сценарист игры

ООО ''ЭМ РУС”

Руководитель послепродажного обслуживания и ремонта электромобилей

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

-Выстраивание рабочих процессов с нуля. -Организация ремонта технического обслуживания и гарантийного ремонта электромобиля. -Написание технической документации по ремонту и обслуживанию а/м. -Проведение переговоров с СТО получению дилерства от компании EVM PRO. -Организация тест-драйвов и подготовка отчета по доработкам и исправлениям на а/м. -Подготовка к передачи больших партий а/м крупным ретейлерам и техническое обслуживание парков. -Сопровождение электромобиля на выставках.

ООО ''ЭМ РУС”

Руководитель послепродажного обслуживания и ремонта электромобилей

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

-Выстраивание рабочих процессов с нуля. -Организация ремонта технического обслуживания и гарантийного ремонта электромобиля. -Написание технической документации по ремонту и обслуживанию а/м. -Проведение переговоров с СТО получению дилерства от компании EVM PRO. -Организация тест-драйвов и подготовка отчета по доработкам и исправлениям на а/м. -Подготовка к передачи больших партий а/м крупным ретейлерам и техническое обслуживание парков. -Сопровождение электромобиля на выставках.

Ферронордик Машины, ООО

Инженер по гарантии

С 01.01.2022 по 01.05.2023 (1 год 4 месяца)

-Консультирование при проведение сложных ремонтов - Подготовка, отправка и коммуникация с представительстелями завода изготовителя. -Подготовка учебных материалов, проведение тренингов по новому продукту -Контроль соблюдения стандартов гарантийного обслуживания: проверка документов проведённого гарантийного ремонта -Ведение электронной системы учета запасных частей -Согласование ремонтов по гарантии и оформление документов для последующего получения оплаты то дистрибьютера - Ведение и контроль соблюдения на стороне дилера стандартов гарантийного обслуживания и электронной системы учета запасных частей поменянных по гарантии -Проверка сервисных контрактов и получение оплата от дистрибьютера после выполнения -Помощь в поиске аналогов запасных частей и смазочных материалов

SOLLERS

Ведущий специалист технической поддержки и гарантийного сопровождения экспортных клиентов.

С 01.09.2017 по 01.01.2022 (4 года 4 месяца)

-Техническая поддержка и консультирование во время проведения сложных ремонтов на автомобилях, находящихся у дилеров в странах дальнего и ближнего зарубежья (Европа, Северная и Южная Америка, Азия) -Подготовка учебных материалов и проведения тренингов по техническому обслуживанию и эксплуатации автомобилей на территории дилерских центров. -Внедрение на стороне дилера стандартов послепродажного обслуживания и электронной системы учета -Предоставление технических консультаций при запуске новых дилерских площадок -Сопровождение автомобилей во время проведения испытаний и адаптация под местные условия эксплуатации -Рассмотрение гарантийных рекламаций от дилеров на проведение ремонта. Получение счетов и проведение оплаты за выполненный ремонт.

Ауди Центр Москва

Диагност-Автоэлектрик

С 01.09.2009 по 01.09.2017 (8 лет)

-Проведение начального обучения новых сотрудников -Составление запросов дистрибьютеру одобрения дорогостоящих ремонтов -Поиск и устранение неисправностей электрических и механических компонентов автомобиля, диагностика и проверка работы электронных систем. -Проведения ремонта на автоматических коробках передач проведение адаптации на дороге -Настройка (адаптация), ассистентов водителя: Line assist, Side assist, Night vision, Park assist Overview camera, Адаптивный круиз контроль и т.д. -Проведения диагностики и ремонта на гибридных автомобилях марки ауди -Диагностика работы двигателя -Загрузка нового программного обеспечения, проверка его работы. -Согласование ремонта с отделом гарантии

Университет

ООО Фольсваген Групп Рус,

Университет

Лингвистический учебный центр в Кейптауне (ЮАР)

Университет

Лингвистический учебный центр в Форт-Лодердейл (США)

Университет

Московский политехнический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Elsa pro; esla win ; etka; odis; elis; ms office; volvo impact; etka; 1c предприятие

• коммуникативные навыки; ведение переговоров; работа с ключевыми клиентами;

• • подготовка презентаций

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

Дополнительная информация

Выполнить поставленную задачу в полном объеме и соблюдая сроки.