системный программист

СПА Салон

Директор СПА салона

С 01.07.2017 по 01.09.2024 (7 лет 2 месяца)

▪ Руководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования SPA комплекса. 'Подбор и обучение персонала. ▪ Обеспечение надлежащего обслуживания и сервиса. • Отслеживание и анализ результата, повышение эффективность работы салона. • Разработка и проведение мотивационных мероприятий. • Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании. • Обучение и адаптация сотрудников. • Оптимизация бизнес-процессов, написание скриптов. • Контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание и мониторинг звонков). • Создание благоприятной для сотрудников атмосферы. • Составление графиков смен,оперативное внесение корректировок в график. ▪ Составление бюджета SPA-комплекса и контроль его выполнения. Обучение продажам. ▪ Контроль себестоимости процедур‚ составление и контроль работы технологических карт. ▪ Анализ рынка косметических услуг‚ продуктов и технологий. Анализ конкурентов. ▪ Заключение договоров с поставщиками и покупателями (услуги,оборудование‚ аренда, ТСЖ, косметика‚ расходные материалы и т.д.)‚ выбор ассортимента продукции для продажи (мини магазин)

СПА Салон

Директор СПА салона

С 01.07.2017 по 01.09.2024 (7 лет 2 месяца)

▪ Руководство всеми процессами‚ необходимыми для успешного функционирования SPA комплекса. 'Подбор и обучение персонала. ▪ Обеспечение надлежащего обслуживания и сервиса. • Отслеживание и анализ результата, повышение эффективность работы салона. • Разработка и проведение мотивационных мероприятий. • Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании. • Обучение и адаптация сотрудников. • Оптимизация бизнес-процессов, написание скриптов. • Контроль качества обслуживания клиентов (прослушивание и мониторинг звонков). • Создание благоприятной для сотрудников атмосферы. • Составление графиков смен,оперативное внесение корректировок в график. ▪ Составление бюджета SPA-комплекса и контроль его выполнения. Обучение продажам. ▪ Контроль себестоимости процедур‚ составление и контроль работы технологических карт. ▪ Анализ рынка косметических услуг‚ продуктов и технологий. Анализ конкурентов. ▪ Заключение договоров с поставщиками и покупателями (услуги,оборудование‚ аренда, ТСЖ, косметика‚ расходные материалы и т.д.)‚ выбор ассортимента продукции для продажи (мини магазин)

ООО «Центр рекламных услуг»

Генеральный директор

С 01.04.2008 по 01.07.2017 (9 лет 3 месяца)

 Открытие офиса с «нуля» Подбор, адаптация и обучение персонала.  Руководство и координация рекламного агентства.  Осуществление финансового контроля.  Контроль над соблюдением трудовой и производственной дисциплины.  Контроль соблюдения правил продаж.  Принятие стратегических решений в области сбыта, маркетинга, бухгалтерских и юридических вопросах.  Постановка целевых задач для персонала и контроль их выполнения.  Поддержание и развитие клиентской базы.  Проведение тендеров по всем рекламным направлениям.  Согласование наружной рекламы с муниципальными органами власти.  Работа с VIP клиентами.  Работа с юридической и бухгалтерской документацией  Анализ рынка рекламных агентств России

Сеть маркетов "5 оборотов", "Сова-бар"

Генеральный директор

С 01.04.2014 по 01.11.2015 (1 год 7 месяцев)

 Открытие с «нуля»  Руководство и координация работы. Подбор персонала.  Осуществление финансового контроля.  Контроль над соблюдением трудовой и производственной дисциплины.  Контроль соблюдения правил продаж.  Принятие стратегических решений в области сбыта, ценообразования и ассортиментной политики.  Постановка целевых задач для персонала и контроль их выполнения.  Работа с юридической и бухгалтерской документацией

Рекламное агентство "Фортуна"

Начальник отдела маркетинга и рекламы

С 01.02.2004 по 01.04.2008 (4 года 2 месяца)

 Открытие отдела рекламы. Подбор персонала.  Руководство и координация работы отдела.  Осуществление финансового контроля.  Контроль состояния заказов менеджеров.  Расширение клиентской базы  Составление плана работы сотрудников и контроль его исполнения.  Работа с VIP клиентами.  Составление сводной ведомости об общей прибыли агентства (финансовый контроль)  Повышения уровня продаж  Анализ рынка рекламных агентств г. Липецка и Липецкой области

Гимназия

Преподаватель

С 01.09.2000 по 01.02.2004 (3 года 5 месяцев)

Ведение педагогического процесса

Университет

Елецкий государственный педагогический университет им. И.А. Бунина

Университет

Лебедянский педагогический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Поиск и привлечение клиентов

• Аналитика и развитие продаж

• торговый маркетинг

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• Управление проектами стратегическое мышление

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Авс-анализ - xyz-анализ - аналитические навыки - анализ ассортиментной линейки - маркетплейсы - муль

• работа с vip клиентами.

• Торговый маркетинг, медиапланирование, производство рекламных материалов, копирайтинг, планирование

• планирование маркетинговых кампаний

•  продвижение бренда;  маркетинговый анализ;  стратегический менеджмент.

• Управление ценообразованием

• участие в профессиональных выставках

• Эффективное ведение переговоров

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• внутренний контроль

• Анализ и планирование продаж

• взаимодействие с государственными контролирующими органами

• 1с: управление предприятием

• Организаторские и управленческие навыки

• формирование команды

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• Консолидированная управленческая отчетность

• Подбор, адаптация, мотивация, развитие, построение hr бизнес процессов

• умение планировать

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Smm, pr, управление проектами, маркетинговые коммуникации, управление временем

Дополнительная информация

Умение принимать решение и брать за них ответственность. Принципиальность в вопросах качества, сервиса, профессионализма. Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности.