администратор баз данных

ООО «Делко»

Менеджер по продажам

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Продажа грузоперевозок

ООО «Делко»

Менеджер по продажам

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Продажа грузоперевозок

ООО «Игора Драйв»

Менеджер по продажам

С 01.03.2022 по 01.05.2023 (1 год 2 месяца)

Работа с B2B сегментом, заключение договоров, выставление счетов, взаимодействие с партнерами, предоставление закрывающих документов

АНО "РОСГОНКИ"

Менеджер корпоративных продаж

С 01.07.2018 по 01.03.2022 (3 года 8 месяцев)

Заключение договоров, контроль платежей, оформление документации по сделке; Продажа услуг корпоративным клиентам; Подготовка презентации для корпоративных клиентов; Поддержка контакта с постоянными корпоративными клиентами, перезаключение договоров с ними; Работа с запросами в почте, деловая переписка, консультация по продуктам Сочи-Автодрома.

Гостиничный комплекс Bridge Resort

Специалист по бронированию

С 01.11.2015 по 01.07.2018 (2 года 8 месяцев)

Приём и обработка заказов на бронирование гостиничных номеров от корпоративных клиентов, индивидуальных гостей и групп по телефону и электронной почте Обязанности: осуществление, подтверждение бронирований в программе OPERA PMS; донесение клиенту правильной и нужной информации об отеле и услугах гостиничного комплекса; прием заявок; фиксирование заявок в программе; направление клиентам подтверждений бронирований; ведение переписки с клиентами; работа с глобальными системами бронирования; контроль безналичных и комиссионных оплат; работа с договорами, работа в 1С (выставление счетов, контроль их оплаты); работа в travelline и extranet.

Сочи-Парк

Оператор информационного центра международной линии

С 01.11.2015 по 01.05.2016 (6 месяцев)

Обеспечение консультационной поддержки потенциальных клиентов на английском и русском языках; Предоставление исчерпывающей информации клиенту по услугам, тарифам, мероприятиям и акциям Тематического Парка и других подразделений холдинга; Первичная обработка жалоб и пожеланий клиентов; Регистрация звонков и введение полученной информации в базу данных; В свободное от звонков время выполнение письменных переводов (русский-английский, английский-русский) по поручению руководителя

Университет

Ульяновский государственный университет

Университет

Ульяновский государственный университет

Университет

Гостиничный комплекс "Bridge Resort"

Университет

Отель "Родина"

Университет

Машинопись, делопроизводство

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Высокая клиентоориентированность

• Умение взаимодействовать, устойчивые коммуникативные навыки.

• Быстрая обучаемость

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• туризм (внутренний

• выездной туризм

• вьездной)

• Организаторские и управленческие навыки

• Ответственность и исполнительность

• прием и распределение телефонных звонков

• работа с жалобами клиентов

• Пк деловая переписка

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с большим объемом информации

• Разговорный английский язык

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Сэд directumx

• opera pms

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• b2b продажи

• Составление и заключение договоров

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Эффективное ведение переговоров

Дополнительная информация

Рассматриваю предложения о сотрудничестве из других регионов. Быстрообучаема и устойчива к стрессовым ситуациям, есть огромное желание работать и зарабатывать, приветлива и улыбчива. Доброжелательна и клиентооринтирована, исполнительна.