backend-developer python

Банк ВТБ (ПАО)

Управляющий директор

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Достижения: - Разработал инструмент управления поколенческим PL отделения, определена концепция управления поколенческим PL отделения, проведен пилот, признанный успешным, защищен и реализован проект в рамках программы «Модернизация платформы данных». - Получил награду проект года с проектом «Анализ поколенческого PL отделения» по итогам 2023 года в номинации «Управление маркетингом и продажами» компании Global CIO. - Выстроил процесс взаимодействия со смежными подразделениями с приоритезацией по задачам и четкими сроками исполнения. Должностные обязанности: - Развитие и модернизация кабинета личной эффективности для управляющих региональными операционными офисами; - Ведение проекта поколенческого PnL’ точек продаж; - Аналитика эффективности точек продаж региональной сети; - Модерирование инициативных групп с управляющими региональных операционных офисов; - Расчет ресурсного плана подразделения.

Банк ВТБ (ПАО)

Управляющий директор

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Достижения: - Разработал инструмент управления поколенческим PL отделения, определена концепция управления поколенческим PL отделения, проведен пилот, признанный успешным, защищен и реализован проект в рамках программы «Модернизация платформы данных». - Получил награду проект года с проектом «Анализ поколенческого PL отделения» по итогам 2023 года в номинации «Управление маркетингом и продажами» компании Global CIO. - Выстроил процесс взаимодействия со смежными подразделениями с приоритезацией по задачам и четкими сроками исполнения. Должностные обязанности: - Развитие и модернизация кабинета личной эффективности для управляющих региональными операционными офисами; - Ведение проекта поколенческого PnL’ точек продаж; - Аналитика эффективности точек продаж региональной сети; - Модерирование инициативных групп с управляющими региональных операционных офисов; - Расчет ресурсного плана подразделения.

Банк ВТБ (ПАО)

Руководитель проекта

С 01.07.2021 по настоящее время (3 года 4 месяца)

Достижения: - Разработал с нуля и согласовал на уровне Правления Банка концепцию развития рабочих мест департамента; - Оптимизировал процесс расчета премии. Сделал ее более понятной для сотрудников за счет снижения количества KPI. - Лучший сотрудник по итогам 3 квартала 2021 г.; - Получил благодарность за достойный вклад в развитие Банка ВТБ от заместителя Президента-Председателя Правления Банка ВТБ за 2021 г.; - Лучший сотрудник по итогам 1 квартала 2023 г. Должностные обязанности: - Разработка новой системы мотивации труда для сотрудников Контактного центра; - Ведение штатного расписания департамента; - Автоматизация процесса расчета премии; - Ведение и согласование карты KPI; - Аналитика продаж Контактного центра; - Создание и согласование методических указаний; - Приведение к стандартам административных зданий Банка Контактные центры во всех регионах; - Укомплектование техникой рабочие места Контактного центра.

Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт

С 01.09.2020 по 01.06.2021 (9 месяцев)

Должностные обязанности: - Расчет показатель KPI; - Формирование ведомостей на премирование операторов Контактного центра; - Анализ операционных показатель КЦ.

Банк ВТБ (ПАО)

Главный специалист отдела контроля качества

С 01.08.2018 по 01.08.2020 (2 года)

Достижения: - Успешно провел тендер для заключения договора с аутсорсинговыми контактными центрами. Проведена оценка и отобраны партнеры; - Лучший сотрудник по итогам 1 квартала 2020 г. Должностные обязанности: - Подготовка и ведение отчётности, аналитика; - Контроль и увеличение качества обслуживания; - Составление и согласование программ обучения; - Рассмотрение жалоб/претензий; - Ведение проекта взаимодействия с аутсорсинговыми контактными центрами.

Банк ВТБ (ПАО)

Ведущий специалист отдела экспертного обслуживания

С 01.07.2017 по 01.08.2018 (1 год 1 месяц)

Достижения: - Лучший сотрудник марта 2018 г. Должностные обязанности: - Обработка чатов; - Консультация вип-клиентов по продуктам банка; - Помощь в решении сложных вопросов; - Урегулирование претензионных ситуаций; - Обучение новых сотрудников

Банк ВТБ (ПАО)

Старший специалист отдела информационного обслуживания и продаж

С 01.12.2016 по 01.06.2017 (6 месяцев)

Должностные обязанности: - Обработка входящих обращений; - Работа с базой данных банка; - Предоставление справочной информации; - Консультирование по вопросам кредитной задолженности; - Свободное владение большим объемом информации; - Работа с договорами; - Продажа кредитных продуктов банка; - Выполнение планов продаж; - Послепродажное обслуживание; - Сопровождение действующей клиентской базы; - Сопровождение базы данных держателей банковских карт; - Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам

Волейбольный клуб "Газпром-ЮГРА"; Волейбольный клуб "Грозный"

Спортсмен-инструктор

С 01.09.2012 по 01.06.2016 (3 года 9 месяцев)

Должностные обязанности: - Выполнение индивидуального плана подготовки, тренировочных и соревновательных заданий; - Представление интересов клуба на спортивно-массовых мероприятиях различного уровня (выступление на соревнованиях); - Планирование учебно-тренировочного процесса (совместно с тренерским составом); - Участие в организации и проведение мероприятий, направленные на предотвращение допинга в спорте и борьбу с ним; - Передача в ходе учебно-тренировочного процесса опыта спортивных достижений. Практическая помощь молодым спортсменам.

Университет

Чебоксарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации

Университет

Чебоксарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации

Университет

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)

Университет

Тройной удар по PowerPoint

Университет

Базовый курс по рынку ценных бумаг

Университет

Microsoft Excel 2019. Уровень 2. Расширенные возможности

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Следую принципам делового этикета

• легко нахожу общий язык с людьми. умею работать в команде и организовывать работу

• аргументированно и грамотно излагаю свои мысли. устно и письменно. инициативен

• быстро и с интересом усваиваю новую информацию

• эффективен в условиях многозадачности

• работаю с большими данными и их аналитикой

• самостоятелен в принятии решений

• умею находить неординарные решения для достижения цели

• знаком с тайм-менеджментом. умею расставлять приоритеты

• заинтересован в профессиональном развитии и росте

• отношусь к деньгам компании

• как в своим собственным

• нацелен на достижение результата

• владение программами: продвинутый пользователь ms office (word

• Моделирование в ecxel

• power point);

• sap; система бюджетирования icost; автоматизированная система расчета премии асрп

Дополнительная информация

В 2007 году я закончил Волейбольную школу олимпийского резерва, после чего продолжил обучение в Московском автомобильно-дорожном государственном техническом университете. В 2015 году я успешно закончил обучение и получил квалификацию Инженер. Еще в период обучения я начал свою спортивную карьеру. Являюсь кандидатом в мастера спорта по пляжному и классическому волейболу. В 2011-2016 года работал в качестве спортсмена-инструктора, выступал на соревнованиях, как игрок различных волейбольных команд. За это время мною был приобретен ценный опыт. Спорт научил меня дисциплине и командной работе. Я также развил такие качества, как целеустремленность и высокая работоспособность. В настоящий момент областью моих профессиональных интересов является финансовая/кредитная сфера. В поиске работы я исхожу из желания реализовать полученные мною ранее знания, приобрести и развить необходимые для эффективной работы профессиональные навыки. Мои прежние достижения позволяют мне надеяться на взаимовыгодное сотрудничество с работодателем. Владение ПК: продвинутый пользователь MS Office (Word, Ecxel, Power Point).