angular

ООО УК Сограт

Администратор МКД

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Контроль за программой диспетчеризации инженерных систем: АППЗ, освещение, ИТП, диспетчерская связь лифты Вызов аварийного мастера. • Обход внутренней и внешней территории жилого комплекса • Видеоконтроль (предотвращение правонарушений) • Контроль за стоянкой автотранспорта согласно прикрепленных мест, (не на газонах) • Контроль за соблюдением шумового режима жилого комплекса • Контроль за Правилами проживания в МКД • Контроль за несанкционированной рекламой на фасадах • Контроль за несанкционированной рекламой в ящиках. • Прием заявок от жильцов и внесение их в базу • Разнос квитанций по почтовым ящикам • Сбор показаний приборов учета • Ответы на вопросы по работе управляющей компании и специализированных организаций, обслуживающих дом • Первичное реагирование на аварийные ситуации и их предотвращение.

ООО УК Сограт

Администратор МКД

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Контроль за программой диспетчеризации инженерных систем: АППЗ, освещение, ИТП, диспетчерская связь лифты Вызов аварийного мастера. • Обход внутренней и внешней территории жилого комплекса • Видеоконтроль (предотвращение правонарушений) • Контроль за стоянкой автотранспорта согласно прикрепленных мест, (не на газонах) • Контроль за соблюдением шумового режима жилого комплекса • Контроль за Правилами проживания в МКД • Контроль за несанкционированной рекламой на фасадах • Контроль за несанкционированной рекламой в ящиках. • Прием заявок от жильцов и внесение их в базу • Разнос квитанций по почтовым ящикам • Сбор показаний приборов учета • Ответы на вопросы по работе управляющей компании и специализированных организаций, обслуживающих дом • Первичное реагирование на аварийные ситуации и их предотвращение.

ООО Территория комфорта

Администратор МКД

С 01.12.2022 по 01.06.2023 (6 месяцев)

Ежедневный осмотр территории МКД, прием собственников и нанимателей квартир, офисов, парковок, прием заявлений в письменной и устной форме, передача ответов на заявления. Осуществление контроля подрядных организаций. Контроль работы дворников, уборщиц. Подготовка документации для АО, ведение журнала с актуальными данными собственников. Осуществление контроля за размещением рекламных конструкций и вывесок на МКД. Работа с телеграмм-каналом МКД.

Агенство недвижимости

Специалист по продажам

С 01.03.2020 по 01.12.2022 (2 года 9 месяцев)

Поиск и оформление клиентов по всем видам купли- продажи. Работа с договорами, частными предпринимателями. Ипотечное кредитование. Сотрудничество с банками, кредитными брокерами.

ООО УК "Жилищный сервис" г. Тольятти

Ведущий инженер по работе с населением

С 01.09.2019 по 01.09.2020 (1 год)

Работа с входящим потоком заявок от собственников МКД, контроль работы сервисных служб УК, формирование ежемесячной отчётности по запросу руководства, работа по договорам с подрядчиками.

ООО "ОНЛАНТА", АО "ЭР-Телеком Холдинг"

Инженер поддержки сервиса

С 01.05.2017 по 01.08.2019 (2 года 3 месяца)

Организация производственного процесса, соблюдение выполнения SLA по проекту. Мониторинг и осуществление контроля за текущей деятельностью сотрудников, тестирование, формирование отчетности, координация работы групп департамента ИТ, организация коммуникаций между подразделениями при разрешении инцидентов. Принятие участия во внедрении новых процессов, систем. Анализ возможных рисков, донесение информации о достоинствах \недостатках процедур заказчику\представителям IT, принятие участия во встречах с заказчиком, руководством. Разработка и оптимизация типовых решений, своевременная актуализация документации, регламентирующей выполнение ИТ-процессов, подготовка инструкций для выполнения запросов и инцидентов. Анализ тенденции инцидентов, идентификация корневых причин возникновения инцидентов, разбор претензий, создание оперативной отчетности по инцидентам. Определение и регистрация проблем. Эксплуатация системы управления заявками и инцидентами “Service Desk”, эксплуатация системы мониторинга • Управление оперативными работами отдела, постановка задач для сотрудников. Анализ и обобщение проектных доработок для включения в базовую функциональность Service Desk. Повышение качества взаимодействия объектов и поддерживающих функций Группы Компаний через Service Desk за счёт разработки, стандартизации и методологии процессов в Service Desk. Разработка и внедрение инструментов управления качеством выполнения заявок Service Desk в Компании.

ООО "АРСИЭНТЕК"

Инженер-технолог

С 01.11.2013 по 01.05.2017 (3 года 6 месяцев)

Сопровождение Service Desk (настройка, администрирование, разработка, конфигурирование). Активное участие в проекте внедрения нового Сервис Деск. Работа с заказчиками новых услуг (сбор и анализ информации, интервьюирование, консультирование). Настройка системы (интерфейс, отчёты, скрипты, оповещения, импорт и т.д.). Настройка и проектирование интеграций со смежными нформационными системами.

ООО "Лукойл-Информ"

Инженер-технолог 2 категории

С 01.10.2006 по 01.12.2013 (7 лет 2 месяца)

Освоение технологической документации, основы программирования, разработка инструктивных материалов по вновь вводимым задачам; Участие во внедрении и сопровождении прикладного программного обеспечения; проведение обучения, консультирование пользователей-заказчиков по внедряемым системам; проведение тестирования программных средств; участие в разработке планов работы группы; Сопровождение и ведение отчетности в программе 1С "зарплата и управление персоналом"

Сбер

Секретарь руководителя с выполнением функций специалиста отдела кадров

С 01.04.2006 по 01.09.2006 (5 месяцев)

Прием и распределение звонков, выполнение поручений руководителя. Оформление командировок, заказ гостиниц, билетов. Организация презентаций, документооборот. Поиск и прием сотрудников, проведение собеседований. Ведение кадрового делопроизводства.

Университет

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)

Университет

Омский государственный педагогический университет

Университет

1С “Зарплата и управление персоналом”

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Латинский, Немецкий

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Составление и заключение договоров

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Кадровое делопроизводство

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Уверенный пользователь пк

• Автоматизация кадрового документооборота

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Коммуникабельна, легко нахожу общий язык с людьми, педантична, внимательна к деталям, аккуратна, пунктуальна. вежлива, толерантна. Умею планировать и организовывать рабочий процесс. Способна качественно выполнять широкий круг обязанностей, дальновидна, нацелена на результат, легко адаптируюсь к быстроменяющимся условиям деловой среды. Обладаю системным мышлением, умею удерживать в памяти нужную информацию, собирать и анализировать данные, способна действовать самостоятельно и в команде. Обладаю высоким уровнем ответственности при выполнении любой задачи.