обучения, продажа курса, отработка возражений по smart, spin, snap методам продаж. За время работы конверсия продаж была от 40 до 80% от количества проведенных занятий. Неоднократно входила в топ 10 рейтинга из 500 менеджеров.

АО "Россельхозбанк"

Управляющий офисом

С 01.03.2018 по 01.08.2020 (2 года 5 месяцев)

- руководство и организация эффективной работы операционного офиса банка; - бизнес-планирование и анализ результатов работы операционного офиса; - организация привлечения и качественного сопровождения клиентов, проведение переговоров с клиентами; - организация продаж банковских продуктов; - организация и контроль операционного, кредитного и кассового обслуживания клиентов; -поиск, подбор, набор, прием на работу новых сотрудников, оформление всей необходимой документации; -обучение персонала.

АО "Россельхозбанк"

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.09.2016 по 01.03.2018 (1 год 6 месяцев)

- продажи B2B, B2C в payroll, - опыт длинных продаж от привлечения и подписания договора до выпуска зарплатных карт и зачисления зп и установки ATM и торгового эквайринга, - холодные и активные продажи f2f, - контроль выполнения плановых показателей точек продаж-операционных офисов, обучение руководителей и сотрудников операционных офисов. - составление скриптов, инструкций и коммерческих предложений. Результаты деятельности: - Увеличение продаж с 30% до 144%. - Перевыполнение плановых показателей на 44-122%.

АО "Россельхозбанк"

Операционист

С 01.11.2015 по 01.09.2016 (10 месяцев)

- продажи b2c, - выявление потребностей клиента и подбор оптимального банковского продукта, - проведение выставок с активными продажами, Результат деятельности: увеличение притока денежных средств во вклады ФЛ, % выдачи потребительских кредитов. Повышение в должности как результат активной и результативной работы.

ПАО "БАНК СГБ"

Специалист отдела обслуживания физических лиц

С 01.09.2013 по 01.10.2015 (2 года 1 месяц)

Операции по счетам физ.лиц., кредитование физических лиц, ИП, ВИП кредитование, защита кредитных заявок на комитетах Банка, формирование бухгалтерских документов, контроль пролонгации страховых полисов, обработка счетов физических лиц, работа со вкладами, начисление месячных процентов и др.

Банк Восточный

Кассир-операционист

С 01.06.2012 по 01.09.2013 (1 год 3 месяца)

- все виды кассовых операций, в том числе в функции зав.кассой, - проведение промоакций, - активные быстрые продажи кредитных карт в кассе - звание лучшего продавца месяца.

ООО ТК «Академия здоровья»,

Менеджер по туризму

С 01.04.2011 по 01.06.2012 (1 год 2 месяца)

Благодаря достижениям в продажах предложена должность с более высоким уровнем дохода. Обязанности: - активное привлечение туристов в новую фирму, - продажи b2c, - определение потребностей клиента и подбор оптимального предложения с наилучшими условиями на текущем рынке, - оформление всего перечня туристических продуктов: от пакетных до индивидуальных туров, от оформления виз до сборных туров по России и Скандинавии.

ООО «Белка-тур Вояж»

Менеджер по туризму

С 01.04.2010 по 01.04.2011 (1 год)

- продажи b2c, - выявление потребностей клиента и подбор наилучшего продукта, - официальный перевод документов на английский язык. Несмотря на отсутствие опыта продаж в туризме получена должность менеджера по продажам благодаря навыкам продаж и желанию помочь каждому клиенту сделать правильный выбор.

Университет

The University of Pavia

Университет

Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет "ИНЖЭКОН"

Университет

Вологодский государственный педагогический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Работа с физическими лицами

• продажа кредитных продуктов

• продажа страховых продуктов

• первичная бухгалтерская документация

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• холодные продажи

• кредитные договоры

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• работа с текущей базой клиентов

• Автоматизация кадрового документооборота

• Уверенный пользователь пк

• Подбор и обучение персонала

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями