3D моделлер

Rolls-Royce Industrial Power Engineering (Overseas Projects) Limited Almaty Branch

Мастер-приемщик слесарного цеха(дизельная аппаратура и двигатели)

С 01.03.2014 по 01.05.2016 (2 года 2 месяца)

Прием автомобиля или агрегатов у заказчика на диагностику и ремонт, ведение автомобиля и агрегатов заказчика на всех этапах работ, контроль качества выполняемых работ и запчастей. Консультирование заказчиков по всем интересующим вопросам включая технические. Рассмотрение гарантийных случаев. Решение спорных вопросов и благоприятное разрешение конфликтных ситуаций. Согласование стоимости работ с заказчиком. Выдача автомобиля и агрегатов из ремонта. Общение с клиентами и потенциальными покупателями исключительно на уровне человеческих, искренних и доверительных отношений, а не по скриптам.

Rolls-Royce Industrial Power Engineering (Overseas Projects) Limited Almaty Branch

Мастер-приемщик слесарного цеха(дизельная аппаратура и двигатели)

С 01.03.2014 по 01.05.2016 (2 года 2 месяца)

Прием автомобиля или агрегатов у заказчика на диагностику и ремонт, ведение автомобиля и агрегатов заказчика на всех этапах работ, контроль качества выполняемых работ и запчастей. Консультирование заказчиков по всем интересующим вопросам включая технические. Рассмотрение гарантийных случаев. Решение спорных вопросов и благоприятное разрешение конфликтных ситуаций. Согласование стоимости работ с заказчиком. Выдача автомобиля и агрегатов из ремонта. Общение с клиентами и потенциальными покупателями исключительно на уровне человеческих, искренних и доверительных отношений, а не по скриптам.

Университет

Вятская государственная сельскохозяйственная академия

Университет

ГПОУ Коми Республиканский агропромышленный техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Контроль качества

• водительское удостоверение категории bcdе

• Коммуникации и работа с людьми

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• • мобильность

• Организационное консультирование

• Уверенный пользователь пк

• знание устройства автомобиля

• технический контроль производства

• Эффективное ведение переговоров

• 1с: зарплата и управление персоналом

• руководство коллективом

• управление производством

• Хорошие организаторские навыки

• Разговорный английский язык

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• безаварийное вождение

• Пк деловая переписка

• урегулирование конфликтов

• работа с жалобами клиентов

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Деловое лидерство

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Системное администрирование, серверное обслуживание, корпоративная этика, работа с 1с, работа с атол

• • точность и внимательность к деталям