ux дизайнер

Тату-студия Хорошие Девчата

Менеджер по продажам

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

-общение с клиентами в мессенджерах и соцсетях -оформление сделок в Yclients -рассылки -координация работы мастеров студии -выполнение плана продаж

Тату-студия Хорошие Девчата

Менеджер по продажам

С 01.05.2024 по настоящее время (6 месяцев)

-общение с клиентами в мессенджерах и соцсетях -оформление сделок в Yclients -рассылки -координация работы мастеров студии -выполнение плана продаж

Студия рисования «Возьми кисть»

Администратор

С 01.04.2023 по 01.09.2023 (5 месяцев)

- Встреча гостей студии - Поддержание порядка и атмосферы в студии - Проведение инвентаризации и заказ материалов/хоз. Товаров - Работа в amo CRM, Teletype, Финолог - Продажи услуг - Создание контента для продвижения продуктов - Ведение соц.сетей - Контроль заполняемости курсов и мастер-классов - Работа с трафиком в соц. сетях - Контроль финансовых показателей, влияние на них - Стажировка новых сотрудников

AVA patriki

Управляющий рестораном

С 01.09.2021 по 01.03.2022 (6 месяцев)

Организация бесперебойной работы ресторана, бюджетирование и планирование, подбор и обучение персонала, ведение и контроль отчетности, проведение инвентаризаций, аналитика финансовых показателей. Подготовка к открытию второй точки: взаимодействие с подрядчиками с этапа ремонта, закупка необходимого оборудования и инвентаря, проработка концепции, подбор и обучение персонала. Взаимодействие с контролирующими органами, подготовка к проверкам.

Счастье на крыше

Заместитель управляющего

С 01.12.2018 по 01.09.2021 (2 года 9 месяцев)

Организация бесперебойной работы ресторана, управление персоналом, подбор и обучение персонала, ведение внутренней отчетности, контроль соблюдения санитарнх норм, взаимодействие с поставщиками и контролирующими орагнами.

Счастье на крыше

Менеджер ресторана

С 01.10.2018 по 01.11.2018 (1 месяц)

Встреча и общение с гостями, кассовая дисциплина, контроль работы зала и кухни, работа с отчетами, заказы у поставщиков, ведение банкетов

Счастье на крыше

Официант

С 01.06.2017 по 01.08.2018 (1 год 2 месяца)

Встреча гостей, помощь в выборе блюд и напитков, обслуживание банкетов, поддержание чистоты в зале.

Кондитерский холдинг "Kontrast" ("Kontrast BRULE")

Менеджер ресторана

С 01.01.2016 по 01.04.2017 (1 год 3 месяца)

Обучение персонала, повышение и контроль качества и культуры обслуживания посетителей, создание приятной и дружелюбной атмосферы, учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей, соблюдение правил протокола и этикета, разрешение конфликтных и спорных ситуаций, возникающих между персоналом и гостями

Ресторан «Ямато»

Официант

С 01.01.2015 по 01.01.2016 (1 год)

Прием заказов от посетителей, помощь в выборе блюд и напитков, подача заказанных блюд, выведение окончательной суммы заказа, поддержание чистоты в зале, оформление и сервировка столов.

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Университет

Астраханский инженерно-строительный институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Корпоративная этика

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Хорошие организаторские навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Уверенный пользователь пк

• работа с большим объемом информации

• Подбор и обучение персонала

• r-keeper

• работа с жалобами клиентов

• работа с поставщиками

• Организаторские и управленческие навыки

• Консолидированная управленческая отчетность

• ресторанный менеджмент

• административное управление

• Знание amo crm, ms office.

• teletype

• финолог

Дополнительная информация

Опыт работы в менеджменте - более 5 лет. Профильное высшее образование. Коммуникабельна, активна, умею брать на себя ответственность и работать в режиме многозначности, готова обучаться.